Tatosha

Как зачинатель темы, могу пояснить. Детки были тихими и управляемыми, пока руководителя не было рядом. С его появлением у "малышей" появлялся дар речи и способность к хамству. На вопрос "все ли на месте?" в ответ слышалась тишина, а при пересчете гидом выяснялось, что детей не хватает. Руководитель при этом наверное вопроса каждый раз "не слышал". "Бойкот" был объявлен мне и гиду в виде ночных звонков в номер (благо телефоны в Европе, как и у нас впрочем, можно отключить). Как-то такие мелочи не вошли в обсуждение на форуме. А по поводу "здрасьте", на ежедневное "доброе утро" отвечала тишина...

Может после таких бурных обсуждений на форуме состава групп, ТТВ найдет возможность организации дополнительных туров для детских групп, что многим облегчит отдых с такими группами, а также снимет боязнь детских групп для индивидуальных путешественников

Согласна, конечно больше вопросов и проблем. А объединить две разные группы не пробовали, в смысле из разных городов? В обычном туре действительно разные интересы у разного поколения туристов. Хотя я с огромным удовольствием посетила Диснейленд и осталась в восторге. Думаю на будущий год с внучкой поехать в тур "ПАРИЖ–ДИСНЕЙЛЕНД– ЛУЧШИЕ ПАРКИ ЕВРОПЫ".

Изначально тему создавала специально для вопроса о целесообразности создания специальных туров для детских групп, а получилось немного не то. Думаю эта тема интересна как раз для Вас. Что думаете по этому поводу? У Вас большой опыт работы с детьми и конечно со взрослыми

Никогда не была против детских групп и когда собиралась в тур уже знала что будут дети, что меня совсем даже не смутило. Тему подняла, чтобы руководители групп относились серьезнее к своим подопечным в туре и к себе в первую очередь. Дети ведут себя так, насколько позволяют взрослые. В нашей группе "спасибо", "добрый день", "пожалуйста", "извините" - отсутствовали напрочь. Меня обозвали интеллигенткой хреновой, думаю совсем не понимая о чем говорят и что это означает. Вот с Ольгой и ее детками с удовольствием поеду если случится

Еще раз говорю, что все что происходило остается только на Вашей совести. Но считаю, что не в каждом туре составляется акт и подписывает его почти половина автобуса. Думаю руководство ТТВ рассмотрит этот вопрос и сделает соответствующие выводы. Я достаточно взрослый человек, работающий в очень солидной организации, который привык отвечать за свои слова и поступки. А факты остаются фактами.

Кстати, курящими на весь автобус были только Ваши подопечные как ни странно...

Акт составляла не я, а гид. А вот подписала его вся первая половина автобуса. И именно потому, что в такой компании больше люди отдыхать не хотят

Согласна полностью. И думаю можно ехать с любой группой, даже детской (хотя опыт совсем о другом говорит), только в группе должен быть руководитель с опытом и адекватный, с которым бы дети считались и которого бы уважали и прислушивались, а не отправляли куда подальше за глаза и в глаза кстати тоже...

Пусть все, что произошло в туре, остается на Вашей совести. Кстати, по Праге экскурсию проводила Лена, а никак не Вы. Жаль что Вы об этом не знали. Да и в Аквапарк Ваши дети ездили без Вас... Все описанное выше мной зафиксировано в акте, составленном еще в туре. А хамство неистребимо, как и обман. Причем и от взрослых и от детей...

На форуме в ВАШИ ПОЖЕЛАНИЯ И ДРУГИЕ ВОПРОСЫ открыла отдельную тему по детским группам "Туры с детскими группами: плюсы и минусы". Предлагаю всем желающим высказаться на данную тему

Присоединяюсь к Анне. Очень признательна Светлане Норко за отлично проведенный тур. Открыла для себя много нового, хотя готовилась к туру и специально искала информацию по странам и городам. Также большое спасибо за гидов на туре. Все экскурсии были интересными и познавательными, гиды обладали не только отличными знаниями, умением заинтересовать слушателей, но и хорошим чувством юмора, а также уважением к участникам тура. Также большое спасибо за умение разруливать непредвиденные ситуации в ходе тура, терпение и умение не сорваться - ей в нашем туре думаю сильно досталось от детской группы. Если еще раз поеду в тур с ТТВ, буду рада иметь гидом Светлану. Спасибо ей большое!

В результате остался не очень приятный осадок от такого путешествия. Очень хочется чтобы руководство ТТВ обратило более пристальное внимание на детские группы и особенно на их руководителей. И очень хочется, чтобы следующий тур, в котором будет детская группа, возглавляемая Болатаевой М., не состоялся. Для детских групп предлагаю организовать специальные туры с экскурсиями, интересными для детей и подростков (думаю это должны быть никак не Мулеж Руж и квартал Красных фонарей), и не включать детские группы в состав общих групп. Думаю мою позицию полностью поддержат остальные 20 участников нашей группы. На данную тему прошу высказаться тех, кто столкнулся с аналогичной ситуаций или у кого ситуация сложилась более благоприятно

Исходя из личного опыта, хочу поделиться впечатлениями от отдыха в туре 1-super с 19 июля 2011 года, в котором из 43 человек 23 составляла детская группа. И еще очень хотелось, чтобы руководство ТТВ обратило внимание на данную тему. От самого тура осталась просто в восторге! Великолепный гид-сопровождающий Норко Светлана с огромным багажом знаний. Спасибо ей большое, узнала очень много интересного. Также ей очень признательна за очень хорошую подборку гидов в туре. Каждый очень заинтересовано, познавательно, с хорошим чувством юмора представлял свою страну и город. Даже достаточно прохладная погода с дождем не испортила впечатления от тура. А теперь непосредственно о детской группе. С самого начала тура руководитель группы Болатаева М. представила детей как отличников и интеллектуалов. Однако интеллектуалы при выборе экскурсий остановились на Мулен Руже и квартале Красных фонарей, отказавшись посетить Версаль и Фонтенбло, что в свою очередь (так как их 23 человека) сказалось на всех остальных туристах - экскурсия в Версаль не состоялась. И так со всеми предлагаемыми экскурсиями. Но даже с этим гид помог - Фонтенбло желающие посетили с другой группой, Версаль остался на следующий тур. Хамство руководителя группы началось практически с первых часов тура. Вместо того, чтобы помочь гиду в работе с группой детей, которые систематически опаздывали, вели себя вызывающе и по-хамски по отношению к другим участникам тура, руководитель группы или вела себя типа "моя хата с краю", или в ответ на замечание гида начинала выкрикивать не очень приятные высказывания. В итоге после рассказа гида об очередной достопримечательности пришла записка от группы, в которой гида просили закрыть рот, а то уже надоела своими рассказами от которых болят уши. В ответ на мое обращение к группе, чтобы отозвался кто это писал и может сам дальше провел экскурсию, получила нелицеприятный ответ от группы. При этом руководитель группы вообще никак не отреагировала на сложившуюся ситуацию. В результате я стала "особой нон-гранта". После посещения кабаре Мулен Руж вообще произошла вопиющая ситуация. После окончания представления приблизительно в 1.40 ночи, в течении 20 минут гид и взрослые участники тура, в том числе и из другой группы, сидели в автобусе в ожидании руководителя группы и нескольких детей. На замечание гида о задержке, Болатаева М. разразилась такими криками и руганью, что в шоке были все свидетели этой сцены. Громкие высказывания руководителя группы происходили и по дороге в отель. На мою просьбу успокоиться и отказаться от комментариев незамедлительно последовало очень нелицеприятное высказывание в мой адрес. Все закончилось тем, что в течении оставшейся ночи в номере у меня и у гида звонил телефон с молчанием в трубке. Это продолжалось и на следующую ночь, только я после двух звонков отключила телефон совсем.

Предлагаю открыть тему об отдыхе групп, в состав которых входят детские группы