Вопрос модератору

[O GERA]

Во вкладке Отправление есть Отправление самолетом и там уже отдельно по аэропортам.

[natusik]

Во вкладке Отправление есть Отправление самолетом и там уже отдельно по аэропортам.

Там нет информации по конкретным рейсам, а только справочная информация

[O GERA]

Да, сейчас посмотрела - действительно нет.

[IraTTV]

Во вкладке Отправление есть Отправление самолетом и там уже отдельно по аэропортам.

Добрый день!

Сейчас нет актуальной информации по авиа-группам. За неделю до начала тура информация по рейсам публикуется в разделе Отправление.

С уважением, ТТВ.

[Елена из Мурманска]

Добрый день!

Сейчас нет актуальной информации по авиа-группам. За неделю до начала тура информация по рейсам публикуется в разделе Отправление.

С уважением, ТТВ.

 

http://www.tourtrans...rture/avia.html

 

А что за информацию мы видим по этой ссылке? Она не правильная? А разве все туристы из регионов могут только за неделю, узнав у вас инфо по вылетам, купить билеты до Москвы из своих дальних городов?

[Lana34]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, где мне разместить отзыв по прошедшему дебютному туру во Вьетнам - VET от 4 марта 2017г. "Большое путешествие по Вьетнаму". По Азии нет раздела. Заранее спасибо.

[Moderator1]

Разместите в этом разделе http://www.tourtrans.ru/ipb/forum/28-vostok-iran-izrail-iordaniia-kitaj-turtciia/.

Вьетнам в список стран мы добавим.

[MAK]

Уважаемые модераторы!

Зачем вы меняете способ сортировки некоторых тем? Например, http://www.tourtrans.ru/ipb/topic/15333-kto-budet-gidom-soprovozhdaiuschim/?p=655870

 

Вопрос - актуальный и требует решения администрации ТТВ, а не замалчивания проблемы, пусть даже способом скрытия темы из списка свежих тем.

[люси]

Уважаемые модераторы!

Зачем вы меняете способ сортировки некоторых тем? Например, http://www.tourtrans.ru/ipb/topic/15333-kto-budet-gidom-soprovozhdaiuschim/?p=655870

 

Вопрос - актуальный и требует решения администрации ТТВ, а не замалчивания проблемы, пусть даже способом скрытия темы из списка свежих тем.

Вопрос в пустоту...

Я на форуме не так давно, но вот эту новую тенденцию - прятать с глаз долой "неудобные" темы - заметила  впервые. 

Сначала отзыв про карнавалы убрали, потом что-то про гидов (вообще не поняла, в чем там криминал и зачем спрятали), теперь исчез куда-то "китайский " отзыв...

Так наказывают авторов, которые имеют собственное мнение о поездках, да еще и пытаются предупредить других, к каким неожиданностям готовиться?

И едут дальше в туры новые туристы, не готовые морально  к тому, с чем могут столкнуться, обжигаются, обижаются, число недовольных множится. И это на благо фирмы?

Медвежья услуга, господа...

[Moderator2]

Вопрос в пустоту...

Почему в пустоту? МАКу ответили в теме про гидов, разве не так?

 

Я на форуме не так давно, но вот эту новую тенденцию - прятать с глаз долой "неудобные" темы - заметила впервые.

Сначала отзыв про карнавалы убрали, потом что-то про гидов (вообще не поняла, в чем там криминал и зачем спрятали), теперь исчез куда-то "китайский " отзыв...

Так наказывают авторов, которые имеют собственное мнение о поездках, да еще и пытаются предупредить других, к каким неожиданностям готовиться?

Не забывайте, что форум - это рекламная площадка ТТВ. Это отнюдь не "новая тенденция".

При этом темы никто не прячет, их нет только в списке обновлений, но в форуме они остаются, никто их не удалял, на них можно подписаться.

К наказанию автора это не имеет никакого отношения - авторам не вынесены предупреждения, они не заблокированы и не переведены в режим премодерации. Где наказания, о которых Вы говорите?

Какой "китайский" отзыв исчез?

 

И едут дальше в туры новые туристы, не готовые морально к тому, с чем могут столкнуться, обжигаются, обижаются, число недовольных множится. И это на благо фирмы?

Медвежья услуга, господа...

Еще раз - отзывы на месте, в структуре форума и по поиску доступны. Кроме того, существуют множество тем для предостережений и рекомендаций, например раздел http://www.tourtrans.ru/ipb/forum/94-poleznye-sovety-byvalykh/

[люси]

Почему в пустоту? МАКу ответили в теме про гидов, разве не так?

 

МАК спрашивал   не про гидов, а зачем (или по какому принципу) определенные  темы убираются из разряда актуальных.

По мне, так причина очевидна - это отзывы критической направленности или с «неудобными» вопросами. Может, у модераторов  какие-то другие мотивы, но ответа на вопрос  «Зачем?» МАК не получил.

 

При этом темы никто не прячет, их нет только в списке обновлений, но в форуме они остаются, никто их не удалял, на них можно подписаться.

К наказанию автора это не имеет никакого отношения - авторам не вынесены предупреждения, они не заблокированы и не переведены в режим премодерации. Где наказания, о которых Вы говорите?

Какой "китайский" отзыв исчез?

 

Не удалить тему, а  спрятать в «структуру  форума»,  чтобы пришлось применять поиск, подписываться и т. д., чтобы ее найти – на мой взгляд, и есть "наказание", пусть не  официальное, но по сути.

Отзыв Тур 14P c 18.02.2017 был выделен в  отдельную тему и тут же убран подальше. 

 

Еще раз - отзывы на месте, в структуре форума и по поиску доступны. Кроме того, существуют множество тем для предостережений и рекомендаций, например раздел http://www.tourtrans.ru/ipb/forum/94-poleznye-sovety-byvalykh/

Раздел "Советы бывалых"  немного не о том. Как я могу спросить у бывалого то,  о чем не имею представления? А вот отзыв с предостережениями о том, что и в голову не придет, но случилось с данным конкретным автором отзыва, очень даже пригодится.

[Moderator2]

это отзывы критической направленности

Именно так, потому что форум - рекламная площадка ТТВ. МАК, ведь Вам  это тоже очевидно?

 

Не удалить тему, а спрятать в «структуру форума», ...

Спрять там нет возможности, вы сами, начиная тему, располагаете ее там.

Удаление из списка обновлений тем - это способ снижения ажиотации.

 

Отзыв Тур 14P c 18.02.2017 был выделен в отдельную тему и тут же убран подальше.

Куда подальше он убран?

Вот он, в разделе Отзывы-  "Восток (Вьетнам, Иран, Израиль, Иордания, Китай, Турция)" → "Отзывы, рассказы, впечатления"

И человек, желающий почитать отзывы о поездках в Китай, пойдет именно таким путем, а не через список обновлений тем.

[люси]

Именно так, потому что форум - рекламная площадка ТТВ

 

Спрять там нет возможности, вы сами, начиная тему, располагаете ее там.

 

Вот он, в разделе  "Восток (Вьетнам, Иран, Израиль, Иордания, Китай, Турция)" → "Отзывы, рассказы, впечатления"

Куда подальше он убран?

По третьему разу объяснять,  как "прячут"  и куда подальше  убирают  тему, пожалуй, не стоит. Вы меня прекрасно поняли.

Как, впрочем, и я вас -  ваша позиция обозначена предельно ясно.

Попытка донести точку зрения о несовершенствах такой "рекламы" не удалась. Жаль...

[Moderator2]

Попытка донести точку зрения о несовершенствах такой "рекламы" не удалась. Жаль...

 

Администрация форума и рекламный отдел, в первую очередь, внимательно читает нашу переписку. Именно они формируют политику форума и именно им адресована Ваша точка зрения, а не модераторам. 

Поэтому модераторы не спешили отвечать на вопрос МАКа, фактически обращенный к администрации.

Точку зрения Вы с МАКом донесли, не сомневайтесь

 

PS поднята тема Советы бывалых, или к чему нужно быть готовым..., актуализируйте ее!

[Маэстро]

Ребята, скажу прямо и откровенно. Вы зажрались. Подавляющее большинство туристических фирм не имеет вообще никаких форумов и ничего никогда не обсуждает в своей деятельности. Покупаешь тур и едешь с тем гидом, который назначен на этот тур. А здесь: скажите гида заранее, и больше чем за две недели, а то я совсем не поеду. И маршрут можно обсудить, и более того свой собственный тур предложить и реализовать. И в этот городок по пути заехать.  

Вам дали палец - вы всю руку откусите. Позвольте фирме работать по своим правилам. И так из кожи вон лезут.

[люси]

Ребята, скажу прямо и откровенно. Вы зажрались. Подавляющее большинство туристических фирм не имеет вообще никаких форумов и ничего никогда не обсуждает в своей деятельности. Покупаешь тур и едешь с тем гидом, который назначен на этот тур. А здесь: скажите гида заранее, и больше чем за две недели, а то я совсем не поеду. И маршрут можно обсудить, и более того свой собственный тур предложить и реализовать. И в этот городок по пути заехать.  

Вам дали палец - вы всю руку откусите. Позвольте фирме работать по своим правилам. И так из кожи вон лезут.

А повежливее, господин форумчанин?

[IrinaKaz]

Абсолютно согласна с Маэстро и по форме, и по содержанию.

[Маэстро]

А повежливее, господин форумчанин?

Уважаемая Люси!

Данный форум существует только благодаря доброй воле компании Туртранс-Вояж. Его деятельность регулируется только правилами компании. У Вас нет абсолютно никаких ни юридических, ни моральных прав требовать от ТТВ чего-либо не обозначенного в договоре о предоставлении туристических услуг. То есть Вы не можете требовать определенного гида, не можете требовать озвучить имя гида до начала поездки, не можете требовать размещения или перемещения тем на форуме, не можете обвинять фирму в замалчивании каких-либо тем. Это исключительно желание ТТВ.

И мы им за это благодарны.

[люси]

Уважаемая Люси!

Данный форум существует только благодаря доброй воле компании Туртранс-Вояж. Его деятельность регулируется только правилами компании. У Вас нет абсолютно никаких ни юридических, ни моральных прав требовать от ТТВ чего-либо не обозначенного в договоре о предоставлении туристических услуг. То есть Вы не можете требовать определенного гида, не можете требовать озвучить имя гида до начала поездки, не можете требовать размещения или перемещения тем на форуме, не можете обвинять фирму в замалчивании каких-либо тем. Это исключительно желание ТТВ.

И мы им за это благодарны.

Теперь услышала

[люси]

Уважаемая Люси!

У Вас нет абсолютно никаких ни юридических, ни моральных прав требовать от ТТВ чего-либо не обозначенного в договоре о предоставлении туристических услуг. То есть Вы не можете требовать определенного гида, не можете требовать озвучить имя гида до начала поездки, не можете требовать размещения или перемещения тем на форуме, не можете обвинять фирму в замалчивании каких-либо тем. Это исключительно желание ТТВ.

Вы меня с кем-то перепутали?  

Буду благодарна за напоминание-ссылку, где я требую определенного гида,  озвучить имя гида до начала поездки, где требую размещения или перемещения тем на форуме.

И где можно увидеть  обвинение  фирмы в замалчивании каких-либо тем? Было лишь недоумение по поводу такой практики и вопросы о причинах этого.

 

 Подавляющее большинство туристических фирм не имеет вообще никаких форумов и ничего никогда не обсуждает в своей деятельности. 

 

Почему я должна ориентироваться на худшее? Ну, вот так исторически сложилось, что у ТТВ  форум  есть. И вряд ли он задумывался только для  хвалебных отзывов. Для этого  не нужен форум. Достаточно книги отзывов  и благодарностей.

 То есть Вы не можете требовать определенного гида, не можете требовать озвучить имя гида до начала поездки, не можете требовать размещения или перемещения тем на форуме, не можете обвинять фирму в замалчивании каких-либо тем. Это исключительно желание ТТВ.

 

А здесь Вы заблуждаетесь.

Что-то писать и обсуждать на форуме  - это исключительно мое желание.

 

А вообще мое сообщение  было размещено в теме «Вопрос модератору».

Мнения об объеме своих моральных и юридических прав ни у кого из форумчан не спрашивала.

Да и модераторы и фирма вряд ли нуждаются в адвокатах, сами терпеливо старались объяснить мне мои «заблуждения».  Зачем стараться быть святее папы римского?

[MAK]

 

Мы будем стараться публиковать сопровождающих на сайте раньше обещанного 2-х недельного срока по мере возможности.

 

С уважением,

ТТВ.

 

 

Спасибо! Это в любом случае лучше, чем обязательно не ранее 14-и дней. Мне кажется, некоторые гиды захотят дать эту информацию заранее.

 

Именно так, потому что форум - рекламная площадка ТТВ. МАК, ведь Вам  это тоже очевидно?

Удаление из списка обновлений тем - это способ снижения ажиотации.

 

Да, мне очевидно, что форум - рекламная площадка ТТВ. Но я не уверен, что ради снижения ажиотации надо убирать какие-то темы из списка обновлений. Негативные отзывы - может быть, а острые и актуальные, вызывающие споры форумчан и активное обсуждение, я бы из обновлений предложил не убирать.

 

 

Ребята, скажу прямо и откровенно. Вы зажрались. Подавляющее большинство туристических фирм не имеет вообще никаких форумов и ничего никогда не обсуждает в своей деятельности. Покупаешь тур и едешь с тем гидом, который назначен на этот тур. А здесь: скажите гида заранее, и больше чем за две недели, а то я совсем не поеду. И маршрут можно обсудить, и более того свой собственный тур предложить и реализовать. И в этот городок по пути заехать.  

Вам дали палец - вы всю руку откусите. Позвольте фирме работать по своим правилам. И так из кожи вон лезут.

 

Как я понимаю, форум создан для свободного общения. И ТТВ не запрещает давать предложения, обсуждать программы, придумывать новые маршруты. Более того, я бы сказал, что ТТВ приветствует это, зачастую реализуя предложения форумчан в новых программах или изменяя их. Например, в этом году благодаря реализации моего прошлогоднего предложения по модификации тура 10А -avia в Грецию, моя семья с удовольствием летит туда через Салоники, а не через Белград, что сократило наш маршрут на 1280 км. И набрались уже 3 группы по этому ранее не очень активному направлению.

Так что насчет "зажрались", я не согласен.

Если ТТВ что-то не выгодно или неудобно, предлагающим отказывают. Если что-то новое разумно и интересно, то реализовывают, т.к. это ВЫГОДНО ТТВ! Своего рода разумный эгоизм Веры Павловны из "Что делать?" Чернышевского.

[Nina_M]

А куда делся раздел "Тематические туры"?

[Potapova Nadezda]

Нина, я тоже искала эту тему. Она в отзывах 1я строка.

[Елена из Мурманска]

А куда делся раздел "Тематические туры"?

Во вкладке "Рекомендуем".

[Moderator1]

А куда делся раздел "Тематические туры"?

На форуме данный раздел перенесен в подфорум "отзывы, впечатления туристов, фото и видео отчеты".

Теперь он там занимает верхнюю строку.