Jump to content
Форум Туртранс-Вояж

Рябцева Виктория. Ваши впечатления о гиде?!


Recommended Posts

Добрый день,всем путешественникам.Мы с мужем в мае 2017г.ездили в очередной великолепный тур 3am от ТТВ. Нашим гидом была Рябцева Виктория. С ней мы ездили первый раз.Про Викторию ТОЛЬКО положительные отзывы. Она очень эрудиронный, внимательный,позитивный человек,со знанием трех языков (иностр.). С ней мы никогда никуда не опаздывали-ВСЁ было организованно,профессионально.Несмотря на дождь за окном автобуса у всей группы ВСЕГДА было отличное настроение.Виктория делала ВСЁ,чтобы её путешественики были довольны.Она для всей нашей группы было Другом.А самое главное,что Она очень,очень любит солнечную Италию. А когда человек безумно влюблен в эту незабываемую страну,то он с восторгом приподносит нам, путешественникам, всё самое интересное.21.09.17 мы едем в этот же тур с ТТВ.Очень бы хотелось,чтобы Виктория была нашим незабываемым гидом в этом великолепном путешествии.Виктория, мы Вас ЛЮБИМ.До встречи в турах ТТВ.

  • Like 2
Link to post
Share on other sites
  • 1 month later...

Буквально только что вернулась из  тура 3RM Avia от 10.09.17. Прекрасный тур, интересная, сбалансированная программа... но впервые в анкете-опроснике я работу гида-сопровождающего  оценила на троечку. И это не придирчивость из-за того, что есть возможность сравнить с работой других гидов. Это конкретная оценка конкретной работы конкретного гида в конкретной поездке. При том, что мне импонирует сама Виктория, как человек - позитивная, веселая, эрудированная, любящая Италию.

Более конкретно:

1. Сумбурные метания, нечеткая подача информации. 

2. В Сорренто группа жила внизу у моря и нас на микроавтобусах поднимали на дорогу, недалеко от которой, в другом отеле, жила Виктория. Каждый раз вся группа стояла и ждала гида.

3. Сбор денег закончился уже на Сицилии (вторая неделя тура!), причем весь процесс происходил невнятно и по частям - "Вы сейчас можете сдать какую-то сумму, а потом мы посчитаем и доплатите". Вот и тянулись эти доплаты, хотя все были готовы сдать деньги сразу и не таскать с собой лишние.

4. Не было четких ответов по поводу инфраструктуры и транспорта вокруг отелей, в которых жили (тем более, что за три дня до вылета в списке были одни отели, а в туре оказались другие, не было времени подготовиться) - "Да, там есть магазины и кафе". "Доехать в Таормину? - в соседнем городке Джарре есть автостанция и ж/д станция". Очень "полезная" информация, учитывая, что отель (замечательный, кстати) стоял на расстоянии от жилых кварталов, просто на дороге, где нет никаких остановок или какой-то информации о транспорте, а магазины и кафе еще нужно было найти, не зная, в какую сторону двигаться.

 

PS И ещё , не пренебрегайте экскурсией в Катанию в этом туре, для меня заключительная экскурсия именно в этот город дополнила и обогатила впечатление о Сицилии! 

5. А вот это - апофеоз! Мы не только не пренебрегали возможностью посетить Катанию, а напротив с самого начала тура спрашивали, будет ли организована эта экскурсия , зная, что предыдущие группы по нашему туру туда ездили, даже для группы 3 GT, у которой был более насыщенный маршрут, нашли возможность  заехать... Мы же столкнулись с упорным и необъяснимым нежеланием Виктории везти нас в Катанию!!! На первый вопрос о Катании был дан ответ вполголоса, что да, это возможно и стоить будет 8-10 евро. Затем начался сбор денег за экскурсии, хотелось уже знать - будет ли эта экскурсия и оплатить все сразу. На все вопросы в ответ - тишина. Просто, как будто нет этой темы. Уже на Сицилии наконец прозвучало, что несколько человек хочет в Катанию, но возможность этой экскурсии была сопровождена множеством таких условий, что список не набрался. Конечно, улетающие из группы Лайт не захотели пожертвовать 2-3 часами у моря в день отъезда, чтобы желающие из второй подгруппы посетили Катанию, а потом еще два дня загорали... Тем более, что при подаче информации о выезде в Катанию, упор был сделан именно на это, а вот рассказа о самом городе, как говорится, рекламы поездки, такой, что захотели бы самые нежелающие - не было.

После этого возможности осуществления поездки искали сами туристы (а вовсе не гид, как можно было бы предположить). Кто хочет - ищет возможности, кто не хочет - ищет причины. Так вот, причин было озвучено масса. Попросили в день поездки на Этну заехать в Катанию на обратном пути - "Нельзя, у водителей очень жесткий график работы, вот если бы вам эта мысль пришла раньше...". Предложили в день вылета группы Лайт оставить нас в Катании по пути в аэропорт, потом забрать - "Нельзя, водители отвозят группу Лайт и сразу уезжают в Палермо за другой группой". Попросили в день выезда поехать раньше и заехать в Катанию - "Нельзя, это будет итальянский автобус, ТТВ организует трансфер четко по времени, мне пришлют уже ваучер". Поэтому, когда вдруг появилось объявление о возможности организовать для остающейся части группы трансфер в Таомину, мы все дружно записались, хоть куда-то съездить. И вдруг, когда кто-то робко, уже не надеясь ни на что,  произнес "Катания",  Виктория сообщила, что если будут желающие, она может организовать два трансфера - в Таормину и Катанию. Начали писать список желающих в Катанию (практически все из первоначально записавшихся 26 человек), и это сопровождалось комментариями Виктории "Да зачем вам это, вот и итальянский перевозчик вас не понимает - что там делать в Катании, Таормина интереснее, а доехать туда сложнее, а если хотите в Катанию - пожалуйста, добирайтесь до Джарре, а оттуда на автобусе или на электричке". Упорство желающих было не сломить - тогда нам сообщили стоимость  20-25 евро. Вот это мы уже посчитали слишком дорогим, часть людей ушли, не дожидаясь конца дискуссии. И тут оказалось, что наш автобус преспокойно стоит рядом с отелем (после того как отвез группу Лайт в аэропорт), а предполагаемый отъезд в Палермо будет на следующий день, причем не с утра. В итоге, поездка в Катанию состоялась, на нашем автобусе, бесплатно, провели мы в городе чуть больше 2,5 часов. И это действительно стоило всех потраченных нервов и времени! Мы увидели потрясающе красивый, самобытный город, почувствовали атмосферу Сицилии на рынках и на улицах. Впечатления были настолько сильные и сочные, что мы даже пропустили мимо слова Виктории "Надеюсь, город вам понравился, и все мои усилия не прошли даром". Мы сказали спасибо и поаплодировали.

Возможно, кто-то посчитает, что я излишне подробно описываю все перипетии "битвы за Катанию", но, извините, накипело! Неделю прожить на Сицилии (без переездов, на одном месте) и так и не увидеть Катанию было бы преступлением!

  • Like 14
  • Sad 2
Link to post
Share on other sites

Практически описание нашего прошлогоднего тура. Один в один. Я правда в Катанию сама съездила, но мы жили в Летоянни, И вот так же безуспешно просили заезд в Чефалу.

Link to post
Share on other sites
  • 8 months later...
35 минут назад, #Окс@н@#/# сказал:

Добрый вечер! Очень расстроилась прочитав такие отзывы о Гиде! У нас выезд с 19 августа и гид стоит именно Виктория! ((((

Не стоит  раньше времени расстраиваться, Виктория - очень опытный гид, программу  выполняет   скрупулезно, так что, вы все увидите, что  заявлено  в туре.  Кстати, Катания (которой у вас не будет однозначно) не входит  в  маршрут 3 RM, а потому, выполняется по -возможности, да там ещё и  две группы в одной, включая лайт, а потому приходится учитывать интересы обеих, и не все и всегда получается.  У вас же такого нет, маршрут  совершенно другой, так что,  не  нужно примерять чужую ситуацию на себя.   А ещё Виктория - профессиональный сомелье международного уровня и  очень вкусно кормит  обедами, и устраивает  весьма интересные  дегустации.  И, как уже  выше  заметили, очень любит Италию, а значит, всё у вас будет хорошо!

  • Like 2
Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...