Jump to content
Форум Туртранс-Вояж

Любашка

Пользователи
 View Profile  See their activity

  • Posts

    270

  • Joined

  • Last visited

 Content Type 

Posts posted by Любашка

  1. Запрос списка отелей

    in запросы на список отелей по маршруту

    Posted

     

     

    Любашка, список отелей находится в процессе утверждения. Повторите, пожалуйста, Ваш запрос за 1 день до начала тура.

     

    С уважением, Зайцева Екатерина

    Спасибо за оперативный ответ, но за день до начала тура я уже буду ехать в поезде в Москву.

  3. мой следующий тур с ТТВ-это..... когда и почему?

    in Интересные темы и идеи для обсуждения

    Posted

    Через два дня едем в тур 1А+Париж, в августе планируем "Та самая Прибалтика+ отдых на балтийской ривьере". А вот на апрель следующего 2014 года 4АМ. Хочу посмотреть Венгрию.

     

    А в августе на какую дату планируйте? Я на 16 августа.

  5. Вопрос к ТТВ по документам

    in Общие вопросы по визам, документам

    Posted

    Подскажите, пожалуйста, надо мне выяснять почему оплата за мой тур не поступила? Хотя я оплатила полную стоимость уже 2 недели назад... раньше то я этой информации на сайте не видела...

    По документам указано, что получены.

    Урегулировать этот вопрос нужно в агентстве, через которое бронировались

  6. Вопрос к ТТВ по визе

    in Общие вопросы по визам, документам

    Posted

    По моему эта услуга не работает или работает через раз. Тоже проверяла статус визы, также "Данные отсутствуют". Уважаемый ТТВ, отрегулируйте, пожалуйста, эту услугу, не вводите людей в заблуждение и не заставляйте беспокоиться. :yes3:

     

    Любовь, Вы как и я из Екатеринбурга. Наши документы на визу подаются в визовом центре в Екатеринбурге (французская виза). И пока паспорт не будет получен из визового центра и не направлен в Москву в ТТВ, статус визы не поменяется.

  9. Вопрос к ТТВ по документам

    in Общие вопросы по визам, документам

    Posted

    а что обозначает в статусе визы ОК документы приняты. Это они уже сданы в посольство или просто приняты ТТВ?

     

    Вот что мне когда-то ответил ТТВ:

    "Если документы поступили к нам в офис, то в столбце "Статус услуги по визам" стоит ок, а в столбце "Статус документов" прописывается - документы приняты такого-то числа. В случае получения паспорта из Консульства в столбце "Статус услуги по визам" стоит - ок/виза открыта, а в столбце "Статус документов" прописывается - документы получены из Консульства такого-то числа. В случае, если документы еще не поступили в столбце "Статус услуги по визам" стоит - "Запрос" , а в столбце "Статус документов" прописывается - "Данные отсутствуют".

    В "Статусе заявки" прописывается результат оплаты путевки, в случае полной оплаты стоит - ок/оплачено, если стоит "Пред. подтверждение" - значит полная оплата еще не поступила и дополнительные вопросы лучше уточнять в агентстве, через которое турист бронируется.

    С уважением, визовый отдел."

  12. Возможная отмена тура

    in Аннуляция и перенос тура

    Posted

    Добрый день! Вчера обратила внимание,что несколько туров 1А+ Paris отмечены красным в разделе "Выезды и наличие мест",это значит,что туры аннулированы?Я забронировала тур с выездом 14.06.2013,а он как раз отмечен красным,подскажите,может я зря волнуюсь?

    Думаю, нужно спросить у ТТВ, бывают сбои, светофор не всегда верно "горит". Но до вашего тура еще больше двух месяцев, в автобусе только 9 мест занято...для меня бы это было волнительно, я бы подыскала альтернативу.

  14. Вопрос к ТТВ по визе

    in Общие вопросы по визам, документам

    Posted

    Уважаемый ТТВ! По номеру бронирования посмотрела статус визы. На трех туристов "документы получены", один - "нет данных". Что это означает? Документы подавали на всех одновременно. Тур 1S Spb с 03.05.13, Одорский Владислав.

     

    А у нас вообще нет никаких данных, документы предоставили в ТА еще 21 марта..

  16. Вопрос к ТТВ по документам

    in Общие вопросы по визам, документам

    Posted · Edited by Любашка

    А на сайте смотрели? Если под рукой есть лист бронирования, можете воспользоваться сервисом "статус документов" здесь, на сайте.

     

    Смотрела, но не очень доверяю сайтам, к сожалению. Ведь статус заявки до сих пор не изменился, хотя оплата произведена полностью. В ТА звонили, там ответили, что оплата прошла,но.... С тех пор вопрос остается открытым "Как обстоят дела с нашими документами?"

  18. Вопрос к ТТВ по документам

    in Общие вопросы по визам, документам

    Posted

    Подскажите, пожалуйста, за сколько дней (недель) к Вам должна поступить полная оплата за тур? Я полностью оплатила тур месяц назад, выезд с 14 апреля 13г., а в статусе заявки указано "пред. подтверждение". То есть мое ТА еще не перевело Вам деньги, и может ли это привести к несвоевременной сдаче документов на визу?

    Кстати, мне в ТА сказали, что статус этот изменится только за несколько дней до тура. Опять не понятно,почему? Ведь все оплачено.

  20. Вопрос к ТТВ по документам

    in Общие вопросы по визам, документам

    Posted

    Подскажите пожалуйста, какая фраза должна стоять в "Статусе заявки", если прищли документы на визу из ТА в ТТВ и приняты визовым отделом, пока стоит "Пред.подтверждение"

    Присоединяюсь к вопросу, тоже интересно

  24. Вопрос к ТТВ по документам

    in Общие вопросы по визам, документам

    Posted

    Что-то я чуток туплю, а может и не чуток. Если виза оформляется в Екатеринбурге, то почему я получала в прошлый раз документы в Москве на встрече с группой, а не у себя "дома". Просто интересно даже стало. Отдала документы в свое ТА, а дальше что делается? Если это не "коммерческая тайна"?

×
×
  • Create New...