Jump to content
Форум Туртранс-Вояж
ИгорьК

Вопросы технической поддержки

Recommended Posts

Проверьте, пожалуйста, возможность бронирования на тур 9fm. Друзья пытались зайти в раздел бронирования, а он не работает. Проверил у себя, тоже не могу зайти, количество мест на даты показывает, а дальше (нажимая на кнопку "Турист") выбрасывает в основное окно тура.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Может не в этой теме пишу. Сегодня в новостях прошло:

В связи с хорошим спросом, открыты новые группы по туру 4MP "Прага - Вена - Будапешт" на 12.07.19 и 08.09.19

4MP Три столицы: Прага - Вена - Будапешт

А когда открываешь тур, то этих дат нет.

Edited by Evgeniya

Share this post


Link to post
Share on other sites
08.05.2019 в 19:51, msstudio сказал:

Проверьте, пожалуйста, возможность бронирования на тур 9fm. Друзья пытались зайти в раздел бронирования, а он не работает. Проверил у себя, тоже не могу зайти, количество мест на даты показывает, а дальше (нажимая на кнопку "Турист") выбрасывает в основное окно тура.

До сих пор не работает функция бронирования. Клиенты уходят....

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
08.05.2019 в 19:51, msstudio сказал:

Проверьте, пожалуйста, возможность бронирования на тур 9fm. Друзья пытались зайти в раздел бронирования, а он не работает. Проверил у себя, тоже не могу зайти, количество мест на даты показывает, а дальше (нажимая на кнопку "Турист") выбрасывает в основное окно тура.

Здравствуйте. Такая же проблема выходит в туре 3JB

Share this post


Link to post
Share on other sites

Да, я тоже проверила. Бронирование совершить нельзя!

По-моему эту тему специалисты не читают!

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
52 минуты назад, Касимова Гульшат сказал:

Здравствуйте. Такая же проблема выходит в туре 3JB

Через личный кабинет пробовали? Проверил тур 3JB, даёт выбрать вариант размещения нормально и на страницу ввода данных отправляет. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день! Забронировали и оплатили тур 8F3 с 29 июля . В автобусе было занято 38 мест. Сейчас открываю рассадку- все места не занятые(зеленым цветом).Это сбой? Поясните пожалуйста!

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, Lena2016 сказал:

Добрый день! Забронировали и оплатили тур 8F3 с 29 июля . В автобусе было занято 38 мест. Сейчас открываю рассадку- все места не занятые(зеленым цветом).Это сбой? Поясните пожалуйста!

Добрый день.

image.png

Share this post


Link to post
Share on other sites
14.05.2019 в 21:26, Castopka сказал:

Через личный кабинет пробовали? Проверил тур 3JB, даёт выбрать вариант размещения нормально и на страницу ввода данных отправляет. 

Да, действительно, некоторые туры только через личный кабинет позволяют бронировать.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Подскажите, пожалуйста! На форум обычно захожу с Айпада из дома, А тут решила зайти с компа на работе. Но не смогла((. Пишут про неверный пароль, потом про устаревшую web страницу. Что это может быть? И что делать?

Share this post


Link to post
Share on other sites
23 часа назад, OlgaV. сказал:

Подскажите, пожалуйста! На форум обычно захожу с Айпада из дома, А тут решила зайти с компа на работе. Но не смогла((. Пишут про неверный пароль, потом про устаревшую web страницу. Что это может быть? И что делать?

Про неверный пароль - проверить правильность вводимого пароля и ввести верный пароль. Если не уверены, что правильно его помните, нажмите на слова "Забыли пароль?" под кнопкой "Войти" и далее действуйте по инструкции формы восстановления пароля.

Про устаревшую web-страницу - обновить страницу или закрыть её и открыть заново.

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 часов назад, DTN сказал:

Про неверный пароль - проверить правильность вводимого пароля и ввести верный пароль. Если не уверены, что правильно его помните, нажмите на слова "Забыли пароль?" под кнопкой "Войти" и далее действуйте по инструкции формы восстановления пароля.

Про устаревшую web-страницу - обновить страницу или закрыть её и открыть заново.

Спасибо, что откликнулись, но в том то и дело, что в пароле я уверена, потому как записала. Страницу закрывала и открывала вновь так как не знаю как её обновить. А новый пароль заводить боюсь, вдруг что то нарушу теперь уже в Айпаде)). Но завтра попробую ещё раз.      И ещё вопрос. Если я нажму  " Забыла пароль"  мне надо будет ввести новый пароль или мне как то восстановят старый?

Share this post


Link to post
Share on other sites
15 минут назад, OlgaV. сказал:

в пароле я уверена, потому как записала

Может на клавиатуре caps lock нажат. 

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, OlgaV. сказал:

 закрывала и открывала вновь так как не знаю как её обновить. А новый пароль заводить боюсь, вдруг что то нарушу теперь уже в Айпаде)). Но завтра попробую ещё раз.      И ещё вопрос. Если я нажму  " Забыла пароль"  мне надо будет ввести новый пароль или мне как то восстановят старый?

Обновить страницу - когда она открыта, то нажмите F5."Забыла пароль" - вас, скорее всего, попросят ввести свой логин и  электронный адрес, который вы указывали при старой регистрации, и на него пришлют новый пароль.

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
18.05.2019 в 11:37, OlgaV. сказал:

Подскажите, пожалуйста! На форум обычно захожу с Айпада из дома, А тут решила зайти с компа на работе. Но не смогла((. Пишут про неверный пароль, потом про устаревшую web страницу. Что это может быть? И что делать?

Попробуйте войти через другой браузер (например, в Chrome не всегда пускает или же вообще не даёт ввести логин и пароль)

Edited by msstudio
  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×