Отели по программе 3SV-more-Avia Vena

[SMI]

Уважаемый ТТВ!

Во всех программах Италия-море авиа прописаны отели на курортах. Кроме 3SV-more -avia (отдых на Сицилии). Для выбора тура это необходимо, все-таки почти неделя в одном отеле. Укажите, пожалуйста, отель в Таормине в этом туре, иначе информация о турпродукте остается неполной и не дает возможности выбора.

[Tourtrans]

Добрый день!

 

Точная информация по отелю будет известна в конце февраля.

 

С уважением,

ТТВ.

[SMI]

Добрый день!

 

Точная информация по отелю будет известна в конце февраля.

 

С уважением,

ТТВ.

 

Спасибо за ответ, но хотелось бы эту информацию получить ранее, ведь ваша акция "Бесплатное бронирование" действует до 5 февраля. Получается, что забронировав место и приехав оплатить тур до 5 февраля я получаю того самого "кота в мешке".

[EkaterinaTTV]

Спасибо за ответ, но хотелось бы эту информацию получить ранее, ведь ваша акция "Бесплатное бронирование" действует до 5 февраля. Получается, что забронировав место и приехав оплатить тур до 5 февраля я получаю того самого "кота в мешке".

 

Предоставить информацию ранее вероятнее всего не представится возможным...

В случае, если предложенный отель Вас по каким-то причинам не устроит - Вы сможете отказаться от поездки более чем за 40 дней до выезда без каких-либо удержаний.

 

С уважением,

ТТВ,

[SMI]

Екатерина, благодарю за то, что уделили драгоценное время. Езжу с вашей компанией уже 10 лет, всегда вы были повернуты к клиенту "лицом". Но в последнем ответе Вы меня так закамуфлированно "послали" - типа - не нравится - отказывайтесь от тура и услуг нашей компании. Видимо, придется так и сделать. Аргументы - ниже.

Тур - один из самых дорогих, с перелетом, был сформирован вами еще в сентябре, вышел с осенне-зимним каталогом, компания оформляет на него раннее бронирование и берет за него деньги - определенную сумму, куда входит стоимость проживания в отеле. Вы хотите сказать, что сформировав цену, и продавая тур по этой цене, вы до сих пор не знаете - с каким отелем(ями) работаете - КУДА продаете тур с 6 днями отдыха "на море", где у вас блоки мест?????? С точки зрения потребителя, т.е. туриста - Это как, например, Вы приходите в магазин и Вам продают непонятный товар без опознавательных знаков, вы платите определенную сумму (в данном случае - 50 тыс. рублей!), а о потребителських свойствах Вы узнаете только спустя некоторое время???? Вы часто делаете такие покупки? Здесь нет нарушения Закона о правах потребителя, случаем?

Странный ответ и странная позиция. Причем, вы прекрасно знаете, что ваши прямые конкуренты уже давно продают в таких турах отели на выбор клиента. Вы хотите, чтобы до 5 февраля люди оформили и проплатили бронь (и получили хорошие места в автобусе), а сами не готовы ускорить свою работу и конкретно прописать - ЧТО ПОКУПАЮТ КЛИЕНТЫ. А потом говорят, что турбизнес умирает... Действительно, проще уйти в самостоятельное плавание.

[Tourtrans]

Екатерина, благодарю за то, что уделили драгоценное время. Езжу с вашей компанией уже 10 лет, всегда вы были повернуты к клиенту "лицом". Но в последнем ответе Вы меня так закамуфлированно "послали" - типа - не нравится - отказывайтесь от тура и услуг нашей компании. Видимо, придется так и сделать. Аргументы - ниже.

Тур - один из самых дорогих, с перелетом, был сформирован вами еще в сентябре, вышел с осенне-зимним каталогом, компания оформляет на него раннее бронирование и берет за него деньги - определенную сумму, куда входит стоимость проживания в отеле. Вы хотите сказать, что сформировав цену, и продавая тур по этой цене, вы до сих пор не знаете - с каким отелем(ями) работаете - КУДА продаете тур с 6 днями отдыха "на море", где у вас блоки мест?????? С точки зрения потребителя, т.е. туриста - Это как, например, Вы приходите в магазин и Вам продают непонятный товар без опознавательных знаков, вы платите определенную сумму (в данном случае - 50 тыс. рублей!), а о потребителських свойствах Вы узнаете только спустя некоторое время???? Вы часто делаете такие покупки? Здесь нет нарушения Закона о правах потребителя, случаем?

Странный ответ и странная позиция. Причем, вы прекрасно знаете, что ваши прямые конкуренты уже давно продают в таких турах отели на выбор клиента. Вы хотите, чтобы до 5 февраля люди оформили и проплатили бронь (и получили хорошие места в автобусе), а сами не готовы ускорить свою работу и конкретно прописать - ЧТО ПОКУПАЮТ КЛИЕНТЫ. А потом говорят, что турбизнес умирает... Действительно, проще уйти в самостоятельное плавание.

 

Добрый день.

 

Очень жаль, что Вы подобным образом отреагировали.

Мы лишь предложили Вам забронировать место в автобусе, немного подождать, пока появится точная информация по отелю, и принять окончательное решение.

Покупать "кота в мешке" как Вы выразились, мы не предлагаем, а тем более не говорим Вам "до свидания".

 

На данный момент утверждены отеле на курорте, и сообщаем их Вам, уже со 100% уверенностью что изменений в каталоге не будет (но конечно не стоит исключать форс мажорные обстоятельства, когда может быть замена отеля по причинам, не зависящим от нашей компании).

 

Авиаперелет в Катанию

Июнь 14 HOTEL KING’S

Июль 12 HOTEL ALBATROS

Август 9 HOTEL KING’S

Сентябрь 6 HOTEL KING’S

Октябрь 4 HOTEL KING’S

 

Авиаперелет в Вену

Июнь 1 HOTEL KING’S / 29HOTEL ALBATROS

Июль 27 HOTEL ALBATROS

Август 24 HOTEL ALBATROS

Сентябрь 21 HOTEL KING’S

 

HOTEL ALBATROS 3* (7 ночей)

Расположение: г. Летоянни, ок. 7 км от Таормины. 50 м от пляжа

 

KING’S HOUSE HOTEL RESORT 3* (7 ночей)

Расположение: г. Фондакелло ди Маскали, ~15 км от Таормины, 500 м от пляжа

 

С уважением,

ТТВ.

[SMI]

Уважаемые друзья, спасибо большое за ответ, будем думать, что делать дальше, рассмотрим отели - вероятно, вернемся к этому туру снова.

[Genjka]

Спасибо за информацию по отелю. Сегодня со спокойной душой забронировала с предоплатой тур на сентябрь. Для меня было важно знать где расположен отель. "Вывожу" маму, а ей принципиально нужна близость к морю.

[TVK]

Уважаемый ТТВ, у вас ссылочки на отели попутаны. мы тоже забронировали но только с 24/08.

[Jannet 25]

Уважаемый ТТВ!!!хотелось бы узнать, а на 2014год еще не известно в каком отеле планируется размещение по дате заезда  ?(как это было с каталогом на 2013год).

[лена-света]

Да,тоже бы хотелось знать заранее какой отель будет на определенную дату,это известно уже?

[Genjka]

Наша группа жила на Сицилии в отеле Кеннеди ( три звезды). Местечко Сант Алессии Сикулло, в 10 км от Таормины. До поездки гадали, какой из двух  заявленных на страничке тура нам достанется, за два дня до вылета узнали - ни тот и ни другой.Чему я нисказанно рада, потому что этот отель мне очень понравился. Первая береговая линия, бесплатные ( абсолютно) шезлонги с зонтиками, а так же бесплатные сейф на рецепшене, холодильник в номере,  вай фай и полотенце пляжное напрокат на 5 дней за 1 евро. Каждый день уборка, ежедневно меняли полотенца и через три дня  -постельное белье. Самое главное никаких плясок и дискотек, тихо спокойно. Спасибо ТТВ за прекрасный выбор.

[Natusha]

Уважаемая, Genjka! Не планируете написать хотя бы "штрихи " по отдыху на Сицилии.? Интересует именно как все сложилось на Сицилии, так как это новый тур сезона и многие рассматривают его на 2014 год.

[Genjka]

Natusha, боюсь я Вас разочарую. В смысле - по экскурсионке на Сицилии. Мы никуда не ездили, кроме Таормины. На форуме есть тема по этому туру, там можно найти всю нужную информацию. К сожалению у меня не получается вставить ссылку, тема называется  "3-sv-more avia вся италия+отдых на сицилии". 

Лично мое мнение - тур  организован прекрасно, ну может быть утомителен для тех кто на отдыхе набрал много экскурсий, а так - всего в меру, как   мероприятий так и  свободного времени.

И еще, на Сицилии все очень недорого, вина, сыры керамика и прочие сувениры. Очень жалею, что многое из понравившегося не купили, дальше цены только росли. Формула : "на острове всегда дороже, чем на материке" почему то не сработала)

Из недостатков - сильно потрепаный отель в Риме, все остальное в туре -замечательно. 

[Natusha]

Genjka, спасибо, что откликнулись. Можно совсем немножко поспрошаю? :)))

1. Не вижу, в какие даты были - поэтому вопрос о жаре - темпер. воздуха и воды ?

2. Правильно поняла - всю сувенирку брать на острове?

3. Пользовались сами общественным транспортом? Как он там развит? В Таормину сами ездили?

4. Отель в Риме был " всемизвестный" Чинечита?

ТТВ обещал больше не работать с ним в будущем сезоне ( прочитала ответ на форуме).

[лена-света]

Да.очень интересно ,как сложился тур,очень мало информации и не одного отзывы,не одного фото.хотелось бы представить все,прежде,чем бронировать.Может немного расскажите о своем отдыхе.Заранее спасибо.

[Genjka]

Лена-света, я повествователь никакой, с удовольствием отвечу на вопросы, но составить интересный  отчет с фотографиями..навряд ли получится. Тем более, повторюсь, на Сицилии были только в Таормине, а остальное время провели на море.

Тур с  6 сентября, начинали с Катании. Море бесподобное,теплое, чистейшее, оттенок воды, как  в Красном море. очень синий.  Пляж - средняя и мелкая галька  цвета старого асфальтового покрытия. Медуз  и водорослей в воде не встречала. Когда море  спокойное, то плавая, можно видеть свою тень на дне. 

Таормина очень красивый городок с еще более красивыми видами, особенно понравились панорамы со стен античного театра. Жаль, что такой интересный объект, как театр,  не входит в экскурсию по городу. 

[LUSIA]

Лена-света, я повествователь никакой, с удовольствием отвечу на вопросы, но составить интересный  отчет с фотографиями..навряд ли получится. Тем более, повторюсь, на Сицилии были только в Таормине, а остальное время провели на море.

Тур с  6 сентября, начинали с Катании. Море бесподобное,теплое, чистейшее, оттенок воды, как  в Красном море. очень синий.  Пляж - средняя и мелкая галька  цвета старого асфальтового покрытия. Медуз  и водорослей в воде не встречала. Когда море  спокойное, то плавая, можно видеть свою тень на дне. 

Таормина очень красивый городок с еще более красивыми видами, особенно понравились панорамы со стен античного театра. Жаль, что такой интересный объект, как театр,  не входит в экскурсию по городу. 

Genjka , а где вы обедали - ужинали? Дорого? Каковы завтраки? Еще интересует время отлета из Москвы и время возвращения? Мы запланировали этот тур в августе, как думаете, будет очень жарко?

[LUSIA]

Народ! Кто ездил в Италию с отдыхом на Сицилии? Напишите отзыв! Пожалуйста! Скоро ехать, а отзывов от туристов нет!