Возможно, тут ошибка?

[Иринка курянка]

Уважаемая Екатерина!

В новом туре по просьбам форумчан http://www.tourtrans.ru/news/tourist/allnews/4315.htmlзакралась ошибка в 8 дне: пребывание в отеле на Лазурном берегу, затем переезд 360 км в Италию, а затем ночь в отеле опять таки на Лазурном берегу. Торопились однако, хотели всех нас порадовать :smile:

Изменено 10 ноября, 2017 пользователем Иринка курянка

[жанна из москвы]

Тур 8PSP через "Озера Финляндии" не открывается.

[Елена Аксенова]

А так открывается? :scratch:

http://www.tourtrans.ru/tours/europe/3422.html#dcity14

[EkaterinaTTV]

Добрый день.

Уважаемая Екатерина!

В новом туре по просьбам форумчан http://www.tourtrans.ru/news/tourist/allnews/4315.htmlзакралась ошибка в 8 дне: пребывание в отеле на Лазурном берегу, затем переезд 360 км в Италию, а затем ночь в отеле опять таки на Лазурном берегу. Торопились однако, хотели всех нас порадовать :smile:

Спасибо, исправили.

 

С уважением,
ТТВ.

[жанна из москвы]

Екатерина, здравствуйте! Все-таки 8psp не открывается через поиск по "озёрам Финляндии". Не форумчане могут его не увидеть.

[EkaterinaTTV]

Добрый вечер.

Екатерина, здравствуйте! Все-таки 8psp не открывается через поиск по "озёрам Финляндии". Не форумчане могут его не увидеть.

Исправили, спасибо.

 

С уважением,
ТТВ.

[Tusya]

 В туре МХ3 фигурирует аж 3 цены на одно и то же.

 

Базовая стоимость тура       от 115 275 руб

 

Стоит посмотреть любую дату - указана цена      от 93525 руб

 

А если далее выбрать двухместное размещение - цена на 1 чел. 160225 руб.

[MAK]

Добрый день!

Проверьте, пожалуйста, в карте тура 4AV-avia указана протяженность маршрута 4600 км.

Возможно, ошибка

[EkaterinaTTV]

Добрый день.

 В туре МХ3 фигурирует аж 3 цены на одно и то же.

 

Базовая стоимость тура       от 115 275 руб

 

Стоит посмотреть любую дату - указана цена      от 93525 руб

 

А если далее выбрать двухместное размещение - цена на 1 чел. 160225 руб.

Спасибо за Ваше замечание. Мы работаем над исправлением ошибки.

 

С уважением,
ТТВ.

[EkaterinaTTV]

Добрый день.

Добрый день!
Проверьте, пожалуйста, в карте тура 4AV-avia указана протяженность маршрута 4600 км.
Возможно, ошибка

Исправили, спасибо.

 

С уважением,

ТТВ.

[Елена из Мурманска]

Уважаемые менеджеры!

 Тур 4SD сократился на одну ночь в Дрездене, а в списке отелей она всё ещё дразнит туристов. Откорректируйте, пожалуйста.

[EkaterinaTTV]

Добрый день.

Уважаемые менеджеры!

 Тур 4SD сократился на одну ночь в Дрездене, а в списке отелей она всё ещё дразнит туристов. Откорректируйте, пожалуйста.

Проверим, исправим. Спасибо.

 

С уважением,
ТТВ.

[Alonsu]

Тур 3MK Avia "Пять знаменитых карнавалов Италии и Франции". В описании тура говорится:

 

Однако, при бронировании система предлагает авиарейсы "Аэрофлота":

SU 2416 310 - Экономический класс, цена под запрос, 07.15-09.05, SVO - MXP

SU 2417 310 - Экономический класс, цена под запрос, 10.05-15.35, MXP- SVO.

Из описания предлагаемых рейсов следует, что речь идет об аэропорте Мальпенса.

В свою очередь, авиакомпания "Alitalia" предлагает на своем сайте рейсы Москва - Милан (10.02.2018) и Милан - Москва (19.02.2018)  со стыковками. Аэропорт прилёта/вылета а/к "Alitalia" в заявленные даты - Милан - Линате. 

Получаем, что в нужные даты "Аэрофлот" летит в аэропорт Мельпенса и вылетает из него же, а "Alitalia" в аэропорт Линате и вылетает оттуда же.

Нет ли ошибки в описании тура? Какой авиакомпанией летит группа? В какой аэропорт необходимо прибыть тем туристам, кто летит самостоятельно: в Мальпенса или в Линате? Обращаю Ваше внимание, что группа не останавливается в Милане, а сразу собирается в автобусе и уезжает. Может получиться так, что часть группы из-за ошибки окажется в другом аэропорту...

 

Добрый день, Екатерина.

По данному туру непонятки продолжаются. Нет ни гидов (некритично ни разу, просто любопытно), и никакой информации по вылету. При бронировании предлагается прилет в Мальпенсу в 10:55 и далее по программе

 

Прилет в Милан, размещение в автобусе.

Переезд в отель  (130 км). Размещение.

 

По логике это должно означать, что в отель в Парме группы прибудут около двух часов дня и что там делать? Если это сама Парма, то почему бы и нет, а если "отель в полях на дороге, зато дёшево"? Или же не исключён заезд в Милан по пути (это сладкое слово "распродажи")?

Уже есть какая-то информация по нашему первому дню, включая вылет?

Заранее спасибо за ответ.

[LLen]

Да, очень хочется узнать программу первого дня. У первого автобуса прилет вообще в 9-05. Есть ли у нас надежда на Милан?

[Moderator3]

Да, очень хочется узнать программу первого дня. У первого автобуса прилет вообще в 9-05. Есть ли у нас надежда на Милан?

А где здесь ошибка?

[Alonsu]

А где здесь ошибка?

 

Ну как бы вот помягче - несколько странноватая программа на первый день.

Не знаю, где ночует первая группа, да оно и не принципиально, пусть недалеко от нашей, второй. Т.е. они прилетают в девять утра, пусть в десять отправляются, примерно два часа до отеля, и с двенадцати часов дня, ну пусть с часа, сидеть в номере или нарезать круги вокруг отеля?

У нас то же самое, но со сдвигом часа на два, т.е. прилетели в одиннадцать, в двенадцать поехали, в два, пусть в три в отеле.

Как-то явно чего-то не хватает. Возможно ошибка в программе есть?

[DTN]

Ошибки в программе нет. Но гид уже на месте скорее всего предложит какой-нибудь доп.заезд, а ставить на первый день какие-нибудь мероприятия в программу очень рискованно - вдруг задержка вылета случится или, не дай бог, конечно, отмена или перенос рейса? А невыполнение программы весьма серьезное нарушение, которое либо в другой день восполнять надо, либо компенсировать материально.)

Или вы хотите, чтобы в программу дописали "свободное время в Милане"?)))

Изменено 10 января, 2018 пользователем DTN

[Волна]

Или вы хотите, чтобы в программу дописали "свободное время в Милане"?)))

Не вижу в этом ничего смешного. Почему бы нет? Из-за того, что в программе не указано посещение Милана в любой форме - экскурсионной или свободной - мне пришлось забронировать дополнительные ночи в Милане в конце поездки. Я никогда не была там и не могу пройти мимо. Отсюда пошла история с авиабилетами, пришлось покупать самостоятельно "туда- обратно" и угадывать, куда всё-таки прилетит группа: в Мальпенсу или Линате на пути "туда". В программе тура изначально был указан перелет Alitalia, рейс которой, согласно сайту Alitalia, прибывает в Линате. (Теперь название авиакомпании исчезло из программы тура.) Туртрансвояж так и не ответил мне на мой вопрос от 08.09.17... Ожидая ответа 4 месяца ( с 08.09.17 по 14.01.18) , я осталась бы без авиабилетов. Это тоже не смешно. У "Аэорофлота" и Alitalia есть совмещенные рейсы, но, в результате, я купила авиабилеты на рейс "Аэрофлота", лечу в Мальпенсу и не знаю, встречусь с группой или нет.

Изменено 14 января, 2018 пользователем Волна

[Волна]

 

 

Или вы хотите, чтобы в программу дописали "свободное время в Милане"?))) 

Можно было бы написать в программе тура 3МK avia: "Посещение Милана при наличии свободного времени"... если оно подразумевается, конечно. Примерно так у нас было написано в программе тура 3KS: "Обзорная экскурсия по Риму при наличии свободного времени."

[балерина]

Екатерина, добрый день. Тур 4MXL Avia -  только авиа или плюс ж.д группа? В программе написано                                               в Будапеште встреча с ж.д. группой.

[EkaterinaTTV]

Добрый день.

Екатерина, добрый день. Тур 4MXL Avia -  только авиа или плюс ж.д группа? В программе написано                                               в Будапеште встреча с ж.д. группой.

По данному туру есть 2 варианта: ж/д и авиа.

Какая именно дата Вас интересует?

 

С уважением,
ТТВ.

[Елена_н]

Добрый день, уважаемые сотрудники ТТВ!

 

В разделах "Отправление" и "Прибытие" у обеих групп по туру 2ММ выездом с 04.03.2018 гидом указана Галабурда Светлана. Исправьте, пожалуйста.

[EkaterinaTTV]

Добрый день.

 

Исправим, спасибо.

 

С уважением,
ТТВ.

[Елена из Мурманска]

Добрый день.

Проверим, исправим. Спасибо.

 

С уважением,

ТТВ.

 

Конечно, Вы не писали, когда исправите, но за месяц можно 5 минут найти на исправление? Или одни обещают, другие исправляют? И они друг с другом не разговаривают?

[Moderator3]

Конечно, Вы не писали, когда исправите, но за месяц можно 5 минут найти на исправление? Или одни обещают, другие исправляют? И они друг с другом не разговаривают?

Модераторы советуют относится к сотрудникам ТТВ с бОльшим уважением.