Перейти к содержанию
Форум Туртранс-Вояж

Тур 2АВ или о чем не говорят в турфирме


Рекомендуемые сообщения

Если вы устали сидеть на одном месте и тянет прокатиться по Европе, то автобусный тур как раз то, что нужно, благо фирм и маршрутов предостаточно. В офисе ООО "Туртранс-Вояж" приветливые сотрудники помогут выбрать маршрут в зависимости от пожеланий и возможностей клиента, предоставят информацию  по туру и каталог фирмы. После подобного общения потенциальный турист уверен, что фирма создаст хорошие условия в путешествии.

Приняв участие в туре 2АВ с выездом 15.06.2013, решил проинформировать потенциальных туристов о том, что им забыли сказать в офисе турфирмы. Получилась своеобразная памятка для желающих воспользоваться услугами ООО "Туртранс-Вояж". Надеюсь, что кому-нибудь она может пригодиться.

 

Итак, вы заключили Договор, внимательно изучив его, ознакомились с информацией по дополнительным мероприятиям на маршруте, которые представлены на сайте турфирмы, оплатили стоимость поездки в офисе, и определили  свой бюджет на предстоящие две недели путешествия.  Фирма рекомендует предусмотреть дополнительные расходы на питание и экскурсии от 30 у.е в день. Казалось бы, все учтено и так в путь…

За  час до отправления поезда вы получите конверт с документами. Устраивайтесь удобнее на указанном месте в вагоне  и изучите, что же вам положили:

1) Список адресов отелей для многих мало, что говорит. Но если указан отель в Париже Appart' City Saint Maurice 3*, то порекомендовал бы  по возможности  приобрести беруши, мыло или шампунь. Хоть и заявлен отель категории 3 звезды, но, прибыв к полуночи в номер, у вас вряд ли возникнет желание бегать по магазинам в поисках мыла, чтобы помыть руки.

Также в данном отеле нет кондиционера, хотя в Программе тура указано наличие кондиционера  в номере. Если вы путешествуете в осенне-зимне-весенний период это обстоятельство не так важно. А вот летом в жаркую погоду остается только открыть окно и обнаружить в десяти метрах восьми полосную автомагистраль. Так что у вас будет возможность протестировать,  что вам больше мешает - высокая температура в номере или высокий уровень шума. Беруши в данных обстоятельствах просто незаменимы.

Также, если у вас в Программе тура указано, что в номере отеля должен быть кондиционер, то обязательно подайте претензию в письменном виде сопровождающему группы. Один экземпляр претензии с росписью  сопровождающего позволит вам в случае разборок с туроператором доказать, что вы не настолько дебильны, что не заметили кондиционера или не смогли его включить.

2) Список дополнительных групповых мероприятий может вызвать интерес только у тех, кто с ним не ознакомился  на  сайте ООО "Туртранс-Вояж". До Бреста достаточно времени чтобы восполнить данный пробел.

3) Самый интересный для туристов документ называется "График прохождения маршрута". Если вы загляните в Договор, который заключили, то из  пункта 4.1 узнаете, что график движения по маршруту составляет руководитель группы. И вроде понятно, что данный документ должен представлять последовательность  посещения объектов, о которых вы были проинформированы должным образом. На деле же оказывается далеко не так. Например, в наш график маршрута было включено дополнительных мероприятий и услуг, о которых не было ничего известно заранее, на сумму  362 евро с человека. Кто-то может возразить, что все делается для желающих. Согласен, что для желающих, но дополнительный бизнес фирма не должна вести за счет тех, кто в мероприятиях не участвует.

 

Теперь поподробнее о маршруте. Итак, рано утром поезд прибывает в Брест. У туристов одна задача - побыстрее добежать до автобуса, чтобы первыми убыть на границу. Учитывая затянувшийся ремонт на вокзале, у вас будет два варианта - тащить весь свой багаж по путепроводу, который проходит ближе к хвостовой части поезда или воспользоваться услугами такси, которые ожидают туристов ближе к головным вагонам. Объезд вокзала на такси обойдется от 100 до 200 рублей с человека в зависимости от ажиотажного спроса.

Время на переход границы предсказать трудно, и во многом оно зависит от того,  в каком по счету автобусе вы попадете в пограничную зону.

Граница пройдена, вы продолжаете движение. Сопровождающий группы начнет рассказывать вам о дополнительных мероприятиях, которые представлены в графике прохождения маршрута, о которых вас поставили в известность только в поезде.

 

Остановимся подробнее на некоторых мероприятиях (нумерация дней согласно Программе):

1) День второй - экскурсия в Варшаву и обед в ресторане на трассе.

В автобусе проведут голосование быть или не быть экскурсии. Если набралось минимальное количество людей для экскурсии, то у тех, кто не участвует в ней, будет пару часов свободного времени побродить самостоятельно по Старому городу. Если же количество людей недостаточно, то у всех будет возможность лицезреть Варшаву из окна автобуса. Хочу сказать, что в данной экскурсии, также как и в подобных транзитных экскурсиях, если турист не заявил о своем согласии, то он может не оплачивать, так называемый, транзит, хотя на этой оплате будет сильно настаивать сопровождающий группы.

На счет комплексного обеда, есть небольшая неточность в части  расположения ресторана. Ресторан "Подо львами" расположен в 15 минутах езды от трассы за пределами небольшого городка. Учитывая, что место у ресторана не оборудовано, то туристам, не оплатившим комплексный обед, будет предоставлена возможность в течение часа посидеть в автобусе или постоять возле него. Стоимость обеда указанная на сайте ресторана не более 7 евро, туристы платят турфирме по 10 евро. Бизнес однако…

Так же стоит обратить внимание на тот факт, что если бы не было данных незапланированных мероприятий, то туристы бы имели возможность самостоятельно погулять по вечернему Берлину при условии, что в списке отелей, который вам выдали, указан отель в Берлине.

В качестве рекомендации:  Кто не планирует участвовать в обеде должны заранее купить продукты и напитки на остановке в Pajero (примерно через час после прохождения границы). Там же можно позавтракать тем, кто не успел это сделать в поезде и обменять валюту на злотые.

2) День третий - обед в Берлине по принципу "шведский стол".

Тем, кому нравится ходить коллективом и кто неуверенно чувствует себя в незнакомом городе вполне подойдет данный вариант. Направляясь в ресторан, прошли мимо нескольких кафе и ресторанчиков, в которых и за столиками было свободно и цены ниже.

3) День четвертый - факультативная экскурсия в Кёльн и обед в Брюсселе.

Кто не участвует в данном мероприятии имеет возможность поспать на час дольше - пока автобус завезет часть туристов в Кёльн и вернется к гостинице за оставшейся группой. Стоит отметить, что если вы остановились в отеле MERCURE Koln West 3*, то поездка в Кёльн приведет к более позднему прибытию в Брюссель. А если вы еще оплатили обед в Брюсселе, то на осмотр города у вас будет около получаса в течение которых вы пробежитесь от автобуса до шоколадного магазина.

В качестве рекомендации: принимайте решение и оплачивайте обед в зависимости от соблюдения графика движения. Кафе и ресторанов в центре Брюсселя достаточно. Стоит только учитывать, что если задерживается  группа, оплатившая  турфирме обед, то все ее будут ждать. А если вы обедаете индивидуально и случайно задержались на несколько минут, то автобус может уехать без вас. Такое вот разделение…

4) День пятый - чарующий вечер в традиционном французском ресторане

Весьма насыщенный день в Париже, включающий экскурсии, которые  обозначены в Договоре. При этом мероприятия накладываются, о чем туристы узнают в последнюю очередь. Вот и предлагаемый "чарующий вечер" оканчивается в 20 часов 30 минут по причине того, что автобус должен отвезти записавшихся в кабаре Лидо, а в ресторан приходит очередная группа. Начало же вечера определяется временем возвращения группы туристов из Версаля  (18:45 - 19:15).

В качестве рекомендации: при принятии решения об участии в чем-либо уточняйте у сопровождающего группы продолжительность или время окончания мероприятия.

В Париже Вас привезут в магазин парфюмерии, где проведут небольшой показ и дадут время для покупки. При этом сомневаюсь, что сопровождающий предложит  вам  пройтись сотню метров в сторону оперного театра до торгового комплекса Галерея Лафайет, где и выбор больше и цены процентов на 5-10 ниже.

5) День седьмой - экскурсия на производство вина.

По основной программе в указанный день посещение замков Амбуаз, Шенонсо, Шамбор.  Турфирма собирает с туристов по 24 евро. Если купите билеты в кассах указанных замков самостоятельно, то это обойдется вам на 2,5 евро дешевле. А если организуетесь в группу (билеты купит один человек), то заплатите около 17 евро.

От замка Шенонсо до Амбуаза  около 20 минут на автобусе. Но всех туристов везут на винодельню. Кто не оплатил дегустацию, вынужден около часа либо сидеть в автобусе, либо стоять возле него. После завершения дегустации  есть возможность купить вина…

В качестве рекомендации: если вы не принимаете участия в дегустации и не желаете стоять около автобуса, то можете потребовать у сопровождающего группы доставить вас в Амбуаз до поездки на винодельню. У вас появится лишних полтора часа для того чтобы посетить замок, погулять по городу и пообедать в одном из многочисленных кафе, заплатив при этом в полтора раза меньше чем в ресторане, который предлагает фирма.

 

6) День восьмой

Если вы остановились в Ницце в отеле Ibis Nice Palais des Congres 3* , то в 100 м от отеля есть крупный гипермаркет, в котором большой выбор продуктов и вин.

 

7) День пятнадцатый - экскурсия в Познань и обед в ресторане на  трассе.

День аналогичный описанию в пункте 1, только вместо Варшавы Познань.

В качестве рекомендации: если вы не оплачиваете комплексный обед в ресторане "Подо львами",  о котором говорилось выше, то купите заранее продукты и воду. Ближайшая возможность перекусить появится только вечером на остановке в Pajero.

 

Еще несколько рекомендаций:

- для тех, кто вечером не против выпить чашечку чая - возьмите с собой кипятильник или маленький чайник;

- если не желаете ходить в мятой одежде, не забудьте утюжок;

- будьте готовы к тому, что ООО "Туртранс-Вояж"  не соблюдает требований  Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.96, Правил предоставления услуг по организации автобусных туров,  не предоставляет туристу полной и достоверной информации о потребительских свойствах туристического  продукта, навязывает туристам  на маршруте  дополнительные услуги и мероприятия, не учитывая, что данными действиями фирма ухудшает условия путешествия, создает напряженные отношения между туристами, участвующими в разных мероприятиях.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Ответов 509
  • Создана
  • Последний ответ

 

- будьте готовы к тому, что ООО "Туртранс-Вояж"  не соблюдает требований  Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.96, Правил предоставления услуг по организации автобусных туров,  не предоставляет туристу полной и достоверной информации о потребительских свойствах туристического  продукта, навязывает туристам  на маршруте  дополнительные услуги и мероприятия, не учитывая, что данными действиями фирма ухудшает условия путешествия, создает напряженные отношения между туристами, участвующими в разных мероприятиях.

http://www.tourtrans.ru/ipb/topic/7596-vopros-akspertam/?p=357701

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

извините, но автобусные туры явно не ваш вид отдыха.

На основании чего столь многозначительный вывод? Предлагаете молчаливо сглатывать как ООО "Туртранс-Вояж" нарушает законодательство и зарабатывает дополнительное бабло ущемляя права туристов?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

извините, но автобусные туры явно не ваш вид отдыха.

соглашусь.. ведь групповой тур он на то и групповой, чтобы питаться организованно, а не в гипермаркетах и супермаркетах и пр.., на экскурсии ходить тоже организованно. В любом случае никто не неволит, питайтесь, где хотите, в нашем ТА, например, об этом как раз рассказывают)). Если турист выбрал именно продукт "групповой тур", то он уже согласился с тем, что туроператор предоставляет ему определенные услуги по организации, а любые услуги оплачиваются вообще-то... У какого туроператора Вы видели экскурсии или обеды в ресторанах и кафе по себестоимости?.. Капитализм, однако))) Опять же всегда есть возможность выбрать индивидуальный тур или поехать вообще "дикарем".

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Естественно если самому искать жральню, то возможно это обойдется дешевле, чем с предоставленной услугой по организации коллективного обеда. Куда вас организованно доставят и заберут, когда все закончили. Можно вообще с мешком картошки в Европу поехать и не питаться на стороне ))) А если  Вы Владимир желаете, чтобы все крутилось возле и ради Вас - то заказывайте индивидуальный тур, да только боюсь он будет Вам не по карману, раз Вы тут из-за 3 евро скандалите ))

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

соглашусь.. ведь групповой тур он на то и групповой, чтобы питаться организованно, а не в гипермаркетах и супермаркетах и пр.., на экскурсии ходить тоже организованно. В любом случае никто не неволит, питайтесь, где хотите, в нашем ТА, например, об этом как раз рассказывают)). Если турист выбрал именно продукт "групповой тур", то он уже согласился с тем, что туроператор предоставляет ему определенные услуги по организации, а любые услуги оплачиваются вообще-то... У какого туроператора Вы видели экскурсии или обеды в ресторанах и кафе по себестоимости?.. Капитализм, однако)))

 

Вы бы хотя бы ознакомились с законодательством. Для вас сделаю курс ликбеза. Все мероприятия в соответствии с Договором  должны быть указаны в Программе тура и в Перечне дополнительных мероприятий. С ними турист ознакомлен, и подписав Договор, выразил согласие. Всякие левые мероприятия из Графика прохождения маршрута являются левым бизнесом фирмы, направленным на уклонение от уплаты налогов.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Естественно если самому искать жральню, то возможно это обойдется дешевле, чем с предоставленной услугой по организации коллективного обеда. Куда вас организованно доставят и заберут, когда все закончили. Можно вообще с мешком картошки в Европу поехать и не питаться на стороне ))) А если  Вы Владимир желаете, чтобы все крутилось возле и ради Вас - то заказывайте индивидуальный тур, да только боюсь он будет Вам не по карману, раз Вы тут из-за 3 евро скандалите ))

 

Уж не лукавьте, в Европе мест где можно хорошо перекусить предостаточно. А что вы так усиленно защищаете левый бизнес ООО "Туртранс-Вояж". Фирма хорошо Вас кормит?

Кстати в отзыве нет никакого скандала, только факты на чем фирма делает дополнительное бабло, нарушая законодательство и обманывая туристов

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

ни в одном из туров я не встречала насильно загоняемых в ресторан туристов, да и сама не всегда ходила.  ТО дело предложить, ваше дело - отказаться.  

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

и обманывая туристов

Если честно, не поняла из Вашего отзыва, в чем конкретно Вас обманули...На 2 евро взяли больше за замки?

 

 

ни в одном из туров я не встречала насильно загоняемых в ресторан туристов, да и сама не всегда ходила.  ТО дело предложить, ваше дело - отказаться.  

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Уж не лукавьте, в Европе мест где можно хорошо перекусить предостаточно. А что вы так усиленно защищаете левый бизнес ООО "Туртранс-Вояж". Фирма хорошо Вас кормит?

Кстати в отзыве нет никакого скандала, только факты на чем фирма делает дополнительное бабло, нарушая законодательство и обманывая туристов

а если автобус идет по трассе, вас где кормить.    

Подобная практика есть у абсолютно всех ТО (ездила с несколькими) .  

 

Честно говоря, ваше сообщение напоминает "вброс-провокацию" для оживления  конфы. Даже не полить грязью, а так - подразнить и посмотреть реакцию.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Если честно, не поняла из Вашего отзыва, в чем конкретно Вас обманули...На 2 евро взяли больше за замки?

 

Читайте внимательно текст.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

"... Например, в наш график маршрута было включено дополнительных мероприятий и услуг, о которых не было ничего известно заранее, на сумму 362 евро с человека..."

362 евро???!!! Когда это такое было?

Может, если ничего не оплачивать в офисе и брать все ужины и посещение "Мулен Руж" - может, и набежит. У меня лично доплат больше, чем 150 евро никогда не бывало. Но ведь никто и не неволит, не хотите - не платите. А 30 человек, которые едут в том же автобусе - захотят и заплатят. И не ваше дело, почему захотят.

И читайте внимательнее программу тура. Там все предлагаемые моменты перечислены.

 

 

"... - тащить весь свой багаж по путепроводу ... или воспользоваться услугами такси..."

Ну, эти стенания на предмет трудностей временного характера уже оскомину набили. Обсуждать не хочется.

 

Конечно, вы купили турпродукт и хотите получить удовольствие. Ваше право. Но учитывайте характер продукта - это бюджетный и МАССОВЫЙ тур. Который для вас заказал посредник, т.е. оператор. Раз вы покупаете у него тур - то по умолчанию соглашаетесь приплатить ему копеечку. Не соглашаетесь - см. сообщения выше.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Владимир, о каком "левом бизнесе" Вы вообще говорите. Дополнительные экскурсии они на то и дополнительные, чтобы в них участвовали только желающие. Неужели ехать транзитом для Вас более интересно, чем посетить что-то новое? Не понимаю

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вопрос упирается в несчастные дополнительные мероприятия. Есть туристы (я в их числе), которые знают о них и их приветствуют, а есть туристы, которые о них не знают (особенно, если едут в первый раз) и потому, само собой, для них эти доп. мероприятия и доп.траты на маршруте являются неожиданностью.

Я бы всё-таки в разделе доп.мероприятия в описании каждого тура на сайте указывала бы ещё возможные дополнительные заезды, то есть оставленные на усмотрение руководителя группы (не гарантированные) с примерными ценами. А в договоре пункт о том, что претензий в случае отсутствия этих негарантированных доп.мероприятий, турист иметь не будет.

 

Что касается самих доп.мероприятий - на собственном опыте убедилась, что без них один и тот же тур многое теряет.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Уж не лукавьте, в Европе мест где можно хорошо перекусить предостаточно. А что вы так усиленно защищаете левый бизнес ООО "Туртранс-Вояж". Фирма хорошо Вас кормит?

Кстати в отзыве нет никакого скандала, только факты на чем фирма делает дополнительное бабло, нарушая законодательство и обманывая туристов

Так с этим никто не спорит, что есть много мест, где поесть, кто не в первый раз в Европе сами харчуются, если знают где, а если нет времени искать дешевую забегаловку, да чтобы потом не получить за опоздание, ТТВ для желающих и организует обеды. Вы правы фирма в моем туре хорошо нас кормила, не разу почему-то даже не отравились ))) Только не понятно в чем Вас обманули? В том что не подсказали, где пообедать по цене российской столовой за российские рубли? ))) Их дело предложить - Ваше право отказаться, в чем нарушение-то? Все люди взрослые, никто не кого не неволит.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

а если автобус идет по трассе, вас где кормить.    

Подобная практика есть у абсолютно всех ТО (ездила с несколькими) .  

 

Честно говоря, ваше сообщение напоминает "вброс-провокацию" для оживления  конфы. Даже не полить грязью, а так - подразнить и посмотреть реакцию.

 

Вас тоже фирма подкармливает? Специально для Вас могу сказать, что ресторан "Подо львами" расположен не на трассе, а в 15 минутах езды от нее за пределами небольшого польского города в котором есть и другие предприятия общественного питания и место для отдыха. Так что не стоит лукавить и представлять левый бизнес фирмы как заботу о туристах.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

"... Например, в наш график маршрута было включено дополнительных мероприятий и услуг, о которых не было ничего известно заранее, на сумму 362 евро с человека..." 362 евро???!!! Когда это такое было? Может, если ничего не оплачивать в офисе и брать все ужины и посещение "Мулен Руж" - может, и набежит. У меня лично доплат больше, чем 150 евро никогда не бывало. Но ведь никто и не неволит, не хотите - не платите. А 30 человек, которые едут в том же автобусе - захотят и заплатят. И не ваше дело, почему захотят. И читайте внимательнее программу тура. Там все предлагаемые моменты перечислены. "... - тащить весь свой багаж по путепроводу ... или воспользоваться услугами такси..." Ну, эти стенания на предмет трудностей временного характера уже оскомину набили. Обсуждать не хочется. Конечно, вы купили турпродукт и хотите получить удовольствие. Ваше право. Но учитывайте характер продукта - это бюджетный и МАССОВЫЙ тур. Который для вас заказал посредник, т.е. оператор. Раз вы покупаете у него тур - то по умолчанию соглашаетесь приплатить ему копеечку. Не соглашаетесь - см. сообщения выше.

 

Если вас сильно интересует, то сообщите адрес своей электронной почты на который я могу выслать отсканированный график прохождения маршрута. У вас будет возможность самостоятельно заняться арифметическими действиями...

Еще раз повторюсь, что мероприятия тура, который приобретают туристы, в соответствии с законодательством должны быть представлены в Программе тура и в крайнем случае в Перечне дополнительных мероприятий, а не в Графике прохождения маршрута

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

меня не кормит и даже не подкармливает, я понятия не имею где и под какими львами находится ресторан.  Но как же  вас везти в сторону целых 15 минут, если об этом не написали в программе.

 

п.с. через неделю я еду в тур, Боже упаси меня от таких попутчиков! 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Владимир, о каком "левом бизнесе" Вы вообще говорите. Дополнительные экскурсии они на то и дополнительные, чтобы в них участвовали только желающие. Неужели ехать транзитом для Вас более интересно, чем посетить что-то новое? Не понимаю

 

"Левый бизнес" по причине нарушения норм действующего законодательства. При организации мероприятий, о которых не было известно заранее, фирме стоило бы подумать чтобы не нарушать права туристов в них не участвующих. И в большенстве случаев на маршруте это было сделано. Там, где были недоработки и на что следует  обратить внимание изложено в отзыве.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Владимир, можно задать Вам уточняющие вопросы?

 

 

 

Но если указан отель в Париже Appart' City Saint Maurice 3*, то порекомендовал бы  по возможности  приобрести беруши, мыло или шампунь. 

 

 

Вы уточняли на "ресепшен" по поводу наличия в номерах мыла и шампуня? Очень часто сотрудники отелей просто забывают восполнить в некоторых номерах запас моющих средств.

 

 

 

Например, в наш график маршрута было включено дополнительных мероприятий и услуг, о которых не было ничего известно заранее, на сумму  362 евро с человека. Кто-то может возразить, что все делается для желающих. Согласен, что для желающих, но дополнительный бизнес фирма не должна вести за счет тех, кто в мероприятиях не участвует.

Вы заплатили 362 евро и в "мероприятиях не участвовали"?

 

 

Вас тоже фирма подкармливает? 

Почему Вы все время переходите на личности? Мне кажется, форумчане, также как и Вы, заслуживают по крайней мере уважения..

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

меня не кормит и даже не подкармливает, я понятия не имею где и под какими львами находится ресторан.  Но как же  вас везти в сторону целых 15 минут, если об этом не написали в программе.

 

п.с. через неделю я еду в тур, Боже упаси меня от таких попутчиков! 

 

Просто рад за Вас

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вопрос упирается в несчастные дополнительные мероприятия. Есть туристы (я в их числе), которые знают о них и их приветствуют, а есть туристы, которые о них не знают (особенно, если едут в первый раз) и потому, само собой, для них эти доп. мероприятия и доп.траты на маршруте являются неожиданностью.

Я бы всё-таки в разделе доп.мероприятия в описании каждого тура на сайте указывала бы ещё возможные дополнительные заезды, то есть оставленные на усмотрение руководителя группы (не гарантированные) с примерными ценами. А в договоре пункт о том, что претензий в случае отсутствия этих негарантированных доп.мероприятий, турист иметь не будет.

 

Что касается самих доп.мероприятий - на собственном опыте убедилась, что без них один и тот же тур многое теряет.

 

Полностью согласен с Вами по вопросу внесения изменений в Договор. Причем подобные изменения приведут действия фирмы в соответствии с законодательством. Вопрос только в том, заинтересована ли фирма в подобном - ведь она лишится наличной валюты и придется платить налоги.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вы уточняли на "ресепшен" по поводу наличия в номерах мыла и шампуня? Очень часто сотрудники отелей просто забывают восполнить в некоторых номерах запас моющих средств.

На ресепшене по-русски не разговаривают, это тоже надо отразить в договоре ))) И про Кельн мне у Владимира не понятно, Доп. заезд в Кельн был организован для желающих на час раньше, чем выезд по расписанию в Брюссель. Те кто не желал, спали на час дольше и выехали из гостиницы по расписанию я так понял, потому что за ними вернулся автобус. Так и в чем претензия? Или у Владимира не хватило денег на Кельн и его душит жаба, что другие посмотрели, а он нет?

 

Владимир, а сколько вы заплатили за посещение французского ресторана? 1,5 часа мало, у нас было 2 часа 15 минут. И тоже вот были люди, которые сэкономили 10 Евро и в их меню не было лягушек (заказы с их стола тоже не принимались на лягушки, таков порядок), о чем они были предупреждены, а потом, подпив, возжелали таки попробовать ляг, заказав их через наш стол, но обломались и были не довольны. А из-за чего быть недовольным, если во всем виновата их же жадность? А мы своим столом рассудили, что отдыхать пришли сюда, а не бегать размещая чужие заказы на лягушки )))

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

"...я могу выслать отсканированный график прохождения маршрута..."

 

 

Спасибо, не надо. Просто для меня, как человека любознательного, дополнительные мероприятия на маршруте всегда были плюсом. Базовая программа тура составляется задолго, а конкретная программа верстается ближе к выезду, как я понимаю. И всё-всё-всё нужно прописать и указать?

 

Вы просто тут развлекаетесь, как я понимаю. Троллите.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Заархивировано

Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    • Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу
×
×
  • Создать...