Jump to content
Форум Туртранс-Вояж

Перенос поездки на следующую дату


Recommended Posts

  • Администраторы
В 02.04.2020 в 15:13, r.2399151 сказал:

5 GT с 8.06.20 переносить или еще подождать?

Добрый день.

Рекомендуем немого подождать. В случае изменений менеджер направит уведомление.

С уважением, ТТВ.

Link to post
Share on other sites

Здравствуйте. Вопрос к ТТВ. 28.02.2020 года я забронировала и оплатила тур PG722050AO с 22.05 по 28.05.2020. В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой до 01 июня 2020 года гостиницы и объекты массового отдыха  закрыты и такие туры были отменены.  27 марта 2020 года я написала менеджеру российского отдела ТТВ о переносе тура на 21 августа 2020. Получила автоответ: Ваше письмо получено и принято в работу. Поскольку договор был формально заключен в офисе на Певческом с Вашим уполномоченным агентством, в личном кабинете заявка отсутствует. 27.03. 2020

менеджер задала мне вопрос о дате переноса, уточнила, следует ли сдавать билеты на указанное число и после приобретать на другую дату. Подскажите, пожалуйста,  по возможности,  достаточно ли такой заявки на перенос и , следует ли , кроме электронных сообщений на почту , писать официально в любом виде заявление на перенос тура? На сайте ТТВ имеются ответы только по европейским турам. По России порядка переноса пока не нашла. Спасибо.

Edited by EAS
Уточнение
Link to post
Share on other sites

Добрый день! Перенесли тур на 06.06., вчера пришло письмо, что по причине пандемии тур  8 mks не состоится... это так?  Ещё ведь не понятно как будет развиваться ситуация в дальнейшем, нужно опять оформлять все процедуры аннуляции и как быть с проставленной визой??

  • Sad 1
Link to post
Share on other sites
  • Администраторы
В 04.04.2020 в 11:12, EAS сказал:

Здравствуйте. Вопрос к ТТВ. 28.02.2020 года я забронировала и оплатила тур PG722050AO с 22.05 по 28.05.2020. В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой до 01 июня 2020 года гостиницы и объекты массового отдыха  закрыты и такие туры были отменены.  27 марта 2020 года я написала менеджеру российского отдела ТТВ о переносе тура на 21 августа 2020. Получила автоответ: Ваше письмо получено и принято в работу. Поскольку договор был формально заключен в офисе на Певческом с Вашим уполномоченным агентством, в личном кабинете заявка отсутствует. 27.03. 2020

менеджер задала мне вопрос о дате переноса, уточнила, следует ли сдавать билеты на указанное число и после приобретать на другую дату. Подскажите, пожалуйста,  по возможности,  достаточно ли такой заявки на перенос и , следует ли , кроме электронных сообщений на почту , писать официально в любом виде заявление на перенос тура? На сайте ТТВ имеются ответы только по европейским турам. По России порядка переноса пока не нашла. Спасибо.

Добрый день.

Вашу бронь уже перенесли на август.

С уважением, ТТВ.

Link to post
Share on other sites
В 04.04.2020 в 17:20, Ir_Elena сказал:

Добрый день! Перенесли тур на 06.06., вчера пришло письмо, что по причине пандемии тур  8 mks не состоится... это так?  Ещё ведь не понятно как будет развиваться ситуация в дальнейшем, нужно опять оформлять все процедуры аннуляции и как быть с проставленной визой??

@EkaterinaTTV ответьте мне, пожалуйста) на июнь все туры отменены или только этот? Есть смысл переносить или лучше ждать открытия границ и оставить деньги на депозите? Каждый раз писать заявления и запросы на аннуляцию тоже не быстрый процесс..( что делать с визой ребёнка, ее проставили до 30.06. Где-то было сообщение, что при наличии чеков от визового центра  вы возвращаете затраты на получение, это так? Спасибо! 

Edited by Ir_Elena
Link to post
Share on other sites
  • Администраторы
8 часов назад, Ir_Elena сказал:

@EkaterinaTTV ответьте мне, пожалуйста) на июнь все туры отменены или только этот? Есть смысл переносить или лучше ждать открытия границ и оставить деньги на депозите? Каждый раз писать заявления и запросы на аннуляцию тоже не быстрый процесс..( что делать с визой ребёнка, ее проставили до 30.06. Где-то было сообщение, что при наличии чеков от визового центра  вы возвращаете затраты на получение, это так? Спасибо! 

Добрый день.

Нет, на данный момент не все туры на июнь отменены. По актуальным турам Вы можете посмотреть информацию на нашем сайте. О том, перебронироваться сейчас или подождыть - Вы можете сделать так, как Вам будет удобнее. У вас есть достаточно времени для выбора нового тура (до 31 декабря 2020). 

По поводу виз. Вам следует написать письмо менеджеру по направлению, при оформлении нового тура, указав все подробности (даты туров на который оформлялась виза, срок действия визы, сроки нового утра и т.п.). И тогда Вам менеджер ответит конкретно по Вашей ситуации. Контакты менеджера по направлению указаны в программе тура на нашем сайте.

С уважением, ТТВ.

Link to post
Share on other sites

Добрый день,@EkaterinaTTV.  Оплачен тур 2AM на 20 июня. В автобусе 31 человек. Визу надо оформлять. Если визовые центры откроются после майских праздников, тур может состояться?По ситуации с какого момента (числа),хотя бы примерно,надо переносить тур, а с ним и отпуск (это намного сложнее).Спасибо.

  • Like 3
Link to post
Share on other sites
52 минуты назад, EkaterinaTTV сказал:

Добрый день.

Нет, на данный момент не все туры на июнь отменены. По актуальным турам Вы можете посмотреть информацию на нашем сайте. О том, перебронироваться сейчас или подождыть - Вы можете сделать так, как Вам будет удобнее. У вас есть достаточно времени для выбора нового тура (до 31 декабря 2020). 

По поводу виз. Вам следует написать письмо менеджеру по направлению, при оформлении нового тура, указав все подробности (даты туров на который оформлялась виза, срок действия визы, сроки нового утра и т.п.). И тогда Вам менеджер ответит конкретно по Вашей ситуации. Контакты менеджера по направлению указаны в программе тура на нашем сайте.

С уважением, ТТВ.

Спасибо, но с чем тогда связана отмена этого тура? 

Link to post
Share on other sites
  • Администраторы
2 часа назад, калужанка сказал:

Добрый день,@EkaterinaTTV.  Оплачен тур 2AM на 20 июня. В автобусе 31 человек. Визу надо оформлять. Если визовые центры откроются после майских праздников, тур может состояться?По ситуации с какого момента (числа),хотя бы примерно,надо переносить тур, а с ним и отпуск (это намного сложнее).Спасибо.

Добрый день.

Конечно, если визовые центры откроются, этот тур вполне может состояться. Возможно в группе много туристов со своей визой.

Мы будем оценивать ситуацию и заблаговременно информировать туристов. Поэтому, Вы можете не волноваться и спокойно ждать информации. Полагаем, за 30-40 дней до начала тура информация уже будет.

С уважением, ТТВ.

  • Like 1
  • Thanks 1
Link to post
Share on other sites

Екатерина, добрый день! 16-го марта в нашем ТА мы написали заявление на перенос тура 4МВ с 21-го марта на тур 4МR  с 16-го сентября. Сейчас ТА не работает. Скажите, пожалуйста, оформлен ли наш перенос окончательно? Когда связывалась с ТА в конце марта, мне ответили, что наш перенос ещё в процессе. Ещё хотелось бы узнать, сколько именно у.е. нам придется доплатить за новый тур. Ответ можно в личку) Заранее спасибо!

  • Like 1
Link to post
Share on other sites
  • Администраторы
2 минуты назад, Галина Ч. сказал:

Екатерина, добрый день! 16-го марта в нашем ТА мы написали заявление на перенос тура 4МВ с 21-го марта на тур 4МR  с 16-го сентября. Сейчас ТА не работает. Скажите, пожалуйста, оформлен ли наш перенос окончательно? Когда связывалась с ТА в конце марта, мне ответили, что наш перенос ещё в процессе. Ещё хотелось бы узнать, сколько именно у.е. нам придется доплатить за новый тур. Ответ можно в личку) Заранее спасибо!

Добрый день.

Напишите пожалуйста в личном сообщении Ваши ФИО. Проверим Ваше бронирование.

С уважением, ТТВ.

Link to post
Share on other sites

Добрый день! Тур полностью оплачен на 18.07.2020. Не паникую, но стоит начинать? В автобусе 23 человека так и сидят. Тур 2АМ. Переносить мне его не на что, специфика работы такая, что только июль и могу себе позволить

Link to post
Share on other sites
39 минут назад, Ирис сказал:

Добрый день! Тур полностью оплачен на 18.07.2020. Не паникую, но стоит начинать? В автобусе 23 человека так и сидят. Тур 2АМ. Переносить мне его не на что, специфика работы такая, что только июль и могу себе позволить

Если наш тур на 20 июня не состоится,то перенесем на вашу дату.Автобус пополнится и тур состоится!Очень-очень хочется осуществления планов на отпуск!

  • Like 2
Link to post
Share on other sites

Почитала я про переносы туров... Вы все верите, что в этом году можно будет куда-то поехать? Вашим оптимизмом можно гордиться. Жалко, что он не заразен.

Мне кажется, что и ТТВ очень сомневается, поэтому и оставил возможность поехать в 2021 году.

  • Like 11
  • Sad 4
Link to post
Share on other sites
1 час назад, Елена из Мурманска сказал:

Почитала я про переносы туров... Вы все верите, что в этом году можно будет куда-то поехать? Вашим оптимизмом можно гордиться. Жалко, что он не заразен.

Мне кажется, что и ТТВ очень сомневается, поэтому и оставил возможность поехать в 2021 году.

Может и не верим , но ОЧЕНЬ надеемся. Но, если не в августе, так в октябре, не в октябре, так в декабре.... А там уже и следующий август не за горами!!!

  • Like 6
Link to post
Share on other sites
4 минуты назад, Лянка Минская сказал:

Может и не верим , но ОЧЕНЬ надеемся. Но, если не в августе, так в октябре, не в октябре, так в декабре.... А там уже и следующий август не за горами!!!

Ну нет-так нет! Не смертельно. Надеяться можно бесконечно, но против мировой политики не попрешь

  • Like 1
Link to post
Share on other sites
24 минуты назад, Ирис сказал:

Ну нет-так нет! Не смертельно. Надеяться можно бесконечно, но против мировой политики не попрешь

Честно говоря,мы с мировой политикой в разной весовой категории. Но,надеяться и мечтать никакая политика мне помешать не может.

  • Like 6
Link to post
Share on other sites
5 часов назад, Елена из Мурманска сказал:

Почитала я про переносы туров... Вы все верите, что в этом году можно будет куда-то поехать? Вашим оптимизмом можно гордиться. Жалко, что он не заразен.

А я вот прямо верю, что поедем... У нас два тура предоплачены - в июне и в сентябре, думаю, деньги с июньского все-таки придется переносить, но уж в сентябре - точно поедем! Хотя и в июньском автобусе у нас целых 48 человек, сидим ждем чего-то...

  • Like 3
Link to post
Share on other sites
В 08.04.2020 в 18:01, Елена из Мурманска сказал:

Почитала я про переносы туров... Вы все верите, что в этом году можно будет куда-то поехать? Вашим оптимизмом можно гордиться. Жалко, что он не заразен.

Я хоть и перенесла поездку на сентябрь, а что-то сомнительно, что можно будет спокойно ехать. Если и откроют границы, как-то боязно. В начале всей этой истории сама стремилась поехать хоть куда-нибудь, раз не получилось в Европу. Жаль проводить отпуск дома. А теперь думаю: даже если ТТВ не отменит летние и осенние поездки (бизнес), будут ли поездки безопасны? Оптимизм - это хорошо. Но не граничит ли он в данном случае с беспечностью?

  • Like 4
Link to post
Share on other sites
13 часов назад, NaNi сказал:

Я хоть и перенесла поездку на сентябрь, а что-то сомнительно, что можно будет спокойно ехать. Если и откроют границы, как-то боязно. В начале всей этой истории сама стремилась поехать хоть куда-нибудь, раз не получилось в Европу. Жаль проводить отпуск дома. А теперь думаю: даже если ТТВ не отменит летние и осенние поездки (бизнес), будут ли поездки безопасны? Оптимизм - это хорошо. Но не граничит ли он в данном случае с беспечностью?

Туристический бизнес подчиняется законам страны, в том числе и в плане безопасности туристических поездок. Вы серьёзно допускаете, что в нарушение запретов  и не смотря на реальную ситуацию ТТВ будет отправлять своих туристов в погоне за прибылью? 

  • Like 2
Link to post
Share on other sites

Поездка в Испанию, которую  обсуждали на форуме, является одним из примеров. Ситуация была уже настораживающая, но группа поехала. Там уже были закрыты музеи и в отелях туристов не хотели держать. Пришлось срочно всех вывозить. Люди не захотели терять деньги. Тур не отменили. И ТТВ их повез.

Я не имею ввиду, что ТТВ и другие туроператоры будут рисковать в ситуации, когда все совсем плохо. Тревожит, как скоро после открытия границ будет действительно безопасно путешествовать.

Link to post
Share on other sites
В 08.04.2020 в 23:14, Изуми сказал:

Вы все верите, что в этом году можно будет куда-то поехать?

   Вы ведь тоже далеко не уверены, что ситуация наладится скоро. Так и я о том же. А туры отменены только весенние и некоторые июньские.

Edited by NaNi
Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...