Немного об отелях в туре 3АР с 30 июня.

[Potapova Nadezda]

5 часов назад, ideolog сказал:

Надежда, здравствуйте! Рада ,что такой активный форумчанин едет по нашим следам!Любые советы и здесь,и в личке! Спрашивайте, пишите! Про пляж отвечу так. На платном не были,он несколько дальше,минут 10,а времени не было. Но смотрела гулялку гугла и множество фотографий пляжа. Те же камни,может,чуть аккуратнее,основная разница в наличии тентов и шезлонгов.Так что особой разницы не увидела и смысла платить тоже.  А обувь на ноги обязательно. Да,есть ещё вход с плоских плит на глубину на нашем диком пляже чуть дальше.Плюхаться и сразу плыть. Может,подойдёт и это? И ещё проблема. Если будет штормить,на этих пляжах делать нечего. Первой группе в июне не повезло,они не купались по этой причине. Тогда бассейны в отеле.

Леночка спасибо за ответ по пляжу!!! Буду искать плоские плиты на диком пляже. У нас пляж будет только после экскурсий, так что вечером надеюсь окунуться успеем. Пиши больше, все нам в туре пригодится.

[Yulia_2811]

2 часа назад, Potapova Nadezda сказал:

Леночка спасибо за ответ по пляжу!!! Буду искать плоские плиты на диком пляже. У нас пляж будет только после экскурсий, так что вечером надеюсь окунуться успеем. Пиши больше, все нам в туре пригодится.

Надежда, лучше купите пляжные тапочки, потому что большие плиты очень скользкие 

[Yulia_2811]

Мы с подругой не ездили на экскурсию в Лечче - Отранто. В этот день доехали до Дуомо, погуляли по историческому центру Бишелье, а потом пошли поужинать в порт. Ресторанчик "Тортуга". Осьминог под сыром был ну очень вкусным! И обслуживание хорошее

 

[ideolog]

Да,согласна,термин для ресторана я выбрала неправильный.. Охотно верю,что кормят там замечательно. Верно,вид на закатное море хорош по определению. Я писала немного о другом. О непрезентабельном и совсем не радостно-курортном виде набережной в нашей части  города. И вид на эту гостиницу и ресторан на фото (повторю,только вид) не сильно выбивается из этого ряда.Прекрасно понимаю,что когда сидишь на террасе,видишь море и ешь хороший ужин,убогие окрестности не портят вечер. Так что совет один-больше ходить,посидеть в бОльшем количестве славных мест,найти,что по сердцу, и просто получать радость от тёплых Апулийских вечеров.

[EkaterinaTTV]

Уважаемые туристы! Выбор отеля Nicotel в Бишелье был обусловлен рядом причин:

1. Удобное расположение относительно экскурсионных выезд (давайте не забывать о насыщенной программе)

2. Наличие рядом города, интересного исторически и архитектурно с инфраструктурой (нпр, ЖД вокзал для тех, кто желает путешествовать самостоятельно в своб дни, соборы, башни, дворцы, рестораны, магазины)

3. Наличие пляжа неподалеку, как платного обустроенного, так и бесплатного

4. Ценовая политика

5. Отзывы туристов прошлого года. Мы пересмотрели отзывы группы сентября 2017 года, все были довольны, размещением, наличием магазина и рыбной кулинарии в 8-10 мин от отеля и ресторанами городка в 20-25 мин от отеля. Отдельная благодарность была от туристов, кот самостоятельно смогли воспользоваться ЖД, ТК отель не стоял на отшибе, а в городке. Особых замечаний на пляж не было

Руководствуясь вышеперечисленным, а также отзывами прошлогодней группы и  отзывами руководителя группы,  мы выбрали именно этот отель

Хотелось бы добавить, что побережье Адриатики очень разное: от песчаных очень неглубоких пляжей до скал и обрывов. На Соррентийском побережье наши туристы отдыхают на огромных вулканических камнях, на пляжах Сицилии очень часто встречается   мелкая галька, давайте вспомним Ниццу и крупную гальку ее пляжей. Знаменитые пляжи Капри тоже каменистые.

При выборе отеля мы не ставим первым необходимым условием наличие именно песчаного пляжа, ряд других условий для нас весомее и значимее.

По поводу Кьянчано Терме. Это логистически удобная точка с большим количеством отелей туристического класса 3*в допустимом бюджете. Стараемся не увеличивать бюджет на транзитных отелях, чтобы не уменьшать бюджет на морские. База отелей этого региона не обновляется и востребована даже в этом виде. Все замечания туристов мы собираем  и постоянно ведем работу с отелями. От каких-то вариантов совсем отказываемся.

Мы подумаем о пересмотре своего подхода к размещению групп в Кьянчано.

В отношении категории питания. Базовый вариант отеля включает континентальный завтрак. Если переходить на другой вариант, то надо увеличивать бюджет.

С уважением,
ТТВ.

[лена-света]

Екатерина!Мы понимаем,что туры экскурсионные и они совершенно не привязаны к пляжам,но размещая нас в том или ином отеле работники ТТВ должны представлять какие условия предлагает отель?Допускает ли компания размещение туристов на раскладушках?А отель в жаркой южной Италии без кондиционера?А как спать двум совершенно чужим людям под одной простынкой?Кто - то должен прорабатывать такие нюансы,чтобы турист приехал,заселился и мог спокойно отдохнуть перед ещё одним экскурсионным днём.Чтобы  гид не решал эти проблемы в каждом отеле до раннего утра и у него тоже было время на отдых. Мы туристы бывалые и камнями на пляже нас не напугаешь,но условия элементарные должны быть и отель с химическим запахом в номерах ,от которого слезу вышибает никак не соответствует нормальному отдыху..Почему -то отели для нас выбираются все хуже и хуже,это прослеживается в отзывах многих форумчан.. Печально все это.

[drugttv]

Спасибо, уважаемая Екатерина, за постановку точек над ё. А знаете, пропадает всякое желание вообще что-либо писать. Скажите, зачем  компании нужны пресловутые анкеты-отзывы, которые люди стараются пишут в последний день тура, кое-как, на коленке, в автобусе на ходу? Зачем здесь мы пытаемся донести свое мнение, если каждое замечание отбивается быстро и красиво, как шарик в пинг-понге? Мы пишем не потому. что время некуда девать, а потому, что все еще надеемся быть услышанными. Отель в Бишелье не так уж плох, никто этого и не утверждает. Но давайте не забывать, что помимо насыщенной экскурсионной программы здесь ждали моря - а ожидания не оправдываются, и это вы в программе пишете "с отдыхом на море", а не мы нафантазировали. (Здесь, кстати, проблема не только в отеле, но и в программе.) И если в отеле под страхом смерти есть нельзя, а ресторан не работает, а до ближайшего 20 минут ходу - это отдых?  И описанная вами инфраструктура - в 20-25 минутах - это отдых?  Мы рады, безусловно, за тех туристов, кто благодарил вас за вокзал неподалеку. Но тем, кто планировал не самостоятельно ездить, а выезжать на вами же предложенные, очень, кстати, ценные экскурсии, вечерами  до центра города и добежать-то было некогда.  На отшибе отель, вы же видели, когда подушки проверяли. Никотель - не самый плохой вариант, но почему бы не поискать лучше? Не верится, что вся Апулия уже оккупирована китайскими туристами. Отели-одноночевки мы проглатываем из года в год нормально, всё мы понимаем про ценовую политику, но пять ночей хочется провести комфортно. Вы не оставили на разгар лета насыщенных экскурсионных туров без отдыха на море, приходится брать дорогие с отдыхом - так сделайте его достойным. А в качестве контраргумента приводить отзывы предшественников, у которых, видимо, были свои, иные приоритеты - это, знаете ли... Возникает ощущение, что проблема не в качестве отелей, а туристы в этом году некачественные подобрались. Спасибо любимой компании за 10 лет замечательных поездок, но в последнее время вы целенаправленно толкаете к самостоятельным путешествиям.  

[nataliya34]

14.06.2018 в 09:11, Olyssa сказал:

У меня на момент открытия продаж билетов тур был под вопросом - народу в автобусе было мало. Сейчас уже достаточно, но я все равно билеты взяла еще тогда, на свой страх и риск. Лучше потом поменять или сдать, чем ехать как попало) 

 

23 часа назад, Yulia_2811 сказал:

Надежда, лучше купите пляжные тапочки, потому что большие плиты очень скользкие 

Есть такое понятие, как коралловые тапочки. Поищите в интернете, что это такое. Абсолютно устойчивая тонкая резиновая подошва и сетчатый матерчатый верх. Стоят в пределах 500-800 рублей. Продаются в любом крупном магазине спорттоваров. Я такими пользуюсь уже несколько лет. Даже давала соседке по поездке, когда та решила штурмовать каменистые пляжи в Ницце. 

[Angel]

17 часов назад, drugttv сказал:

Спасибо, уважаемая Екатерина, за постановку точек над ё. А знаете, пропадает всякое желание вообще что-либо писать. Скажите, зачем  компании нужны пресловутые анкеты-отзывы, которые люди стараются пишут в последний день тура, кое-как, на коленке, в автобусе на ходу? Зачем здесь мы пытаемся донести свое мнение, если каждое замечание отбивается быстро и красиво, как шарик в пинг-понге? Мы пишем не потому. что время некуда девать, а потому, что все еще надеемся быть услышанными. Отель в Бишелье не так уж плох, никто этого и не утверждает. Но давайте не забывать, что помимо насыщенной экскурсионной программы здесь ждали моря - а ожидания не оправдываются, и это вы в программе пишете "с отдыхом на море", а не мы нафантазировали. (Здесь, кстати, проблема не только в отеле, но и в программе.) И если в отеле под страхом смерти есть нельзя, а ресторан не работает, а до ближайшего 20 минут ходу - это отдых?  И описанная вами инфраструктура - в 20-25 минутах - это отдых?  Мы рады, безусловно, за тех туристов, кто благодарил вас за вокзал неподалеку. Но тем, кто планировал не самостоятельно ездить, а выезжать на вами же предложенные, очень, кстати, ценные экскурсии, вечерами  до центра города и добежать-то было некогда.  На отшибе отель, вы же видели, когда подушки проверяли. Никотель - не самый плохой вариант, но почему бы не поискать лучше? Не верится, что вся Апулия уже оккупирована китайскими туристами. Отели-одноночевки мы проглатываем из года в год нормально, всё мы понимаем про ценовую политику, но пять ночей хочется провести комфортно. Вы не оставили на разгар лета насыщенных экскурсионных туров без отдыха на море, приходится брать дорогие с отдыхом - так сделайте его достойным. А в качестве контраргумента приводить отзывы предшественников, у которых, видимо, были свои, иные приоритеты - это, знаете ли... Возникает ощущение, что проблема не в качестве отелей, а туристы в этом году некачественные подобрались. Спасибо любимой компании за 10 лет замечательных поездок, но в последнее время вы целенаправленно толкаете к самостоятельным путешествиям.  

В прошлом году была точно такая же ситуация с отелем Аристон в Сан-Ремо, а точнее в 3 км от него в туре 3LM. Как я сейчас смотрю в этом году группам поменяли его на отель пусть не в центре, но недалеко от Казино и в шаговой доступности от центра города. Так что все-таки они реагируют на то, что мы пишем. Другое дело становится обидно, что у нас был не очень удачный вариант. Хотя по сравнению с прошлогодней кражей автобуса в одном из итальянских туров теперь мне кажется не таким уж существенным.))

[Potapova Nadezda]

24.7.2018 в 20:59, Yulia_2811 сказал:

Надежда, лучше купите пляжные тапочки, потому что большие плиты очень скользкие 

Спасибо Юлия за подсказку,  сегодня в Спортмастере у нас в Ярославле купила тапочки-коралки для купания. Мне размер трудно подобрать, а тут  и размер и цена недорогая 500 рублей. 

[лена-света]

Надежда, Вы будете совершенно счастливы,что купили тапки,делая заходы в море,будьте уверены.Я очень-очень им радовалась.

[EkaterinaTTV]

Добрый день.

Вы спросили почему мы выбрали данный отель – мы ответили , что основывались именно на отзывах клиентов.

Приняли во внимание отзыв Вашей группы. В сезон отель заменить не возможно. Будет оценивать отзывы туристов по сезону и смотреть, какие могут быть альтернативы.

В отношении питания в отелях. Во всех отелях есть правило – запрещено есть в номерах. Кто то закрывает на это глаза, кто то строго придерживается во благо самих же туристов, для поддержания чистоты отеля.

Сожалеем, что после 10 путешествий Вы так разочарованы в услугах компании.

Надеемся все на новые встречи в рамках групповых туров.

С уважением,
ТТВ.

[лена-света]

Екатерина, спасибо.что нас услышали.Тема открыта,чтобы были произведены изменения в туре в будущем сезоне, понятно,что в этом году нет такой возможности.Мы не разочарованы в компании, мы хотим помочь, просто жаль,что планка качества опускается ниже и ниже.Запланировали туры на следующее лето, с надеждой, что будут выбираться более удобные и достойные отели и впечатления от прекрасных туров не будут смазаны .Путешествие в Апулию - что-то уникальное, маленькие городки и оливковые рощи запали в душу навсегда, думаю, тур будет востребован не один сезон.

[Tusya]

12 часов назад, EkaterinaTTV сказал:

Во всех отелях есть правило – запрещено есть в номерах.

Отнюдь. А как же в таком случае доставка еды из ресторана в номера? Во многих отелях в номерах бывают чайники и наборы чая-кофе. В некоторых бывают приветственные корзины с фруктами или, например, бутылки с шампанским.

За многие годы путешествий о запрете есть в номерах почему-то узнала только на страницах форума.

[Елена ВИ]

запрещено есть СВОЁ.

ладно, но где есть ?! если в этом случае в отеле нет ресторана и нет выбора поблизости!

[AlexP]

Специально посмотрел правила проживания на сайтах крупных гостиничных сетей - нигде запрета не нашёл, ни про гостиничную еду, ни про свою

[Angel]

В прошлом году в Италии мы тоже спрашивали у хозяина отеля, он сказал нельзя, на что, после того как он ушел, русскоговорящая сотрудница отеля сказала с улыбкой: но никто же сумки у вас проверять не будет и в комнату вламываться с проверкой тоже. Единственное мы на всякий случай весь мусор от еды выносили сами на уличную мусорку.

[лена-света]

Непонятна позиция администрации отеля, если бы работал ресторан,тогда - понятно, не хотят выручку терять.Но он не работал, а вот объявление о режиме работы ресторана  было.А вот бачки с мусором еще надо поискать! Женя говорила,что ее окна выходят на мусорку,но мы ее так и не нашли.Носили мусор в баки по дороге на пляж,но это не рядом и ,как я поняла, бачки принадлежат бару,хорошо.что никого не поймали за руку.

[EkaterinaTTV]

Добрый день, уважаемые форумчане.

Поясним в отношении питания в номерах.
Отельеры изначально не предполагают питание в номерах. Поэтому никогда не акцентируется на этом внимание.

Отели в которых предполагается питание называются аппарт отелями.

Если  клиенты питаются, то необходимо быть аккуратными и выносить за собой мусор самостоятельно.

Т.к. питание в номерах приводит к возможным доп. расходом отельеров по дополнительной  работе уборке номеров, дополнительном мусоре и т.п.. Также не своевременный вынос органического мусора может вызвать появление насекомых.

В нашей практике редко мы получаем серьезные письменные нарекания  от владельцев отелей. Возможно в данном случае в предыдущие заезды сложился прецедент в связи с чем,  отельер более строго относится к этому вопросу.

В отношениии размещения в отелях.
В офисе компании готовится лист расселения, который неоднократно направляется в каждый отдельный отель по маршруту. На вопрос twin (раздельные кровати) и dbl (одна кровать) обращаем внимание отелей. При подборе отелей для групп мы сразу ищем отели, имеющие категории комнат twin в достаточном количестве. Не все отели располагают нужным нам большим количеством. Курортные отели не являются исключением. Накладки случаются, именно поэтому все наши туры сопровождает гид. Чтобы на месте контролировать ситуацию. При необходимости урегулировать замены номеров, в сложных ситуациях подключать офис к решению проблем с расселением. По возможности менять или модифицировать номера.

Нам бы тоже очень хотелось избежать таких проблем с расседением. Ведь изначально мы готовим детальный список с указанием всех особенностей размещения.

С уважением,
ТТВ.

[ideolog]

И всё-таки в нашем случае скорее соглашусь,что логика в выборе ТТВ есть,и отель современный,неплохой,и еда сытная,что в Италии редкость,и выезды удобные,и пляж близко,и супермаркет доступен. И городок тоже посетить можно,там милая старина. Всё так. Но нам,конечно, хочется большего.Ну уж больно галька на пляже тяжёлая для входа даже в обуви,очень разный размер камней,разнокалиберные каменюги и валуны,и вообще галька 15-20 см длинной неудобна для наступания,это не опора для ступни,а там такого добра много. Была бы просто мелкая- мы бы не писали. И в шторм залезать нельзя. Нам повезло,волны были умеренные,а предыдущая группа не купалась. Хотя на песке в других местах мы спокойно залезали и в большие волны.Поэтому желательно найти место с пляжем получше.Но опять же-тур не совсем пляжный,а "искупательный"...

А про еду-в Анцио (под Римом)в отеле на курорте даже пить воду запрещали, бутылки с водой нужно было прятать,тут до этого не доходило. Здесь такого нет. Кстати,уточняли,вино в номерах пить можно и держать бутылки в холодильнике тоже! Мы покупали недорогое,за 3 евро,держали в холодильнике и пили.Кстати, некоторые из наших держали даже еду из супермаркета в холодильнике,и ничего,претензий не было. Не хочу сказать,что точно не придерутся,но на что-то смотрят сквозь пальцы.Но мусор мы,конечно,выносили,это строго соблюдали.

А про Кьянчиано скажем правду- в том отеле ВООБЩЕ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ раздельные кровати в номерах для двоих,нам так сказали,ну нет такого у них. Только единая большая кровать. Но хоть бы изначально стелили 2 простынки...

[Levushka1]

2 часа назад, ideolog сказал:

 

А про еду-в Анцио (под Римом)в отеле на курорте даже пить воду запрещали, бутылки с водой нужно было прятать,тут до этого не доходило. Здесь такого нет.

Просто трудно поверить своим глазам,что это такое я только что прочитала Как вообще можно запретить пить ВОДУ(!!!) в отеле и кто это будет выполнять! И чем мотивируют запрет?А если "поймают на месте преступления" каковы будут последствия???А что тогда пить,воду из под крана???? Может быть я ,конечно,пропустила ,но не помню,чтобы в отзывах звучало,что в Италии можно не опасаясь пить воду из под крана... Не сказать,чтобы я была привередливым туристом,но,извините,поехать отдыхать за тридевять земель и за свои же деньги радоваться,что тебе СВОЮ ЖЕ водичку в отеле попить разрешают.....это просто ни в какие рамки уже!!!! 

Может быть с запретом на свою воду в отеле какое то недопонимание случилось все таки??

[julia_bv]

Что изменилось с 2013 года, конечно, не могу знать, но что-то не помню, что воду бутилированную в отеле Анцио пить было нельзя. Да, убирать за собой и не нести продукты в пакете с логотипом магазина-об этом гид предупреждала. Предполагаю, что и в Бишелье просто надо быть аккуратнее и внимательнее, впрочем, как и в других отелях.

Спасибо всем за поднятую тему- отдых не должен быть омрачен такими моментами

[Тамара Федоровна]

 Скорее вопрос к ТТВ. В одном из постов прозвучало, что в отеле в Кьянчиано ВООБЩЕ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ РАЗДЕЛЬНЫЕ КРОВАТИ. А каким образом тогда мы оплачиваем путевку с подселением и этот момент, мягко говоря, не оговаривается???  Не трудно догадаться, что все мы разные, в туры едут много одиночек .Согласитесь,  что для  малознакомых людей подобное "удовольствие" весьмя сомнительно. А что, других отелей нет???

[mihaylova]

19 минут назад, Тамара Федоровна сказал:

 Скорее вопрос к ТТВ. В одном из постов прозвучало, что в отеле в Кьянчиано ВООБЩЕ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ РАЗДЕЛЬНЫЕ КРОВАТИ. А каким образом тогда мы оплачиваем путевку с подселением и этот момент, мягко говоря, не оговаривается???  Не трудно догадаться, что все мы разные, в туры едут много одиночек .Согласитесь,  что для  малознакомых людей подобное "удовольствие" весьмя сомнительно. А что, других отелей нет??? 

Отели есть. И у ТТВ есть политика оптимизации издержек, т.е. затрат на собственно отдых туриста, его удобство и комфорт. ТТВ действует в традициях крымско-адлерских "отельеров": красивая картинка на сайте и сущая жесть при заселении. А поскольку туристу деваться уже некуда, то приходится спать на одной простынке с незнакомым человеком и попытаться получить удовольствие от такого "отдыха".

[bultatg]

1 час назад, mihaylova сказал:

Отели есть. И у ТТВ есть политика оптимизации издержек, т.е. затрат на собственно отдых туриста, его удобство и комфорт. ТТВ действует в традициях крымско-адлерских "отельеров": красивая картинка на сайте и сущая жесть при заселении. А поскольку туристу деваться уже некуда, то приходится спать на одной простынке с незнакомым человеком и попытаться получить удовольствие от такого "отдыха".

Ну, давайте всё же  не сгущать краски! Вовсе не всё так плохо, как вы  говорите.  Встречаются, конечно же, отдельные  отели с подвохом,  но это скорее исключение, чем правило.  Лично я за свои  двадцать с небольшим туров с ТТВ, среди которых  примерно половина была с отдыхом на море\океане  ни разу не сталкивалась  с откровенно  плохими отелями и  неудобствами в них, включая вышеописанные. Ну, кроме запрещения еды в номерах в Лондре в Сан - Ремо, которое мы успешно игнорировали, устраивая почти ежедневно ужины на  балконе номера. Замечаний со стороны администрации отеля не поступало. Ну, или  гид успешно всё разруливал. Зато какой отель был замечательный во всех отношениях!

Правда, в последнее время у ТТВ прослеживается тенденция с  ухудшением местоположения отелей, что для меня является  доминантой. Ну, а всё остальное в пределах нормы.  Так что, друзья, не паникуем, не спешим с  кардинальными решениями,  а  будем надеяться, что ТТВ все наши замечания примет к сведению и  устранит  недоработки.  Надежда умирает последней!