Ineska64 Опубликовано 16 января, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 16 января, 2014 Lady QQQ обязательно напишите в директорат. Гид не имела права не говорить где состоится сбор группы. Наоборот, все гиды с которыми мне довелось путешествовать, повторяли по несколько раз где место встречи. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Ketty Опубликовано 16 января, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 16 января, 2014 Lady QQQ, присоединяюсь к высказываниям выше, Вам стоит написать в директорат. Особенно "классно" гид высказалась про пакетные туры.... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Администраторы EkaterinaTTV Опубликовано 16 января, 2014 Администраторы Жалоба Поделиться Опубликовано 16 января, 2014 Дорогие друзья, я уже 9 раз ездила с ТТВ, но только в последней поездке (тур 1nb, гида называть не буду) столкнулась со следующим - гид-сопровождающий в КАЖДОМ городе отказывалась назвать МЕСТО И ВРЕМЯ ВСТРЕЧИ ГРУППЫ для отъезда из города ПЕРЕД обзорной экскурсией, настаивала на посещении обзорной экскурсии/осмотра с сопровождающим. Дорогие форумчане, многие ли гиды-соппровождающие так работают, вы сталкивались с подобным? Ясно, что если время и место встречи заранее не объявлены, более того, гид отказывается мне их сообщить, то я ВЫНУЖДЕНА идти на экскурсию. Даже если по каким-то причинам не хочу этого делать, например, уже была в этом городе. Хотелось бы получить комментарий сотрудников компании по этому поводу. Есть ли какие-нибудь общие правила на этот счет? Причем хотелось бы узнать место и время встречи спокойно, не "отлавливая" гида, не отрывая всю группу. К тому же, мне казалось, что и тем, что идет на экскурсию, не помешало бы знать заранее место и время встречи, вдруг кто-нибудь отстанет? (Звонить гиду может быть затратно). В прошлых поездках подобная информация всегда предоставлялась. Я вообще не ожидала, что такая проблема может возникнуть. Теперь я беспокоюсь по поводу дальнейших поездок. Добрый день. В рекомендациях по работе гида прописано следующее: проработать с туристами по карте основные точки (места и время встреч, питания и т.п). Желательно это сделать до приезда в город, в автобусе в микрофон". Есть исключительные ситуации, когда сопровождающий не может сказать место сбора, но это безусловно не массовая ситуация. Нам сложно указать причины, по которым так действовал сопровождающий. По туру 1 NB есть несколько городов, где такая ситуация может возникнуть, но конечно же это не повсеместно. Для того, чтобы разобрать Вашу конкретную проблему нам необходимо запросить прояснения у сопровождающего, для этого нужны более точные данные... С уважением, ТТВ. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
LadyQQQ Опубликовано 16 января, 2014 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 16 января, 2014 Уважаемые EkaterinaTTV, serazidinova, Ineska64, Ketty и все, кто читает данную тему. Я бы не хотела, чтобы эту тему считали моей претензией к гиду-сопровождающему или к компании. Как вы можете заметить, я и тему создала не в отзывах, а в "Общих вопросах". Речь идет об общем вопросе организации туров, вынесенному в заголовок темы. О своей последней поездке я упомянула, чтобы раскрыть причины, побудившие меня задать такой вопрос. Еще год назад такая постановка вопроса меня бы саму могла удивить. katty_monkey_puzzle, Вы молодец, что с юмором воспринимаете упомянутые Вами высказывания гидов-сопровождающих. Конечно, в предыдущих моих поездках у всех гидов-сопровождающих был разный стиль работы, но с подобным отношением к тем туристам, которые хотят провести время отдельно от группы, я столкнулась в первый раз. В поездке у меня было ощущение, что я нерадивый школьник, которого строгий учитель с пристрастием допрашивает, с чего это ученик вознамерился пропустить очередной урок по программе. (Это шутка, если кто-то сомневается. Почти.) NatNik, думаю, гид действительно боялась потерять туристов, но была как раз не новичком, а гидом "старой закалки". Вообще-то я думала, что ушли в прошлое те времена, когда туристам гид говорил: "Кучнее, товарищи!" (помните старый фильм с Гурченко?) . Оказалось, что нет. Я ни в коем случае не хочу мешать другим посещать экскурсии и сама порой с удовольствием на них иду, в том числе и за дополнительную плату. Но мне казалось, что участие в экскурсии - это дело добровольное, пусть и в автобусном экскурсионном туре. Дело в том, что в последнее время я совсем разбаловалась - привыкла по возможности располагать в городах бОльшим временем, чем то, что заявлено в программе как свободное. EkaterinaTTV, большое спасибо за ответ. Вы развеяли мои сомнения. При возникновении в дальнейшем подобной ситуации постараюсь еще более убедительно просить гида по возможности заранее назначать время и место встречи; в крайнем случае, свяжусь с офисом ТТВ. Но, конечно, никаких конфликтных ситуаций не хотелось бы, особенно на отдыхе. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Наталья-Петербург Опубликовано 16 января, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 16 января, 2014 Я тоже однажды столкнулась с этой проблемой. Тур 3D more Sorrento с 23 августа 2012. Когда ехали в Рим гид Светлана обмолвилась, что сориентирует туристов которые уже были в Риме. Место встречи нам обозначили. Я ликовала :i-m_so_h: , ведь у меня были грандиозные планы. На деле: 9-30 входит в автобус местный гид и начинается обзорка. В 9-50 первая фотопауза, На вопрос во сколько выезд? Ответ «пока не могу сказать» :sad: . В 11-00 часть группы пошла на ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ экскурсию в Колизей. Ответ (с плохо скрываемым раздражением) «После экскурсии скажу» :scratch: , когда часть группы начала негодовать «можете быть свободны, позвоните мне на мобильный я скажу». Рискнувших не оказалось. А если, что со связью, с телефоном? В 13-00 ОБЕД ДЛЯ ЧАСТИ ГРУППЫ, остальные ждали :popcorm1: , не имея возможности далеко уходить :cray: . С 14-30 до 16-30 опять ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ для части группы Музеи Ватикана. В 17-00 приехали на место встречи и нам НАКОНЕЦ СКАЗАЛИ ВРЕМЯ ВСТРЕЧИ 19-00. Шикарно 2 часа уже не нужного свободного времени :negative: Венеция - Посещение стеклодува и отоваривание после демонстрации - НЕ В СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ. Имеет ли право гид проводить дополнительные мероприятия во время обзорной экскурсии. :punish: Жуть! Кто гид, скажите, плз! Как раз в Италию едем! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
IRINA_sar Опубликовано 16 января, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 16 января, 2014 думаю, гид действительно боялась потерять туристов Тоже не люблю кляузничать,но....А Вы не задумывались,что бы было,если бы какой-нибудь неопытный турист действительно потерялся? И где искать автобус,если место встречи неизвестно? А если еще и с телефоном проблемы? :this: :sad: Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Грета Опубликовано 16 января, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 16 января, 2014 Вот мне тоже кажется, что хотя бы из этих соображений гиды должны стараться заранее озвучить место и время встречи. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
IRINA_sar Опубликовано 16 января, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 16 января, 2014 Добрый день. В рекомендациях по работе гида прописано следующее: проработать с туристами по карте основные точки (места и время встреч, питания и т.п). Желательно это сделать до приезда в город, в автобусе в микрофон". Есть исключительные ситуации, когда сопровождающий не может сказать место сбора, но это безусловно не массовая ситуация. Нам сложно указать причины, по которым так действовал сопровождающий. По туру 1 NB есть несколько городов, где такая ситуация может возникнуть, но конечно же это не повсеместно. Для того, чтобы разобрать Вашу конкретную проблему нам необходимо запросить прояснения у сопровождающего, для этого нужны более точные данные... С уважением, ТТВ. Именно поэтому и существуют такие рекомендации Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Наталья-Петербург Опубликовано 16 января, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 16 января, 2014 Тоже не люблю кляузничать,но....А Вы не задумывались,что бы было,если бы какой-нибудь неопытный турист действительно потерялся? И где искать автобус,если место встречи неизвестно? А если еще и с телефоном проблемы? :this: :sad: Кстати - да! Не вижу логики в поступке этого гида! Обычно гиды ТТВ, с которыми мне посчастливилось путешествовать, ещё в автобусе предлагают достать план города и отметить на нём место и время встречи! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
LadyQQQ Опубликовано 16 января, 2014 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 16 января, 2014 Уважаемые Irina-Sar, Грета и Наталья-Петербург! Я с вами совершенно согласна по поводу того, что и тем, кто идет на обзорную экскурсию, не помешало бы знать место и время встречи. Я еще в своем первом посте об этом написала. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Tamara K. Опубликовано 16 января, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 16 января, 2014 Согласна с IRINA_sar. Рекомендации - это всего лишь рекомендации... Они рекомендуют что-то делать, но не обязывают это исполнять... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
IRINA_sar Опубликовано 16 января, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 16 января, 2014 Так возможно поэтому и надо написать в директорат с просьбой дать рекомендации данному гиду еще раз. И еще поменять "рекомендации на "инструкции"." Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Galina_M Опубликовано 16 января, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 16 января, 2014 Кстати - да! Не вижу логики в поступке этого гида! Обычно гиды ТТВ, с которыми мне посчастливилось путешествовать, ещё в автобусе предлагают достать план города и отметить на нём место и время встречи! Карты которые нам выдает ТТВ с названием: "Серия "САМ СЕБЕ ЭКССКУРСАВОД" уже содержит такую графу Время встречи-------------------- Место встречи-------------------- Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Наталья-Петербург Опубликовано 16 января, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 16 января, 2014 Карты которые нам выдает ТТВ с названием: "Серия "САМ СЕБЕ ЭКССКУРСАВОД" уже содержит такую графу Время встречи-------------------- Место встречи-------------------- Ага! Всё предусмотрено! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.