Элени

Добрый день! Я уже обращалась со своим вопросом на post@tourtrans.ru, но мне никто не ответил, поэтому пишу здесь. 2 января я должна была ехать в тур 1А, но не смогла по причине болезни. 25 декабря я хотела забрать паспорт, но в визовом отделе сказали, что он еще в консульстве. Возможно ли переслать паспорт по почте или курьером в Самарскую область?