Какие должны бы Действия гида, - если у туриста украли сумку с документами?

[Nik]

В Париже в фойе гостиницы Ибис, уж перед выездом с гостиницы, у нас с женой украли сумку с российскими паспортами. (жена пошла в туалет, оставив возле меня сумку... на несколько мгновений со мной заговорил ускоглазый..., повернув голову назад, - сумки уже не оказалось...)Все это произошло прямо перед работниками рецепшина.... и там было несколько камер, но откручивать их назад работники гостиницы отказались... Гид сказала, что уже пора выезжать и задерживаться мы не можем... В субботу наше посольство не работает, вызывать полицию нет смысла...., а мол она предупредила (сделала заявление) на рецепшине и если что из утраченных вещей будет найдено, то они сообщат и вернут вещи... Деньги с ВИЗЫ карты уже начали снимать через 10 минут... Значит похитители скрывались в самом отеле... Телефон, что бы заблокировать карту не срабатывал... Наш сын из Москвы (владеет в совершенстве языками) несколько раз звонил в эту гостиницу, но там ответили, что у них никаких заявлений о таком случае не было...
Кому верить гиду или работникам отеля?

[Маэстро]

Сочувствую.

Однако, какова цель темы?

На форуме уже обсуждали вопросы безопасности.

Туристы стараются быть аккуратнее.

[Наталья-Петербург]

Ох, как печально! Такая типичная схема - один отвлекает, другой крадёт....

[Маэстро]

Хорошо было бы заявить в полицию.

[ТульскийТокарев™]

Гид сказала, что уже пора выезжать и задерживаться мы не можем... вызывать полицию нет смысла....

 

В подобных случаях в первую очередь вызывается полиция...В противном случае все остальное не имеет смысла...

В вашем случае вариантов было два:

- оставить все как есть и уезжать с группой

- вызывать полицию и самим оставаться для проведения разбирательства (задерживать группу и оставаться с вами для проведения разбирательства гид не может)

 

 

 

...а мол она предупредила (сделала заявление) на рецепшине...

Наш сын из Москвы (владеет в совершенстве языками) несколько раз звонил в эту гостиницу, но там ответили, что у них никаких заявлений о таком случае не было...

 

 

Устное "заявление" гида на ресепции никакой юридической силы не имеет...как, впрочем, и письменное без привлечения сотрудников полиции...

[Sveta40]

Ситуация тяжелая. У меня было нечто подобное, только не в туре и мои документы потом просто выбросили и я их получила назад, разумеется без денег, которые также находились в сумке. Перенесла морально тяжело. Но здесь ситуация посложнее.

Хотелось бы узнать чем закончилась эта история? Если все уехали, то как закрыть поездку на границе без справки из полиции? И можно ли будет потом подать документы на новый паспорт?

[lula]

Хотелось бы узнать чем закончилась эта история? Если все уехали, то как закрыть поездку на границе без справки из полиции? И можно ли будет потом подать документы на новый паспорт?

У авторов темы украли российские паспорта. Если бы заграничные, пришлось бы обращаться  в полицию, потом в консульство. Интересно,каковы в этом случае инструкции для сопровождающего: он должен помочь пострадавшему туристу или это уже будут его личные проблемы?

[Бриджит Джонс]

  как закрыть поездку на границе без справки из полиции? И можно ли будет потом подать документы на новый паспорт?

украли сумку с российскими паспортами.

[ТульскийТокарев™]

как закрыть поездку на границе без справки из полиции?

 

 

 украли сумку с российскими паспортами.

 

В данном случае загранпаспорта остались...А чтобы выехать домой без загранпаспортов, необходим не справка   из полиции, а свидетельство на возвращение в Россию,  выдаваемое в посольстве (консульстве)

 

 

И можно ли будет потом подать документы на новый паспорт?

 

Можно...Как взамен утерянного...

[Sveta40]

Немного не дочитала. С российскими паспортами, конечно, намного проще.

[olja]

А какой смысл связываться с консульством, если загранпаспорта на месте, т.е. проблем с выездом не возникнет. А российскими паспортами, наверное, занимаются в России, а не в консульствах. Наверное, заявлять в полицию все-таки было надо, т.к. о преступлениях нужно сообщать. Ну а заблокировать банковские карты - задача все-таки владельцев карты

[natusik]

Собственно говоря, а чем гид мог помочь в этой ситуации? Вызвать полицию? Наверное - да. Но полиция вряд ли будет разбираться потерей российских паспортов. В итоге пострадала бы вся группа, а толк в разбирательствах вряд ли был бы.

Поэтому, надо просто быть очень внимательными к своим вещам, а особенно к документам.

[Лиона]

Российскими паспортами занимаются конечно же в России. Но вот у туристов могут быть куплены билеты из Москвы на поезд или самолет по российскому паспорту. Хотелось бы знать, как им тогда действовать.

[Наталья-Петербург]

Вопрос был конкретный - какие действия гида должны быть в данной ситуации, есть ли на этот случай алгоритм! А о том, что "самому надо было быть внимательней", скорее всего Nik уже много раз и подумал, и услышал....

[natusik]

Вот это правда проблема. Ведь новый билет без российского паспорта не купишь. Вывод: всегда с собой иметь ксерокопию паспорта. На поезд мне удавалось покупать билет по ксерокопии

[natusik]

Вопрос был конкретный - какие действия гида должны быть в данной ситуации, есть ли на этот случай алгоритм! А о том, что "самому надо было быть внимательней", скорее всего Nik уже много раз и подумал, и услышал....

Никто с этим не спорит. Но у гида точно на этот случай нет никакого алгоритма

[Наталья-Петербург]

Ну возможно ТТВ ответит иначе...

[Машуля из Самары]

Никто с этим не спорит. Но у гида точно на этот случай нет никакого алгоритма

Не стала бы так утверждать, потому как ситуация серьезная и алгоритм должен быть. Лучше не гадать, конечно, а дождаться ответа ТТВ. Скорее всего, гид должен действовать не в ущерб общей программе и группе.

[Наталья-Петербург]

Да, если вызывать полицию, то группа точно нарушит расписание и чего-то лишится..... :scratch:

[Sveta40]

Российскими паспортами занимаются конечно же в России. Но вот у туристов могут быть куплены билеты из Москвы на поезд или самолет по российскому паспорту. Хотелось бы знать, как им тогда действовать.

Загранпаспорт-это такой же документ и по нему можно приобретать билеты и отправляться в путь. Если билеты уже куплены, то скорее всего придется переоформить их , т.е. внести туда данные загранпаспорта. Кажется так.

[LudmilaSaratov]

Но полицию все же надо было вызвать, ведь факт кражи был.

[agatta]

 На поезд мне удавалось покупать билет по ксерокопии

А в поезд-то проводник по ксерокопии пустит?

[Кучерявый]

А почему молчит Олимп?  :search2:

Наверняка есть инструкция для гидов о действиях в подобных ситуациях?

[olja]

Позвольте уж и "жителям олимпа" в выходные и праздник и отдохнуть)))

[Кучерявый]

Ну, можно было бы "дежурного Бога" одного оставить. :biggrin: