VeronikaVV

Я не была в Хургаде. Мой тур ограничился только экскурсионной программой

Здравствуйте форумчане и сотрудники компании Туртрансвояж! Хочу написать свой отзыв об этом туре, надеюсь он пригодится не только будущим туристам, но и организаторам: 1. Ездила 2-11 января 2022, в нашей группе был 31 турист. 2. Встреча в аэропорту Каира была организована плоховато, к моменту нашего выхода по эскалатору в зал, где покупают визы, представителя с табличкой Туртранса на месте встречи не было. Были люди с табличками других компаний, а вот нашего, увы, не было. В результате народ стал разбредаться, самостоятельно занимать очередь на паспортный контроль. Спустя минут 10 появилась девушка с нашей табличкой, но увы – девушка эта по русски не говорила… ну да ладно, по английски поняли, что нам надо сначала в специальной будке купить визы, самостоятельно вклеить их себе в паспорт и стоять в очередь на паспортный контроль. После прохождения паспортного контроля мы вновь собрались около англоговорящей девушки, пересчитались и вышли на улицу к автобусу. Около автобуса мы уже и встретились с нашей постоянной сопровождающей по всему туру – Катрин. 3. Транспортное обслуживание по всему туру было очень хорошим: водители отличные; чистые автобусы, которые всегда убирались по вечерам; в автобусе нам давали бутылочки с водой; есть корзина для мусора; есть еду в автобусе нам не запрещали; кондиционирование работало нормально, таких ситуаций что кому-то жарко, а кому-то холодно не было. За автобусы ставлю твердую пятерку. 4. Заселились мы в отель Pyramisa Suites Hotel Cairo 4*, заселялись уже около 2-х часов ночи, спать хотелось сильно, ранним утром уже выезд на пирамиды, в этом отеле у нас первые три ночи. Не могу сказать, что я очень капризный и избалованный турист, но, товарищи – этот отель атас полный, не для брезгливых, откуда 4 звезды у него?, там максимум двойка. Номера грязные, пыльные, шторы нестиранные наверно с момента его открытия, постельное белье серое и вообще производит впечатление использованного, уже «поспатого». Я жила с подругой в двухместном номере, так вот у нас в ванной было всего два полотенца: одно ножное, то которое на пол при выходе из душа подстилают, второе – для лица с явным отпечатком красной губной помады. Мерзко! Гадко! Брезгливо! Унизительно! Не знаю какие эпитеты еще подобрать для описания этого ужасного отеля. У меня вопрос к российским менеджерам из ТТВ – вы сами ночевали там, вы видели своими глазами в какую помойку вы селите своих туристов? Неужели так трудно понять, что таким мерзким отелем вы сразу, в первый же день, создаете негативное настроение у всей тургруппы? Утром Катрин стала нас спрашивать у кого какие претензии, так вот аналогичные претензии были практически у всех: грязь, отсутствие полотенец (у некоторых в номере на двоих вообще было одно полотенце), шум во многих номерах, невозможность отрегулировать нормальную температуру воды… Она все записала. Так вот хочу сказать за себя – за все три ночи нам новых полотенец не принесли (!!!), более того, когда на второй день мы бросили эти полотенца на пол в ванной комнате, пытаясь дать понять персоналу что хотим их замену, то вечером вернувшись обнаружили их же аккуратно развешенными для дальнейшего использования! Катрин не оказала нам никакого реального содействия в решении нашей проблемы. Рекомендация для будущих туристов: везите обязательно с собой свое чистое полотенце, тапочки резиновые обязательно – пол везде мерзко-грязный, а несъемный душ брызжет во все стороны и заливает пол. Также не помешают теплые пижамы – из окон дует сильно. Завтрак в отеле – шведский стол, вроде всего много, но не могу сказать, что вкусно. Вай-фай в нашем номере не ловил. Питьевая вода в бутылке в номере была. За отель Pyramisa в Каире ставлю кол. 5. За весь тур у нас сменилось три гида (Каир, Александрия, Асуан-кораблик-Луксор), всегда это были мужчины-египтяне. По русски говорят понятно, рассказывают очень много об истории фараонов и богов, а хотелось бы еще чтобы и о проезжающих местах побольше рассказывали. Свободного времени для самостоятельного фотографирования давали достаточно. За гидов ставлю пятерку с минусом. 6. Отель в Александрии Eastern AI Montazah Hotel 4* (одна ночь) – находится очень далеко от центра, ехали в него мучительно долго (пробки в городе ужасные), по сравнению с каирским отелем – отрада для туриста. Нормально чисто, полотенца в наличии, вайфай работает (правда реальный логин/пароль от вайфая не имеет ничего общего с написанным на карточке, пришлось спускаться на ресепшн для того, чтобы узнать правильный пароль…). Завтрак нормальный. За этот отель ставлю твердую четверку. 7. Поездки на поезде Каир-Асуан у нас не случилось. Катрин сказала, что из-за прошедших в Египте дождей размыло железнодорожные пути, поезд уже опаздывает на 15 часов и мы на нем ехать не можем, иначе опоздаем на корабль. Поэтому мы полетим на самолете Каир-Асуан и переночуем одну ночь вместо поезда в мерзком отеле Pyramisa. За такое вынужденное изменение программы с нас собрали дополнительно по 50 долларов. В этот раз нам достался более приличный номер – были полотенца и даже вайфай в номере работал. На общую грязь в отеле и в номере мы уже не обращали внимания. 8. Круиз на корабле Princess Sarah 5* (три ночи). Кораблик конечно не океанский лайнер, а трехпалубный речной пароходик. Далеко не первой молодости, бывалый старичок, но в каюте достаточно чисто и аккуратно, с полотенцами и постельным бельем все в порядке. Вайфай на кораблике не ловит. В каюту ставили питьевую воду. Питание трехразовое – шведский стол. Не могу сказать, что супер-вкусно, но нормально. Рассчитаться банковской картой за напитки вы скорее всего не сможете, интернет очень слаб, имейте наличку, можно в долларах. За кораблик ставлю твердую четверку. 9. Программа тура. В целом программой я довольна, мы посетили действительно очень много объектов и погрузились с головой в историю древнего Египта. Самостоятельному индивидуальному туристу такую программу не осилить. Но у меня вопрос к организаторам, российским менеджерам из ТТВ – почему очередность посещения объектов, заявленная в присланной программе, не имеет ничего общего с реальной ее реализацией? Почему гид во время маршрута говорит, что посещать надо совершенно в другом логическом порядке? Почему вы не можете заранее согласовать с принимающей стороной реальный маршрут программы и присылать нам его? Зачем писать в программе такую фразу, цитирую: «Внимание! В связи с ремонтными работами по благоустройству дорог подъезд на автобусе к Дворцу Монтаза невозможен.» Все туристы поняли, что на автобусе невозможно, значит мы пойдем пешком ко дворцу. Но и пешком, как оказалось, невозможно дойти, якобы очень далеко (поверим на слово Катрин). Так вот вопрос: зачем вообще давать в программе упоминание о дворце Монтаза, если к нему не пройти и не проехать? 10. Дополнительные платные экскурсии, которые я посетила, цена зависит от количества человек, привожу наши: коптский квартал в Каире (30 долл) – наверное да, сходить стоит; поездка в Абу-Симбел (100 дол) – к посещению рекомендую обязательно, очень мощно; нубийская деревня в Асуане (25 дол) – не обязательно, не рекомендую, чисто туристический аттаракцион; полет на воздушном шаре в Луксоре (100 дол) – да, летите обязательно, не пожалеете точно. 11. На обеды, ужины, платные напитки на кораблике, поездку на повозке с лошадью на пирамидах, чаевые по всему туру и в круизе, плату «помогателям» в туалетах суммарно я потратила около 200 долларов. Плюс виза 25 долларов. 12. Фото из тура можно смотреть в моем инстаграме @vika_vysotskaya 13. Задавайте вопросы, с удовольствием отвечу!