Jump to content
Форум Туртранс-Вояж

Recommended Posts

В этом году с 30 апреля по 08 мая была в туре 4MXL Гранд-тур по Венгрии. Но, к сожалению, именно гранд-тур состоялся только для железнодорожной части группы, т.к. у них путешествие по Венгрии началось с Эгера и Мишкольца. Авиагруппа лишена такой возможности. Посмотрев на форуме фотографии одногруппников, понимаем, чего нас лишили. Хотелось бы знать, почему. По какой причине у авиагруппы усеченная программа "Гранд"-тура?

Зато мы все вместе посетили две крепости Сигетвар и Шюмег, находящиеся на значительном удалении от Будапешта, которые не всех впечатлили. И еще иногда наблюдается некоторое более "теплое" отношение наших дорогих гидов к ж/д группе в отличие от авиагруппы. Так, в нашем случае ж/д группу в Будапеште свозили на гору Геллерт, а на следующий день во время обзорки мы туда не заехали. Таким образом, авиагруппа опять же была лишена возможности побывать у Цитадели, посмотреть на город и Дунай со смотровой площадки. А ведь гора Геллерт - одна из основных достопримечательностей Будапешта.

В целом тур замечательный, красивый. Но если бы программа была корректно составлена с учетом всей группы, да еще прибавить 2-3 дня, тогда бы мы все могли в Венгрии увидеть больше интересных городов.

  • Like 2

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день, уважаемая Татьяна.

Мы внимательно изучили указанные в Вами замечания.

В первую очередь хотим отметить, что программа тура для авиа группы была выполнена полностью в соответствии с заявленной в каталоге и на сайте. Никаких "усечений" заявленной программы не было.

В первый день у авиа группы запланирован трансфер аэропорт отель, размещение.

Мы приняли Ваше пожелание в отношении посещения Эгера и Мишкольца. В рамках данного предложения (совмещенной группы ж/д и авиа) логически не выходит построение программы таким образом.

В отношении посещения горы Геларт. Данный объект не завялен программой тура. Гора Геларт находиться при въезде/выезде из города, где вегда насыщенный трафик. В ходе обзорной экскурсии посетить объект сложно, так как транспортная ситуация на этом участке очень тяжелая и это может  занять много времени, а по программе запланированы другие доп. мероприятия по времени резервации, опаздывать на которые категорически нельзя.

В вечернее время заезд на гору запрещен,  т.к.  это жилой район.

 Действительно, учитывая благоприятную транспортную ситуацию, сопровождающая группы приняла решение и произвела показ. Заезд удобен при въезде в город. 

Считаем данные действия не совсем справедливыми по отношению к части туристов из авиагруппы.

Данное решение не одобрено компанией и в дальнейшем подобные действия будут запрещены.

В случае если подобная возможность предоставляется, то данная доп опция должна быть предоставлена для всех туристов.

С уважением,
ТТВ.

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
49 минут назад, EkaterinaTTV сказал:

 

 Действительно, учитывая благоприятную транспортную ситуацию, сопровождающая группы приняла решение и произвела показ. Заезд удобен при въезде в город. 

Считаем данные действия не совсем справедливыми по отношению к части туристов из авиагруппы.

Данное решение не одобрено компанией и в дальнейшем подобные действия будут запрещены.

В случае если подобная возможность предоставляется, то данная доп опция должна быть предоставлена для всех туристов.

С уважением,
ТТВ.

Извините, что влезаю, но почему такие действия будут запрещены?

Я понимаю туристов из авиа-группы, не очень приятно лишаться каких-то моментов, но почему из-за того, что кто-то выбрал иной путь (в частности - авиа), те, кому по пути какая-либо достопримечательность, должны лишаться возможности заезда? Пусть даже, к примеру, за дополнительную плату.

Я это смогу понять, наверное, только в том случае, если подобные заезды экономически невыгодны компании. 

 

  • Like 12

Share this post


Link to post
Share on other sites

Татьяна Вас ничего не лишили.По программе встреча с авиа группой в Будапеште. Встретились по программе утром 1 мая в отеле. Гора Геларт в программе не упоминается. Обзорка была. 1 мая многие улицы перекрыты и Елена приняла правильное решение заехать на гору 30 апреля вечером по приезде в Будапешт. Екатерина не надо запрещать гидам принимать решения когда и куда ехать. Мне кажется что на месте такие решения, иногда, нужно принимать именно гидам.

 

  • Like 9

Share this post


Link to post
Share on other sites
03.07.2018 в 17:31, EkaterinaTTV сказал:

программа тура для авиа группы была выполнена полностью в соответствии с заявленной в каталоге и на сайте. Никаких "усечений" заявленной программы не было

Приветствую Вас, Екатерина! Так ведь у меня претензии именно к программе, которая, как я полагаю, составлена не совсем корректно по отношению к авиагруппе. Гранд-тур по Венгрии для ж/д группы получается более полный, расширенный за счет Эгера и Мишкольца. Программа - дело рук человеческих, разве нельзя ее доработать на следующий год так, чтобы все туристы группы могли побывать в этих замечательных местах? А добавить к туру день-два, чтобы можно было больше посмотреть?

 

03.07.2018 в 17:31, EkaterinaTTV сказал:

В отношении посещения горы Геларт. В ходе обзорной экскурсии посетить объект сложно, так как транспортная ситуация на этом участке очень тяжелая

И тем не менее, мы не раз проезжали мимо горы, когда ехали на другие экскурсии. Вполне можно было потратить полчаса для ее посещения. Все были бы в восторге от видов со смотровой площадки. Ж/д группу завозили туда вечером, красиво, но днем было бы еще лучше. А во время обзорки нам "повезло", что было 1 Мая, праздник, который венгры тоже отмечают, как выяснилось. Надо ли именно на этот день ставить обзорку, когда улицы перекрыты? Тоже вопрос.

По поводу того, что гора расположена на въезде/выезде из города - "Гору Геллерт видели все, кто хоть раз оказывался в центре Будапешта. Это тот самый холм, на котором стоит Статуя Свободы. Расположен между мостами Эржебет и Свободы на стороне Буды", в 5 минутах от Королевского дворца. Вообще-то это центр Будапешта. И на сайте в описании экскурсии тура по Будапешту гора Геллерт имеется.

Будапешт_Обзорка1.png

Будапешт_Обзорка.png

Edited by Татьяна1012

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...