Перейти к публикации
Форум Туртранс-Вояж

dada_siegt

Новые пользователи
  • Публикации

    1
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Репутация

1
  1. Добрый день! Я и мои родители собрались в туристическую поездку от вашего оператора. Я нахожусь в Санкт-Петербурге, родители - в другом городе, где нет визового центра страны, которую мы хотим посетить. Путевку покупают родители. Для меня актуален вопрос получения визы. Так как в Санкт-Петербурге визовый центр есть, то визу я буду получать самостоятельно. Для получения визы мне требуются ваучеры на проживание в отеле и билеты, подтверждающие въезд в страну. Сотрудник туристического агентства отказывается бесплатно предоставить мне эти документы, предлагая оформить дополнительную платную услугу "визовая поддержка", стоимостью 20 у.е. В моем случае, поддержка будет заключаться лишь в предоставлении ваучеров и билетов. Правомерны ли действия сотрудника? Или он должен предоставить оплаченные мной билеты и бронирование гостиницы бесплатно?
×