Крокус 199 Posted March 28, 2020 Report Share Posted March 28, 2020 (edited) 19 минут назад, Вязьмичка сказал: Тем не менее и раньше переносили предоплату в у.е.,а не в рублях.Мне просто непонятна роль ФПЗ именно в моём случае, я писала. Вот именно, переносили в уе, но переведя в них уплаченные рубли по курсу на дату перевода. Ваши 240*70,4=16896 (к примеру, курс при оплате не знаю) перенеслись бы как 16896:87,9=192 уе. А это 240-192 уже на 48 уе. меньше. Кстати, ваш фзп 121 минус скидка 101, это потеря в 20 уе., меньше, чем потеряли бы на курсе. (Вязьмичка, я прошу прощения, ничего личного, просто Ваши цифры оказались под рукой. Сама переносила тур и считала за и против) Ну а ФПЗ - это, понятное дело, стимуляция переносов вместо отмен туров Edited March 28, 2020 by Крокус Quote Link to post Share on other sites
ptv 3,539 Posted March 28, 2020 Report Share Posted March 28, 2020 (edited) 20 минут назад, Крокус сказал: Вот именно, переносили в уе, но переведя в них уплаченные рубли по курсу на дату перевода. Если была отмена тура из-за недобора группы, то переносили в у.е. без пересчета на дату переноса. Пересчет был только при аннуляции по инициативе туриста. Edited March 28, 2020 by ptv 1 Quote Link to post Share on other sites
Крокус 199 Posted March 28, 2020 Report Share Posted March 28, 2020 3 минуты назад, ptv сказал: Если была отмена тура из-за недобора группы, то переносили в у.е. без пересчета на дату переноса. Да, но сейчас же мы не из-за недобора пересаживаемся... Массово, и даже из почти полных автобусов. Увы... Quote Link to post Share on other sites
Елена из Мурманска 12,823 Posted March 28, 2020 Report Share Posted March 28, 2020 Судя по объяснениям ТТВ, при ФПЗ аннулированного тура допустим в 10% от базовой на момент оплаты, должны посчитать его (ФПЗ) сумму в евро и на эту сумму сделать скидку к новому туру. По новым, особенно на 2021 год какие могут быть ФПЗ 10%? Может Вязьмичке в угаре и спешке неправильно посчитала бухгалтерия? Или это всем так делают скидку на новые туры? 1 Quote Link to post Share on other sites
Крокус 199 Posted March 28, 2020 Report Share Posted March 28, 2020 (edited) Елена, у нас именно так - при аннуляции с предоплаты в уе сняли 10% базовой стоимости. При бронировании (с указанием с какой заявки переносится предоплата) стоимость тура уменьшили на эту же сумму в уе. Да, у нас тур по той же цене. Edited March 28, 2020 by Крокус 2 Quote Link to post Share on other sites
ptv 3,539 Posted March 28, 2020 Report Share Posted March 28, 2020 8 минут назад, Крокус сказал: Елена, у нас именно так - при аннуляции с предоплаты в уе сняли 10% базовой стоимости. При бронировании (с указанием с какой заявки переносится предоплата) стоимость тура уменьшили на эту же сумму в уе. Да, у нас тур по той же цене. Базовая стоимость Вашего тура не менялась? Было ведь увеличение базовой стоимости по всем турам совсем недавно. Или для Вас она осталась прежней? Quote Link to post Share on other sites
Вязьмичка 29,094 Posted March 28, 2020 Report Share Posted March 28, 2020 1 час назад, Елена из Мурманска сказал: Судя по объяснениям ТТВ, при ФПЗ аннулированного тура допустим в 10% от базовой на момент оплаты, должны посчитать его (ФПЗ) сумму в евро и на эту сумму сделать скидку к новому туру. По новым, особенно на 2021 год какие могут быть ФПЗ 10%? Может Вязьмичке в угаре и спешке неправильно посчитала бухгалтерия? Или это всем так делают скидку на новые туры? Елена,надеюсь,что всё образуется.Дали же 7 дней на обработку.Надеюсь,что видимо не обработали ещё.Бог же создал за 7 дней мир! Видимо автоматом в начале всех под одну гребёнку, а потом уж вручную разбираются ?...ну очень на это надеюсь... 5 Quote Link to post Share on other sites
Вязьмичка 29,094 Posted March 30, 2020 Report Share Posted March 30, 2020 (edited) Екатерина, здравствуйте! Вначале хочу извиниться за своё нетерпение - разобралась я что к чему, расчёт был проведён верно, просто пока деньги остались на аннулированной поездке.Когда перенесут,получается,что потеряла я только 18 евро, а это по нынешним временам мелочи.Но мой вопрос другой.Скажите, ну вот просто вдруг и новая поездка будет отменена, конечно не по причине: -Ой, я передумала! Мало ли что- не набралась группа, не открылись границы-тьфу,тьфу! Как тогда будет? Снова ФПЗ из остатка,перенесённого с прошлой поездки? т.е.121-101=20 у.е.мне на новый тур? Или просто уберут ту скидку 101 евро,что сделали на новый тур, а 121 евро можно будет перенести куда-то ещё или что лучше наверное даже оставить у вас на депозите на 2021 год? Потому что если вариант первый, и если ехать мне одной, конечно тур на 1 туриста стоит дешевле,чем за двоих, то даже вновь сделанная скидка будет выглядеть очень бледно. Спасибо за ответ! Edited March 30, 2020 by Вязьмичка 4 Quote Link to post Share on other sites
Администраторы EkaterinaTTV 4,474 Posted March 30, 2020 Администраторы Report Share Posted March 30, 2020 2 часа назад, Вязьмичка сказал: Екатерина, здравствуйте! Вначале хочу извиниться за своё нетерпение - разобралась я что к чему, расчёт был проведён верно, просто пока деньги остались на аннулированной поездке.Когда перенесут,получается,что потеряла я только 18 евро, а это по нынешним временам мелочи.Но мой вопрос другой.Скажите, ну вот просто вдруг и новая поездка будет отменена, конечно не по причине: -Ой, я передумала! Мало ли что- не набралась группа, не открылись границы-тьфу,тьфу! Как тогда будет? Снова ФПЗ из остатка,перенесённого с прошлой поездки? т.е.121-101=20 у.е.мне на новый тур? Или просто уберут ту скидку 101 евро,что сделали на новый тур, а 121 евро можно будет перенести куда-то ещё или что лучше наверное даже оставить у вас на депозите на 2021 год? Потому что если вариант первый, и если ехать мне одной, конечно тур на 1 туриста стоит дешевле,чем за двоих, то даже вновь сделанная скидка будет выглядеть очень бледно. Спасибо за ответ! Добрый день. Конечно, при необходимости повтороного переноса не по Вашей вине, так же будет сделана скидка в размере ФПЗ на новый тур. Цитата Когда перенесут,получается,что потеряла я только 18 евро При переносе, потерь быть не должно. Возможна необходимость доплаты за новый тур в связи с увеличением базовой стоимости тура или дополнительных услуг. Цитата или что лучше наверное даже оставить у вас на депозите на 2021 год На депозите денежные средства конечно можно будет сохранить, и до конца 2020 года выбрать новый тур на 2021 год. С уважением, ТТВ. 1 1 Quote Link to post Share on other sites
Вязьмичка 29,094 Posted March 30, 2020 Report Share Posted March 30, 2020 Екатерина, спасибо большое за ответ,я только не поняла с нового тура если он не состоится просто уберут 101 евро(скидку на фпз) или 10 % будет вычтено из 121 евро,остатка аннулированного тура? Извините за непонимание. Quote Link to post Share on other sites
Администраторы EkaterinaTTV 4,474 Posted March 30, 2020 Администраторы Report Share Posted March 30, 2020 15 минут назад, Вязьмичка сказал: Екатерина, спасибо большое за ответ,я только не поняла с нового тура если он не состоится просто уберут 101 евро(скидку на фпз) или 10 % будет вычтено из 121 евро,остатка аннулированного тура? Извините за непонимание. Добрый день. Ответили Вам в ЛС. С уважением, ТТВ. 1 Quote Link to post Share on other sites
Наташа В 0 Posted April 1, 2020 Report Share Posted April 1, 2020 Екатерина, добрый вечер. Я оплатила тур 3АМ с 18.06.2020 в январе месяце, пока ещё не решила, что буду делать с путёвкой, но почему-то два моих места в автобусе светятся зелёным. Можете пояснить, почему так? Может быть ошибка. Quote Link to post Share on other sites
elimira 23 Posted April 2, 2020 Report Share Posted April 2, 2020 Добрый день! Я оплачивала свой тур " Вся Германия" с 14 июня в турагентстве в своем городе. Сейчас они на карантине и не работают. Как мне можно перенести деньги на другой тур с минимальными ФПЗ?? Quote Link to post Share on other sites
Галина Разумова 9,092 Posted April 2, 2020 Report Share Posted April 2, 2020 2 минуты назад, elimira сказал: Добрый день! Я оплачивала свой тур " Вся Германия" с 14 июня в турагентстве в своем городе. Сейчас они на карантине и не работают. Как мне можно перенести деньги на другой тур с минимальными ФПЗ?? У меня такая же ситуация. Присоединяюсь к вопросу. Quote Link to post Share on other sites
БелыйГород 265 Posted April 2, 2020 Report Share Posted April 2, 2020 1 час назад, elimira сказал: Добрый день! Я оплачивала свой тур " Вся Германия" с 14 июня в турагентстве в своем городе. Сейчас они на карантине и не работают. Как мне можно перенести деньги на другой тур с минимальными ФПЗ?? Как-то уже отвечали, что можно завести личный кабинет и написать менеджеру номер заявки, заявку добавят в личный кабинет. А там можете аннулировать, бронировать новую, указывая, с какой на какую перенести предоплату. Quote Link to post Share on other sites
DTN 10,791 Posted April 2, 2020 Report Share Posted April 2, 2020 13 минут назад, БелыйГород сказал: Как-то уже отвечали, что можно завести личный кабинет и написать менеджеру номер заявки, заявку добавят в личный кабинет. А там можете аннулировать, бронировать новую, указывая, с какой на какую перенести предоплату. Это отвечали про случаи, когда люди оформлялись в офисе ТТВ и заявки вообще не было в личном кабинете. В случае спрашивающих выше заявка уже есть в ЛК агентства. Да и договор и расчёты у ТТВ с агентством, а не напрямую с туристом. Поэтому тут другой какой-то порядок должен быть. 3 Quote Link to post Share on other sites
ОльгаВояж 6,227 Posted April 2, 2020 Report Share Posted April 2, 2020 1 час назад, elimira сказал: Добрый день! Я оплачивала свой тур " Вся Германия" с 14 июня в турагентстве в своем городе. Сейчас они на карантине и не работают. Как мне можно перенести деньги на другой тур с минимальными ФПЗ?? Здесь, к сожалению, только через агенство, так как все первоначальные расчеты через него. Свяжитесь со своим менеджером, он может все сделать из дома. Я даже без карантина многое делаю дома и сейчас когда туристы звонят все делаем из дома Quote Link to post Share on other sites
ОльгаВояж 6,227 Posted April 2, 2020 Report Share Posted April 2, 2020 2 часа назад, Галина Разумова сказал: У меня такая же ситуация. Присоединяюсь к вопросу. Здесь, к сожалению, только через агенство, так как все первоначальные расчеты через него. Свяжитесь со своим менеджером, он может все сделать из дома. Я даже без карантина многое делаю дома и сейчас когда туристы звонят все делаем из дома Quote Link to post Share on other sites
Tanya_ch 57 Posted April 2, 2020 Report Share Posted April 2, 2020 Интересно, а что делать, если моё турагентство разорится и закроется? А я бронировалась через него. 1 Quote Link to post Share on other sites
Evgeniya 4,090 Posted April 2, 2020 Report Share Posted April 2, 2020 16 минут назад, Tanya_ch сказал: Интересно, а что делать, если моё турагентство разорится и закроется? А я бронировалась через него. Всё зависит от того, перечислило ли ваше ТА деньги ТТВ. Quote Link to post Share on other sites
Галина Разумова 9,092 Posted April 2, 2020 Report Share Posted April 2, 2020 (edited) 1 час назад, ОльгаВояж сказал: Здесь, к сожалению, только через агенство, так как все первоначальные расчеты через него. Свяжитесь со своим менеджером, он может все сделать из дома. Я даже без карантина многое делаю дома и сейчас когда туристы звонят все делаем из дома Связывалась. Ответила, что пока не работает. Поэтому и беспокоюсь. Edited April 2, 2020 by Галина Разумова Quote Link to post Share on other sites
Tanya_ch 57 Posted April 2, 2020 Report Share Posted April 2, 2020 1 час назад, Evgeniya сказал: Всё зависит от того, перечислило ли ваше ТА деньги ТТВ. Да, все оплачено полностью, деньги перечислены. Quote Link to post Share on other sites
Администраторы EkaterinaTTV 4,474 Posted April 2, 2020 Администраторы Report Share Posted April 2, 2020 2 часа назад, Tanya_ch сказал: Интересно, а что делать, если моё турагентство разорится и закроется? А я бронировалась через него. Добрый день. Процедуры Банкротства юридического лица происходит в соотвествии с законодательством РФ регулирующие банкротство юридических лиц . А в целом - давайте думать о хорошем и решать проблемы по мере их поступления. С уважением, ТТВ. 2 Quote Link to post Share on other sites
Администраторы EkaterinaTTV 4,474 Posted April 2, 2020 Администраторы Report Share Posted April 2, 2020 20 часов назад, Наташа В сказал: Екатерина, добрый вечер. Я оплатила тур 3АМ с 18.06.2020 в январе месяце, пока ещё не решила, что буду делать с путёвкой, но почему-то два моих места в автобусе светятся зелёным. Можете пояснить, почему так? Может быть ошибка. Добрый день. Чтобы проверить - нам нужно знать или Ваши ФИО или номер путёвки. С уважением, ТТВ. Quote Link to post Share on other sites
Администраторы EkaterinaTTV 4,474 Posted April 2, 2020 Администраторы Report Share Posted April 2, 2020 Добрый день. 4 часа назад, elimira сказал: Добрый день! Я оплачивала свой тур " Вся Германия" с 14 июня в турагентстве в своем городе. Сейчас они на карантине и не работают. Как мне можно перенести деньги на другой тур с минимальными ФПЗ?? 4 часа назад, Галина Разумова сказал: У меня такая же ситуация. Присоединяюсь к вопросу. Если Вы оплачивали путевку в агенстве, то только агент может написать запрос на перенос тура и денежных средств. Вам нужно связаться с менеджером агентства, в котором Вы оформляли и оплачивали путевку и оформить запрос на перенос. Условия по переносу размещены на сайте https://www.tourtrans.ru/pages/reeding/how-transfer.html В любом случае, при перебронировании на другой тур мы предоставляем скидку на размер ФПЗ. Поэтому не переживайте, и обсудите с Вашии менеджерами возожные сроки оформления переноса тура. С уважением, ТТВ. Quote Link to post Share on other sites
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.