Jump to content
Форум Туртранс-Вояж

Оплата тура


Recommended Posts

5 часов назад, Анатольевна сказал:

Ольга, я знаю, что турист ничего не теряет. Но ТА может не сразу произвести оплату, и бывает в выигрыше, если турист у них оплачивал по одному курсу, а ТА перечислял деньги в ТТВ через несколько дней по более низкому курсу. А бывает и наоборот.

Да, там свои сроки окончательной оплаты по каждому туру, но предоплата, как правило, в течение трех рабочих дней. Если агентство не спешит оплачивать - турист может остаться без выбранного места в автобусе, а агентство - получить штраф.

Edited by ОльгаВояж
Link to comment
Share on other sites

  • Replies 766
  • Created
  • Last Reply

Top Posters In This Topic

Top Posters In This Topic

1 час назад, ОльгаВояж сказал:

Да, там свои сроки окончательной оплаты по каждому туру, но предоплата, как правило, в течение трех рабочих дней. Если агентство не спешит оплачивать - турист может остаться без выбранного места в автобусе, а агентство - получить штраф.

Так, предоплата всего 20%, а турист, к примеру, оплатил тур полностью. Остальные 80% остаются в распоряжении ТА до крайнего срока оплаты. А вдруг ТА обанкротится? И плакали денежки туриста.

Я, например, тур с 19 мая 2020 года за 2-х человек полностью оплатила ещё в 2019 году. И многие так.

Edited by Evgeniya
Link to comment
Share on other sites

1 час назад, Evgeniya сказал:

Так, предоплата всего 20%, а турист, к примеру, оплатил тур полностью. Остальные 80% остаются в распоряжении ТА до крайнего срока оплаты. А вдруг ТА обанкротится? И плакали денежки туриста.

Я, например, тур с 19 мая 2020 года за 2-х человек полностью оплатила ещё в 2019 году. И многие так.

Остается надеяться, к сожалению, только на порядочность агентства.

Link to comment
Share on other sites

  • 2 months later...

Уважаемый ТТВ, вопрос такой. Сейчас у меня заморожены деньги за несостоявшийся тур. Насколько я поняла, то их можно переносить и на туры по России. В этом случае разница по стоимости останется лежать у вас в заморозке или разницу вы будете выплачивать (в порядке очереди)? То есть, могу ли я свою заморозку делить по сути на несколько частей?

Link to comment
Share on other sites

  • Сотрудники
16 часов назад, LNM сказал:

Уважаемый ТТВ, вопрос такой. Сейчас у меня заморожены деньги за несостоявшийся тур. Насколько я поняла, то их можно переносить и на туры по России. В этом случае разница по стоимости останется лежать у вас в заморозке или разницу вы будете выплачивать (в порядке очереди)? То есть, могу ли я свою заморозку делить по сути на несколько частей?

Добрый день!

Да, такая схема вполне возможна, часть денег переносится на новую путевку на остаток Вы пишите заявление на возврат. Возврат осуществляется в порядке очереди.

С уважением, ТТВ.

Link to comment
Share on other sites

5 часов назад, IraTTV сказал:

часть денег переносится на новую путевку на остаток Вы пишите заявление на возврат

Но и остаток я могу оставить в заморозке?

Link to comment
Share on other sites

  • 3 months later...

Уважаемые ТТВ, подскажите пожалуйста по туру 5GT - Великобритания - условия оплаты действуют общие? 20% при бронировании и остаток за сколько дней до выезда? Еще вопрос по визе в данный тур - напишу здесь, заодно - визу Великобритании можно оплатить сразу при покупке тура, в вот виза Польши только Личная подача - нет возможности сразу оплатить визу через ТТВ?? - так как отпечатки уже сданы.

Edited by Любовь1313
Link to comment
Share on other sites

3 минуты назад, Любовь1313 сказал:

Уважаемые ТТВ, подскажите пожалуйста по туру 5GT - Великобритания - условия оплаты действуют общие? 20% при бронировании и остаток за сколько дней до выезда? Еще вопрос по визе в данный тур - напишу здесь, заодно - визу Великобритании можно оплатить сразу при покупке тура, в вот виза Польши только Личная подача - нет возможности сразу оплатить визу через ТТВ?? - так как отпечатки уже сданы.

Любовь 1313, добрый день.

По Великобритании условия оплаты общие - все верно, 20% - предоплата. Полная доплата по ж/д турам должна быть произведена за 25 дней до выезда, по авиа турам - за 40 дней до выезда.

Оформление визы Великобритании можно оплатить при покупке тура, а по оформлении визы Польши мы оказываем только визовую поддержку, независимо от того, сданы или не сданы у туриста были ранее отпечатки.

Иными словами: мы готовим за Вас пакет документов по Польше, но подаете и забираете Вы их уже самостоятельно.

 

С Уважением,

Александра

  • Like 2
Link to comment
Share on other sites

14 часов назад, Елена из Мурманска сказал:

А в Великобританию разве не самим туристам надо подавать документы на визу?

Елена из Мурманска, добрый день

Если я правильно поняла вопрос Любовь1313, то ее относительно Польши и Великобритании интересовала разница в оплатах виз при оформлении тура. 

По Великобритании у туристов есть возможность выбора:
1. Туристы выбирают визовый центр, которым им удобен - перечень есть в Правилах подачи на визу ---> https://www.tourtrans.ru/docs/poryadok-podachi-dokumentov3.doc

Далее турист готовит пакет документов, приносит нам или в представительство. Мы готовим документы со своей стороны, анкету, а также турист оплачивает нам консульский сбор и визовую поддержку (если подача в представительстве, то оплачивает представительству), далее в согласованную дату турист забирает у нас документы, сдаёт их в визовый центр и сдаёт отпечатки пальцев, забирает квитанцию. Т.е в данном случае в визовом центре турист уже ничего не платит. Нам турист в данном варианте оплачивает 150 у.е. (Либо 225 у.е. - для Ростова-на-Дону). 
2. Туристы могут выбрать у нас услугу «Подготовка приглашения для визы в Великобританию» - она стоит 5 у.е. В таком случае мы даём только приглашение от принимающей стороны с описанием маршрута, а анкету, регистрацию на сайте, оплату консульского сбора турист делает самостоятельно. 

По Польше же полную стоимость за оформление визы (75 у.е/80 у.е) мы не принимаем. Турист нам оплачивает только стоимость визовой поддержки - 20 у.е. Мы со своей стороны готовим документы, передаём их туристу, далее турист действует самостоятельно - относит, отслеживает, забирает документы. Мы помогаем информационно-консультационно все сделать правильно и не допустить ошибки.

 

С Уважением,

Александра 

  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

Добрый вечер! Вопрос к ТТВ по турам с кэшбэком. Может быть не совсем в той ветке, но более близкой темы не нашла.

Будут ли входить в полную стоимость тура (для начисления кэшбэка) допы, стоимость обедов-ужинов, которые я заплачу одновременно с оплатой тура? 

Link to comment
Share on other sites

48 минут назад, Иринка курянка сказал:

Добрый вечер! Вопрос к ТТВ по турам с кэшбэком. Может быть не совсем в той ветке, но более близкой темы не нашла.

Будут ли входить в полную стоимость тура (для начисления кэшбэка) допы, стоимость обедов-ужинов, которые я заплачу одновременно с оплатой тура? 

Вчитавшись внимательно в информацию, нашла ответ на свой вопрос. 

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

Ирина, скорее всего Вы нашли ответ на свой вопрос про включение в общую стоимость доп. экскурсий (который предлагался и в первом этапе акции). Но пакет обедов тоже мог бы быть включен по аналогии с турами партнёров по Золотому кольцу и по Усадебному кольцу. И ТТВ ничего не потеряет при этом, и туристы бы получили увеличенный возврат своих средств, купив в результате обед не за 500 рублей, а за 400. Кому бы об этого стало хуже? Кому не нужны обеды в полном комплекте, на маршруте бы уже заказывали выбранные.

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

  • Администраторы
1 час назад, Елена из Мурманска сказал:

Ирина, скорее всего Вы нашли ответ на свой вопрос про включение в общую стоимость доп. экскурсий (который предлагался и в первом этапе акции). Но пакет обедов тоже мог бы быть включен по аналогии с турами партнёров по Золотому кольцу и по Усадебному кольцу. И ТТВ ничего не потеряет при этом, и туристы бы получили увеличенный возврат своих средств, купив в результате обед не за 500 рублей, а за 400. Кому бы об этого стало хуже? Кому не нужны обеды в полном комплекте, на маршруте бы уже заказывали выбранные.

Добрый день, Елена.

Обсудили Ваше предложение по оплате услуг питания на маршруте вместе с туром.

Включить дополнительное питание на маршруте в пакет услуг можем для организованных групп.

В случае с индивидуальным бронированием не целесообразно бронировать и оплачивать питание заранее. Не всегда находится нужное количество желающих питаться организованно. Многие туристы питаются самостоятельно в свободное время, языкового барьера нет, всё доступно и понятно. Выбор широк.

Мы предложим оплатить сразу такие мероприятия, как новогодний банкет, или рождественский ужин, чтобы увеличить сумму кэшбэка и получить большую выгоду.

С уважением, ТТВ.

 

Link to comment
Share on other sites

В моих турах ни разу ни один обед или ужин не сорвался из-за недобора. Но по акции, просто из-за желания получить свою скидку на эту групповую еду может как раз бы кто-то и клюнул и было бы больше желающих. Просто психология бедняков... у многих... и у меня тоже... Когда ведёмся на разные акции, покупая со скидками то, о чём 5 минут назад и не думали даже. 

Link to comment
Share on other sites

3 часа назад, EkaterinaTTV сказал:

Не всегда находится нужное количество желающих питаться организованно. Многие туристы питаются самостоятельно в свободное время, языкового барьера нет, всё доступно и понятно. Выбор широк.

Должна заметить, что за все туры, в которых участвовала, именно за границей я редко брала коллективные обеды как раз потому, что выбор был широк. В немногочисленных турах по России обеды брала ВСЕГДА. Легко найти хорошую точку в таких городах как Казань или Нижний, не говоря уже о Питере. В небольших же городах, даже Золотого кольца, иногда и вблизи остановки на обед другое заведение не всегда можно найти, а магазины, даже недалеко от отличных отелей, по выбору больше похожи на сельпо.

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
 Share

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...