Боже мой! Как дети малые! Подавай им места со столиком! Автобусы все разные. гарантии никакой нет,наверняка они об этом догадывались, не дети ведь. Или они бронировали именно места со столиком? Верится с трудом, что такое возможно И вот , места без столика. Что теперь? А если бы народ уперся и не захотел бы пересаживаться?
Мне кажется, при бронировании именно этих мест, менеджер должен четко дать понять, что 100% гарантии наличия стола не будет. Тогда не будет и истерик при посадке в автобус.