Вся информация про покупку билетов и проезд в поездах

[Лена сентябрина]

А тема-то,вообще-то, про покупку билетов. Может обсуждение про туалет на вокзале  имеет смысл вынести в отдельную ветку? :biggrin:  :biggrin:  :biggrin:. 

[DTN]

Тема - про покупку билетов и проезд в поездах.

Думаю, посещение санитарных удобств на вокзалах тоже можно отнести к процессу проезда в поездах, т.к. на вокзалах мы бываем либо до, либо после поездки в поезде.

[Машуля из Самары]

Тема - про покупку билетов и проезд в поездах.

Думаю, посещение санитарных удобств на вокзалах тоже можно отнести к процессу проезда в поездах, т.к. на вокзалах мы бываем либо до, либо после поездки в поезде.

Согласна полностью. И никогда не помешает знать, на что мы имеем право, приобретая эти билеты. Спасибо Светлане за то, что она скопировала сюда этот перечень! А то раньше я начинала поездку протиркой антисептиком всех близлежащих поверхностей :derisive: , теперь проводницу привлеку :smile: , а сама в шашки играть буду в предвкушении тура!

[Вербочка]

 А то раньше я начинала поездку протиркой антисептиком всех близлежащих поверхностей :derisive: , теперь проводницу привлеку :smile: , а сама в шашки играть буду в предвкушении тура!

Лучше в шахматы....оно на подольше будет!)) :biggrin:

[Sveta40]

На самом деле правил очень много и они прописаны на сайте РЖД со всеми нормативными документами.

http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5116

Я выбрала лишь малую долю того, что нас чаще всего касается. А проводники пользуются нашим незнанием и очень часто, например, не убирают даже вагоны, хотя положено утром и вечером пройтись мокрой тряпкой. Но стоит им напомнить, как они тут же вспоминают свои обязанности.

[Галина Разумова]

Люди, кто пользуется программой РЖД "Бонус"? Поясните, пожалуйста, как эти бонусы оформляются.

В этом году на сайте РЖД купила 4 билета. При оформлении заказа указывала номер бонусной карты. Но когда зашла в "Личный кабинет", увидела, что ни за один из билетов бонусы не начислены. Задала вопрос на сайте РЖД Бонус, но ответа не получила. Может быть, я что-то неправильно делала?

[Машуля из Самары]

Люди, кто пользуется программой РЖД "Бонус"? Поясните, пожалуйста, как эти бонусы оформляются.

В этом году на сайте РЖД купила 4 билета. При оформлении заказа указывала номер бонусной карты. Но когда зашла в "Личный кабинет", увидела, что ни за один из билетов бонусы не начислены. Задала вопрос на сайте РЖД Бонус, но ответа не получила. Может быть, я что-то неправильно делала?

Там не сразу начисляются эти бонусы, а по прошествии какого-то времени после поездки. Галя, когда была сама поездка?

"Баллы начисляются только за собственные оплаченные и фактически совершенные поездки в поездах и вагонах АО "Федеральная пассажирская компания" и поездах "Сапсан", курсирующих по территории Российской Федерации и за ее пределами не позднее 30 дней после даты окончания поездки при условии указания идентификационного номера участника программы при оформлении билета."http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5223

Изменено 28 мая, 2017 пользователем Машуля из Самары

[Ёlka]

Бонусы начисляются примерно через неделю после совершенной поездки. Мне всегда на почту приходит уведомление об их начислении.

Изменено 28 мая, 2017 пользователем Ёlka

[Галина Разумова]

Там не сразу начисляются эти бонусы, а по прошествии какого-то времени после поездки. Галя, когда была сама поездка?

"Баллы начисляются только за собственные оплаченные и фактически совершенные поездки в поездах и вагонах АО "Федеральная пассажирская компания" и поездах "Сапсан", курсирующих по территории Российской Федерации и за ее пределами не позднее 30 дней после даты окончания поездки при условии указания идентификационного номера участника программы при оформлении билета."http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5223

 Я пока съездила по первым двум билетам: 19 мая и 20 мая.

[lula]

Бонусы начисляются в течение 30 дней.

[калужанка]

Люди, кто пользуется программой РЖД "Бонус"? Поясните, пожалуйста, как эти бонусы оформляются.

В этом году на сайте РЖД купила 4 билета. При оформлении заказа указывала номер бонусной карты. Но когда зашла в "Личный кабинет", увидела, что ни за один из билетов бонусы не начислены. Задала вопрос на сайте РЖД Бонус, но ответа не получила. Может быть, я что-то неправильно делала?

21 июня зайдете на сайт ржд-бонус и зачислите баллы за ретро поездку. Я часто езжу из Тольятти в Москву, так мне автоматически зачисляются баллы через 10 дней. Приходит на почту сообщение.

[Evgeniya]

По поводу напоминания проводнице об их обязанностях. Ездила 26 мая этого года в поезде в купе, так ковровые дорожки в каждом купе лежали ворсом вниз. Когда я спросила, что за новые правила, проводница ответила, что ехали дети и испачкали дорожки (откуда они ехали и куда - неизвестно) и добавила, что если мне что-то не нравится, то она вообще дорожку из нашего купе уберет. 

Изменено 28 мая, 2017 пользователем Evgeniya

[DTN]

По поводу напоминания проводнице об их обязанностях. Ездила 26 мая этого года в поезде в купе, так ковровые дорожки в каждом купе лежали ворсом вниз. Когда я спросила, что за новые правила, проводница ответила, что ехали дети и испачкали дорожки (откуда они ехали и куда - неизвестно) и добавила, что если мне что-то не нравится, то она вообще дорожку из нашего купе уберет.

Чистить ковровые дорожки в обязанности проводника не входит. Она может их сдать в чистку только после прибытия в депо формирования. Поэтому, если дорожки были действительно испачканы, а вас не устраивало, что они повёрнуты ворсом вниз, то единственное, что она могла сделать, это просто убрать их из купе.

Вообще, ковровые дорожки в наших поездах - это отдельный разговор. Не знаю, какой "умный" человек придумал их туда класть, но это явно было до массового появления чемоданов на колёсиках. Сейчас же они больше мешают, чем пользы приносят.

[DTN]

А то раньше я начинала поездку протиркой антисептиком всех близлежащих поверхностей :derisive: , теперь проводницу привлеку :smile: , а сама в шашки играть буду в предвкушении тура!

Проводницу ты можешь привлечь только к протирке ручек антисептиком.) Много ли их у тебя среди близлежащих поверхностей?))))

[Машуля из Самары]

Проводницу ты можешь привлечь только к протирке ручек антисептиком.) Много ли их у тебя среди близлежащих поверхностей?))))

"С паршивой овцы..."))

Не-не, а как же 1,5 м над полом 4 раза в сутки? ?)) А про дорожки - это в точку! Вот пылесборники-то! И вечно под колёсами мешаются!

Изменено 28 мая, 2017 пользователем Машуля из Самары

[DTN]

Не-не, а как же 1,5 м над полом 4 раза в сутки? ?))

Читай внимательнее: 1,5 метра над потом 4 раза в сутки - в туалетах!!!))) Не думаю, что ты там обычно ездишь.)))))))

[Машуля из Самары]

Ладно, уговорила, Таня, пусть хоть ручки протирают!))

[Nadya.]

Люди, кто пользуется программой РЖД "Бонус"? Поясните, пожалуйста, как эти бонусы оформляются.

В этом году на сайте РЖД купила 4 билета. При оформлении заказа указывала номер бонусной карты. Но когда зашла в "Личный кабинет", увидела, что ни за один из билетов бонусы не начислены. Задала вопрос на сайте РЖД Бонус, но ответа не получила. Может быть, я что-то неправильно делала?

В течение 30 дней, но забывайте по истечении этого срока самостоятельно отслеживать поступление баллов. У меня была ситуация, когда не засчитали баллы, пришлось ещё раз вносить данные.

[Evgeniya]

А в вагонах СВ ковровые дорожки тоже мешковиной вверх?

Я села в поезд на начальной станции отправления. Да, возможно поезд был формирования конечной станции, но тогда уберите эти дорожки, а то и смотреть то неприятно. Чай, кофе тоже не предлагают (как раньше), самой к проводнику идти надо, выдает стакан с подстаканником, заварку и сахар, если закажешь. Дальше всё делаешь сам. Чтобы разбудили в 4 часа тоже просить надо. 

Изменено 28 мая, 2017 пользователем Evgeniya

[Машуля из Самары]

Люди, кто пользуется программой РЖД "Бонус"? Поясните, пожалуйста, как эти бонусы оформляются.

В этом году на сайте РЖД купила 4 билета. При оформлении заказа указывала номер бонусной карты. Но когда зашла в "Личный кабинет", увидела, что ни за один из билетов бонусы не начислены. Задала вопрос на сайте РЖД Бонус, но ответа не получила. Может быть, я что-то неправильно делала?

Галя, хорошо, что ты этот вопрос подняла! Я тут вспомнила, что мне РЖД-бонус явно поездочку одну "зажал", и вот отправила запрос, и мне начислили недостающие баллы!  :acute: Так что их надо постоянно проверять!

Только вот смотрю текущий баланс, а там все та же цифра, которая была до начисления этих баллов...

Изменено 29 мая, 2017 пользователем Машуля из Самары

[Инна-Лайм]

Галя, хорошо, что ты этот вопрос подняла! Я тут вспомнила, что мне РЖД-бонус явно поездочку одну "зажал", и вот отправила запрос, и мне начислили недостающие баллы!  :acute: Так что их надо постоянно проверять!

Только вот смотрю текущий баланс, а там все та же цифра, которая была до начисления этих баллов...

баланс обновляется не сразу, и там есть окошко - история списания и начисления баллов. На эл.почту всегда приходят уведомления в начислении или отказе в начислении и по какой причине, поэтому чего- то не пойму, как вы эти баллы теряете???? Часто ездите что ли??? :derisive:

Изменено 29 мая, 2017 пользователем Инна-Лайм

[ANUTKA]

У меня была такая ситуация, при поездке в Хабаровск, туда -автоматически зачислили баллы, с уведомлением, как положено. На поездку обратно, не приходило уведомление больше 30 дней, зашла на сайт, внесла данные билета, зачислили баллы. За РЖД, глаз да глаз.

Изменено 29 мая, 2017 пользователем ANUTKA

[Машуля из Самары]

баланс обновляется не сразу, и там есть окошко - история списания и начисления баллов. На эл.почту всегда приходят уведомления в начислении или отказе в начислении и по какой причине, поэтому чего- то не пойму, как вы эти баллы теряете???? Часто ездите что ли??? :derisive:

Инна, ну правда с марта баллы мне за поездку не начислили!)) Поездку туда начислили (и уведомление прислали, и в "Истории начисления есть"), а обратно - нет.

[Птица новая]

У меня вопрос про бонусы. Если я покупаю билет за брнусы, то после поездки за этот бонусный билет бонусы начисляют?

[agatta]

У меня вопрос про бонусы. Если я покупаю билет за брнусы, то после поездки за этот бонусный билет бонусы начисляют?

Нет, конечно.

Но было бы неплохо.

Изменено 2 июня, 2017 пользователем agatta