Jump to content
Форум Туртранс-Вояж
Иринка курянка

об отеле тура 1 NL авиа с 20.04.2017

Recommended Posts

Как неправильно выбранное местоположение отеля может испортить знакомство со страной.

К голландской части тура претензий нет. Увидели всё, что хотели увидеть и за чем ехали: удивительный Кекенхоф, парад, маленькие голландские городки и большие города.

Немного по-другому у нас получилось с Бельгией.

Вечером переезд в Бельгию. Ночь в отеле.

 

6 день тура был полностью сорван и скомкан из-за того, что гостиница тура из Антверпена была силами отдела по бронированию гостиниц ТТВ перенесена на 100 км.

 

6    АНТВЕРПЕН–БРЮГГЕ*– ГЕНТ*

Утром обзорная экскурсия по Антверпену: замок Стен, Большой рынок, дома гильдий, собор Св. Марии с полотнами Рубенса, дом Рубенса (€8) и др. Свободное время в Антверпене или экскурсия* (€35 трансфер + гид) «Гент и Брюгге»: переезд (~90 км) в Брюгге, осмотр исторического центра: Гроте-Маркт, башня Белфорд, базилика Св. Крови, монастырь Бегинок и др. Возможна прогулка по каналам* от €10. Переезд (~60 км) в Гент, осмотр: мост Св. Михаила, Собор Св. Бавона и др. Возвращение в Антверпен, ночь в отеле.

 

Нигде в программе не сказано, что мы будем ехать утром 100 км до Антверпена. Завтракали в 6.30 (могли бы, наверное, ещё раньше, но ресторан не открывался). 

Рекордное время прибытия в Антверпен 10.00. И тут всё понеслось, нам выделили на город сначала 1,5 часа, потом время увеличили до 1 час 50. Бегом обзорная экскурсия с местным гидом. В собор Св. Марии с полотнами Рубенса не попали, мимо дома Рубенса бежали рысью, переходящей в галоп.

В результате время прибытия в автобус сбилось, несколько человек потерялись (в том числе и я). Кое-как собрались в автобусе и поехали на дополнительную экскурсию Гент и Брюгге. Нам несказанно повезло, что наша дружная группа поехала на эту экскурсию в полном составе. Иначе… нам пришлось бы  возвращаться снова в Антверпен забирать туристов и ехать свои 100 км до отеля (который, как известно, прописан в программе как отель в Антверпене.)

Соответственно дальше вся программа в Брюгге пошла коту под хвост, так как был заранее заказан обед и кораблик на определённое время. Гид выкручивалась из этого положения как могла: часть группы, которая не обедала, отправила сразу на экскурсию с местным гидом. Тем, кто пообедал, местный гид начала снова обзорную экскурсию, прервавшись для прогулки по каналам (у тех, кто не поехал, было свободное время 40 минут), потом продолжение обзорной экскурсии.

В Гент мы приехали уже в невменяемом состоянии, но красавец город всех воодушевил на быстрый пробег по городу. И снова в отель наши 140 км, вместо 40.

 

7 БРЮССЕЛЬ – БРЮССЕЛЬСКАЯ ФЛОРАЛИЯ*

Утром переезд (~45 км) в Брюссель. Осмотр города с сопровождающим: Гранд-Плас,

Ратуша, Манекен Пис, Королевский Дворец, Собор св.Михаила и др. Свободное время.

Возможно посещение* (€8 – билет, €20 – билет + экскурсия) Королевского музея из-

ящных искусств. Экскурсия в музей шоколада с дегустацией знаменитого шоколада! (от

€15, закрыт в пн). Ночь в отеле.

 

Ха-ха 45 км, ну вы уже поняли про 145 км. В результате в Королевский музей изящных искусств не успеваем, нужно же ещё в отель назад 145 км проехать.

              Осталась очень большая обида на ТТВ, за то, что с нашей группой такое сделали. Наша дата 20 апреля была в каталоге ещё в сентябре 2016 года, уж за 7 месяцев можно было забронировать отель в городе.

              У меня осталось стойкое впечатление, что отели нам озвучивают за 3 дня до выезда, чтобы не было времени отказаться от тура. Если бы в феврале я знала про отель не в Антверпене, я бы в этот тур не поехала, подождала бы ещё год.  Мы все чувствовали себя одураченными нашей любимой фирмой ТТВ.

Отель в Амстердаме никто и не обещает, поэтому сколько он был км от Амстердама, это другой вопрос. А здесь в программе тура строго прописан отель в Антверпене, вся дальнейшая программа выстроена на него.

Edited by Иринка курянка
  • Like 19

Share this post


Link to post
Share on other sites

Уважаемый ТТВ!

Будут ли какие-то комментарии по поводу отеля? Или это в порядке вещей так поступать? Ответ: "слишком много туристов хотело посмотреть парад" - не принимается. Это мнение не только моё, в анкете мы пытались это отразить.

  • Like 8

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день, уважаемая Ирина.

 

Благодарим Вас за доверие, которое Вы оказываете нашей компании.

 

Мы искренне сожалеем, что организация поездки в части посещения Бельгии вызвала у Вас отрицательное впечатление.

Традиционно, конец апреля в странах Бенилюкса является высоким туристическим сезоном. Мы бы сказали, это исключительно высокий сезон. Стоимость проживания даже в самых скромных отелях увеличивается более чем в 2 раза по сравнению с обычным периодом. Кроме того, номерной фонд в отелях бронируется на этот период за год и более. В такой ситуации отели очень неохотно соглашаются на прием больших туристических групп с учетом групповых скидок, отдавая преимущество индивидуальным клиентам, либо предлагаю для размещения групп такую же стоимость, как и для них.

 

Особенностью этого года является проведение в Брюсселе в период с 24 по 28 апреля крупнейшей международной выставки SEEFOOD GLOBAL EXPO, многочисленные посетители которой оккупируют все отели во Фландрии в радиусе 100 км от Брюсселя. По этой причине оказалось невозможным размещение группы не только в самом Антверпене, но и в непосредственной близости.

 

Это обстоятельство – совпадение высокого туристического сезона и крупного международного мероприятия – стало для нас серьезным препятствием при организации тура.

 

Хотелось бы также отметить, что мы стараемся делать стоимость наших туров доступной, не смотря ни на какие обстоятельства, к которым можно отнести вышеуказанные факторы. В противном случае, нам пришлось бы повышать стоимость поездки не менее чем на 50% и она для многих стала бы невозможной.

 

Просим Вас отнестись с пониманием к возникшим сложностям. Надеемся, что посещение Бельгии все-таки оставило у вас не только отрицательные, но и многочисленные положительные эмоции.

 

Приглашаем Вас посетить эту прекрасную страну в более спокойное время.

 

С уважением,
ТТВ.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...