Jump to content
Форум Туртранс-Вояж
Леночка-Звездочка

Возврат денег от турфирмы.

Recommended Posts

Может мне туристическое агентство вернуть предоплату за тур? Подписан договор, внесена предоплата 30% и бронь подтверждена. Просто не могу поехать, т.к. загранпаспорт на 5 лет не готов. Документы на паспорт были сданы ещё 15 августа. До сих пор не готов. :sad: 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Может мне туристическое агентство вернуть предоплату за тур? Подписан договор, внесена предоплата 30% и бронь подтверждена. Просто не могу поехать, т.к. загранпаспорт на 5 лет не готов. Документы на паспорт были сданы ещё 15 августа. До сих пор не готов. :sad: 

С какого числа Вы должны ехать? Прочитайте договор с агентством, что у Вас там сказано по поводу возврата денег при отказе от поездки?

Share this post


Link to post
Share on other sites

с 01.11.13

Так у Вас еще есть время дождаться паспорта. Переговорите с ТТВ по поводу крайнего срока сдачи документов на тур.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Наверное нужно не отказываться от поездки, а в срочном порядке выяснить с УФМС причины задержки в изготовлении загранпаспорта. Насколько знаю срок изготовления установлен 1 месяц со дня подачи документов плюс какое то время на пересылку документов если живете не в Москве.

У нас была подобная ситуация: через интернет оформляла загранпаспорт для сестры, потом по номеру, который она получила при подаче документов отслеживала готовность её паспорта на сайте УФМС. Когда прошло полтора месяца, а электронный серсис выдавал "ВАШ ПАСПОРТ НЕ ГОТОВ*, я через обратную связь на сайте УФМС обратилась с подробным описанием ситуации и просьбой разобраться в причинах задержки. Буквально через день ей позвонили и сообщили, что паспорт готов. И готов он был давным-давно - через три недели после подачи документов, видимо работник УФМС, принимающий документы ей неправильно написала её номер. Человеческий фактор ещё никто не отменял.

Т.е. Вам нужно не отказываться от поездки, а срочно получать паспорт и собираться в дорогу. Удачной поездки и положительных эмоций и впечатлений!

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

 загранпаспорт на 5 лет не готов. Документы на паспорт были сданы ещё 15 августа. До сих пор не готов. :sad: 

В некоторых городах отсутствуют бланки паспортов старого поколенияи, и сотрудники УФМС предлагают в короткий срок оформить паспорт нового поколения на 10 лет

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

А что разве для загранпаспорта старого образца существуют другие сроки изготовления? 1 месяц - если человек оформляет по месту жительства и 4 месяца - если по месту пребывания. Вопрос в другом. Если Вы из-за нерадивых чиновников готовы отказаться от тура, да ещё понести материальные убытки... А если нет, то надо требовать своё.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Требовать свое - дело, конечно, хорошее, но неблагодарное в нашей стране. с органами ФМС не шутят, и если пойти напролом - можно паспорта долго не дождаться, ИМХО(( Леночка, Вы уточните у них, когда ждать оформления паспорта и у ТТВ  - когда крайний срок подачи документов, может успеете. Советы lula совершенно верны.

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Документы на паспорт были сданы ещё 15 августа. До сих пор не готов. :sad: 

Требовать в данной ситуации не только можно,но и нужно. Есть срок изготовления (30-45 суток),девушка в эти сроки укладывается до 1 октября. Как вариант можно просто сходить и узнать готовность. Буквально в августе-сентябре срочно делали паспорт дочери. Получилось так, что готовность отслеживала я прямо в УФМС. Объяснила ситуацию (анкета должна быть в посольстве не позднее,чем через 2 дня). При мне не только вскрыли посылку, но и по письменному заявлению выдали ксерокопию паспорта. А на сайте по регистрационному номеру информация о готовности появилась дней через 10. так что идите и просите,а если не поможет,то требуйте. Не надо ничего отменять,в сроки Вы укладываетесь.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Да, у нас так и сказали, что отсутствуют бланки.

Я сама недавно делала паспорт на 10 лет , но при мне женщине, у которой не был готов паспорт на 5 лет, предложили в кратчайшие сроки оформить паспорт нового поколения. Попробуйте поинтересоваться, может быть получится, время еще есть

Share this post


Link to post
Share on other sites

Мы тоже хотели сделать паспорт на 5 лет старого образца, так как новые биометрические на 5 лет не делают, но нам сказали, когда мы оформляли анкеты, что с паспортами старого образца на 5 лет не все страны пускают. Германия точно не пускает, так сказали в УФМС. Конечно, точной информации я не нашла нигде, но рисковать не стали и сделали на 10 лет нового образца.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Мы тоже хотели сделать паспорт на 5 лет старого образца, так как новые биометрические на 5 лет не делают, но нам сказали, когда мы оформляли анкеты, что с паспортами старого образца на 5 лет не все страны пускают. Германия точно не пускает, так сказали в УФМС. Конечно, точной информации я не нашла нигде, но рисковать не стали и сделали на 10 лет нового образца.

Оформила в начале этого года  себе паспорт старого образца, потому что быстрее и меньше проблем, делали три недели, безо всяких очередей. Была  по нему в двух поездках с ТТВ, в том числе, была и Германия - никаких проблем не возникло, надеюсь, не будет их и в дальнейшем.

Share this post


Link to post
Share on other sites

У меня биометрический паспорт и он на 5 лет :dry: . В следующем году придётся идти менять, хотя подавала заявление на биометрический паспорт сроком действия 10 лет, но выдали только на 5, правда быстро - через полтора месяца после подачи заявления получила паспорт.

Share this post


Link to post
Share on other sites

У меня биометрический паспорт и он на 5 лет :dry: . В следующем году придётся идти менять, хотя подавала заявление на биометрический паспорт сроком действия 10 лет, но выдали только на 5, правда быстро - через полтора месяца после подачи заявления получила паспорт.

1,5 месяца это быстро? У нас быстро это через 2-3 недели, а через месяц это нормально... а вот 1,5 это уже долго!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...