Jump to content
Форум Туртранс-Вояж

Marina

Пользователи
  • Content Count

    45
  • Joined

  • Last visited

Community Reputation

46

Информация

  • Пол
    Не определился
  1. Natusik, добрый день! Предварительная информация по отправлению по туру № 3MK avia с 06.02.2016: 06.02.2016 вылет из а/п "Шереметьево" рейсом № AZ 565 в 07-00, прилет в Милан в 08-45 (мест. время) 15.02.2016 вылет из а/п г. Милан рейсом № AZ 560 в 21-00, прилет в а/п "Шереметьево" в 02-35 (16.02.2016) С уважением, Заместитель директора по авиаперевозкам Чистотина Марина.
  2. Tasha B, доброе утро! Тур № 3АВ с 20.09.2015 действительно будет вылетать рейсом а/к "Аэрофлот", красным цветом в связи с тем, что данный вылет является не стандартным для программы, ранее по программе вылет рейс а/к "Austria Airlines" из Домодедово! С уважением, Заместитель директора по авиаперевозкам Чистотина Марина.
  3. VALN Y, доброе утро! Информация размещена в разделе "Отправление/получение виз". С уважением, Заместитель директора по авиаперевозкам Чистотина Марина.
  4. Елена П., добрый день! Информация по отправлению по туру № 10MR avia c 09.09.2015: 09.09.2015 вылет из а/п "Шереметьево" рейсом № SU 2136 в 10-30, прилет в Стамбул в 13-40 (мест. время) 20.09.2015 вылет из а/п г. Стамбул рейсом № SU 2133 в 21-20 (мест. время), прилет в Москву (а/п "Шереметьево") в 00-20 (21.09.2015). С уважением, Заместитель Директора по транспортным отделам Чистотина Марина.
  5. tvy56 , добрый вечер! Ниже предварительная информация по отправлению: 21.09.2015 вылет из а/п "Домодедово" рейсом № LX 1325 в 09-05, прилет в Цюрих в 11-40, вылет из Цюриха рейсом № LX 568 в 12-55, прилет в Ниццу в 14-10. 04.10.2015 вылет из Барселоны рейсом № LX 1951 в 06-30, прилет в Цюрих в 08-15, вылет из Цюриха рейсом № LX 1326 в 12-20, прилет в а/п "Домодедово" в 16-55. С уважением, Заместитель Директора по транспортным вопросам Чистотина Марина
  6. drugttv, добрый вечер!Как такого, официального, правила не было. Я бы сказала, что это по справедливости. По пути туда турист, например, путешествует на нижней полки, обратно ему будет предоставлена верхняя, но это в том случае, если нет внешних факторов. Внешние факторы, могут быть возраст туристов в группе. В том случае, если турист пожилого возраста, то по-возможности, ему так же будет предоставлена нижняя полка и на пути обратно. И предполагаю, что турист путешествовавший на пути туда на верхней полки, не обидеться, если ему предоставят верхнюю полку и на обратном пути, в силу того, что пожилой человек не может физически забраться на верхнюю полку. Напишите на почту: abigal@tourtrans.ru Какой тур, с какого числа и Вашу фамилию, я посмотрю рассадку, в связи с чем была предоставлена верхняя полка и Вам отвечу. С уважением, Заместитель Директора по транспортным вопросам Чистотина Марина.
  7. olga1a, доброе утро! Информация по отправлению по туру № 10a -avia с 19.08.2015. 19.08.2015 вылет из а/п "Шереметьево" рейсом SU 2092 в 20-40, прилет в Белград в 22-35 (мест. время) 30.08.2015 вылет из а/п г. Белград рейсом SU 2091 в 13-10, прилет в Москву (а/п "Шереметьево") в 16-55. С уважением, Заместитель директора по транспортным вопросам Чистотина Марина.
  8. Zum, доброе утро! Хотела бы прокомментировать по – поводу предоставленной услуги «авиа перелет: Москва – Ницца – Барселона – Москва». Компания ТТВ не является собственником борта самолета и не может нести ответственность за предоставленные услуги на борту. Мы предоставляем услугу «авиа перелет», далее после выписки билета, вступает в силу договор между непосредственно туристом и а/компанией. Компания ТТВ заблаговременно бронирует блоки мест на регулярных авиарейсах, что позволяет предоставить Вам, туристам, информацию по отправлению/прибытию заранее. Что касается группы № 9AM –avia вылетающей 29.06.2015. В связи с техническими неполадками в системе бронирования авиабилетов, группа была аннулирована, после устранения неполадок, а/к « SWISS AIRLINES» не смогла предоставить нужное кол-во мест на необходимые даты вылета/прилета группы. С нашей стороны были приняты всевозможный меры, группа была в экстренном порядке пересажена на рейсы других а/компаний, хочу заметить, что при приобретении тур. пакета, услуга «авиа перелет» «Москва – Ницца – Барселона - Москва» была предоставлена на рейсе с транзитной посадкой в Цюрихе и по пути туда, и по пути обратно. Группа вылетала двумя частями, 30 пассажиров были пересажены на прямой рейс «Москва - Ницца» а/к «Россия» (является дочерним предприятием а/к «Аэрофлот»), 15 туристов, в том числе гид – Деребчинская Анна, были пересажены на рейс «Москва – Амстердам - Ницца» а/к «KLM». Оба рейса в Ниццу прилетели в одно и тоже время, а именно в 11-40 утра, что означало, что никто из туристов не будет в томительном ожидании начала путешествия. Что касается регистрации на рейс, а/к «Россия» открыла регистрацию за 2 часа до вылета, такое правило есть у многих а/компаниях, например а/к «airberlin», многие постоянные туристы знают и любят эту а/компанию, вопросов или каких-либо претензий, по открытию регистрации за два часа, не возникали. По – поводу узких кресел, а/к «SWISS» по маршруту «Москва - Ницца» предоставляет самолеты типаж «Airbus Industrie A320» или «Airbus Industrie A319» , а/к «Россия» по маршруту «Москва - Ницца» так же предоставляет самолеты выше указанного типажа. Что касается перелета обратно, по маршруту «Барселона - Москва», а/к «Vueling Airlines» действительно является дочерним предприятием компании «Iberia». Рейсы а/к «Vueling Airlines» являются регулярными и задержка рейса не всегда зависит от а/к, задержка рейса может быть по техническим причинам, по причине не своевременной загрузки багажа, за которую отвечает уже аэропорт и множество других причин, не зависящих от а/компании. Питание, а так же горячие и прохладительные напитки не предусмотрены на рейсах а/к «Vueling Airlines», но обратившись к стюардессам, за дополнительную плату, Вам будут предложены и напитки и горячее питание. По поводу регистрации на рейс в аэропорту, а/к «Vueling Airlines» предоставляет, при бронировании инд. пассажирами билетов, услугу выбрать, за определенную плату, место в самолете сразу. Возможно, это и послужило тому, что кто-то из туристов оказался при регистрации в разным местах самолета. При групповом бронировании, данная услуга недоступна. Мы любим и стараемся для наших туристов, рада что, несмотря на причинные Вам неудобства а/компанией «Россия» и а/к «Vueling Airlines», мы все же компенсировали увеличением времени как в Ницце, на 2,5 часа, так и подарили полноценный день путешествия в конце тура. Надеюсь, я смогла ответить на Ваши вопросы. Будем рады видеть Вас в наших турах снова. С уважением, Заместитель Директора по транспортным вопросам Чистотина Марина.
  9. Инна - Пермячка, добрый день! Тур № 7RS - avia с 21.09.2015 пользуется большой популярностью, в связи с чем, было принято решение разъединить авиационный тур и железнодорожный! В связи с неподтверждением увеличения авиа блока авиакомпанией "Austrian Airlines", блок мест был забронирован в а/к "Аэрофлот". Первые 25 забронировавших туристов будут вылетать из аэропорта "Домодедово" а/к "Austrian Airlines", последующие туристы будут вылетать а/к "Аэрофлот" из аэропорта "Шереметьево". Инфо о перелете и рейсах Вы можете узнать из Вашего листа бронирования. С уважением Заместитель директора по транспортным вопросам Чистотина Марина.
  10. Ольга_Д, добрый вечер! На сайте, по техническим причинам, произошла замена авиакомпании, на данный момент ошибка исправлена и указана правильная авиакомпания! По маршруту "Москва - Вена" рейс выполняет а/к "Аustrian airlines" (аэропорт "Домодедово"). По маршруту "Берлин - Москва" рейс выполняет а/к "airberlin" (аэропорт "Домодедово"). Точная информация по отправлению появится в разделе "Отправление/получение виз" не ранее чем за две недели до тура. Предварительную информацию по вылету/прилету Вы можете уточнить пройдя по ссылке http://www.tourtrans.ru/departure/avia.html С уважением, Заместитель директора по транспортным вопросам Чистотина Марина.
  11. druggttv, добрый вечер! На сайте, в разделе "отправления/получение виз" по техническим причинам показывает неверную информацию, мы сейчас работаем над этим и стараемся, как можно быстрее, устранить технические неполадки! Тур № 2XL с 29.07.2015. Отправление 29.07.2015 с Белорусского вокзала, поезд № 95 в 14-09 Встреча с группой в 13-30 у 2 вагона. 13.08.2015 прибываете на Белорусский вокзал, поездом № 96 в 10-23 утра. Приносим свои извинения, за доставленные неудобства. С уважением, Заместитель Директора по транспортным вопросам Чистотина Марина.
  12. Lenchik08, добрый вечер! Вылет тура № 9AM avia 07.09.2015 состоится на одном рейсе, одной авиакомпанией - "SWISS AIRLINES" Предварительная информация по отправлению: 07.09.2015 вылет из аэропорта "Домодедово" рейсом № LX 1325 в 09-05, прилет в а/п г. Цюрих в 11-40, вылет из а/п г. Цюрих рейсом № LX 568 в 12-55, прилет в а/п г. Ницца в 14-10. 20.09.2015 вылет из а/п г. Барселона рейсом № LX 1951 в 06-30, прилет а/п г. Цюрих в 08-15, вылет из а/п г. Цюрих рейсом № LX 1326 в 12-20, прилет в Москву (а/п "Домодедово") в 16-55. С уважением, Заместитель Директора по транспортным вопросам Чистотина Марина.
  13. Natusik, добрый день! Поезд № 95 будет курсировать 27.06.2015 и 28.06.2015 по старому расписанию, а именно отправление с Белорусского вокзала в 14-09, прибытие в Брест 06-18 утра. С уважением, Заместитель Директора по транспортным вопросам Чистотина Марина.
  14. Kamilla, добрый день! Предварительная информация по отправлению тура 9AM AVIA 10/08/2015: 10.08.2015 вылет из а/п "Домодедово" рейсом № LX 1325 в 09-05, прилет в Цюрих в 11-40, вылет из Цюриха рейсом № LX 568 в 12-50, прилет в Ниццу в 14-05 (мест. время). 23.08.2015 вылет из а/п г. Барселона рейсом № LX 1953 в 09-45, прилет в Цюрих в 11-40, вылет из Цюриха рейсом № LX 1326 в 12-20, прилет в Москву (а/п "Домодедово") в 16-55. С уважением, Заместитель директора по транспортным вопросам Чистотина Марина.
  15. Masiko, добрый вечер! Предварительная информация по отправлению: 19.09.2015 вылет из а/п "Домодедово" рейсом № АВ 8105 в 16-05, прибытие в Берлин в 17-50. 03.10.2015 вылет из а/п г. Берлина рейсом № АВ 8104 в 11-40 (мест. время), прибытие в а/п "Домодедово" в 15-20. Точная информация появится в разделе "Отправление" не ранее, чем за две недели до вылета. С уважением, Заместитель Директора по транспортным вопросам Чистотина Марина.
×
×
  • Create New...