Перейти к содержанию
Форум Туртранс-Вояж

Любашка

Пользователи
  • Постов

    270
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Сообщения, опубликованные Любашка

  1.  

     

    Любашка, список отелей находится в процессе утверждения. Повторите, пожалуйста, Ваш запрос за 1 день до начала тура.

     

    С уважением, Зайцева Екатерина

    Спасибо за оперативный ответ, но за день до начала тура я уже буду ехать в поезде в Москву.

  2. Добрый день, прошу сообщить список отелей по маршруту 8YN "Та самая Прибалтика+отдых на балтийском Ривьере" от 16,08,13. И когда будет известна хоть какая-нибудь информация по данному туру? Спасибо.

  3. Через два дня едем в тур 1А+Париж, в августе планируем "Та самая Прибалтика+ отдых на балтийской ривьере". А вот на апрель следующего 2014 года 4АМ. Хочу посмотреть Венгрию.

     

    А в августе на какую дату планируйте? Я на 16 августа.

  4. Подскажите, пожалуйста, надо мне выяснять почему оплата за мой тур не поступила? Хотя я оплатила полную стоимость уже 2 недели назад... раньше то я этой информации на сайте не видела...

    По документам указано, что получены.

    Урегулировать этот вопрос нужно в агентстве, через которое бронировались

  5. По моему эта услуга не работает или работает через раз. Тоже проверяла статус визы, также "Данные отсутствуют". Уважаемый ТТВ, отрегулируйте, пожалуйста, эту услугу, не вводите людей в заблуждение и не заставляйте беспокоиться. :yes3:

     

    Любовь, Вы как и я из Екатеринбурга. Наши документы на визу подаются в визовом центре в Екатеринбурге (французская виза). И пока паспорт не будет получен из визового центра и не направлен в Москву в ТТВ, статус визы не поменяется.

  6. а что обозначает в статусе визы ОК документы приняты. Это они уже сданы в посольство или просто приняты ТТВ?

     

    Вот что мне когда-то ответил ТТВ:

    "Если документы поступили к нам в офис, то в столбце "Статус услуги по визам" стоит ок, а в столбце "Статус документов" прописывается - документы приняты такого-то числа. В случае получения паспорта из Консульства в столбце "Статус услуги по визам" стоит - ок/виза открыта, а в столбце "Статус документов" прописывается - документы получены из Консульства такого-то числа. В случае, если документы еще не поступили в столбце "Статус услуги по визам" стоит - "Запрос" , а в столбце "Статус документов" прописывается - "Данные отсутствуют".

    В "Статусе заявки" прописывается результат оплаты путевки, в случае полной оплаты стоит - ок/оплачено, если стоит "Пред. подтверждение" - значит полная оплата еще не поступила и дополнительные вопросы лучше уточнять в агентстве, через которое турист бронируется.

    С уважением, визовый отдел."

  7. Добрый день! Вчера обратила внимание,что несколько туров 1А+ Paris отмечены красным в разделе "Выезды и наличие мест",это значит,что туры аннулированы?Я забронировала тур с выездом 14.06.2013,а он как раз отмечен красным,подскажите,может я зря волнуюсь?

    Думаю, нужно спросить у ТТВ, бывают сбои, светофор не всегда верно "горит". Но до вашего тура еще больше двух месяцев, в автобусе только 9 мест занято...для меня бы это было волнительно, я бы подыскала альтернативу.

  8. Уважаемый ТТВ! По номеру бронирования посмотрела статус визы. На трех туристов "документы получены", один - "нет данных". Что это означает? Документы подавали на всех одновременно. Тур 1S Spb с 03.05.13, Одорский Владислав.

     

    А у нас вообще нет никаких данных, документы предоставили в ТА еще 21 марта..

  9. А на сайте смотрели? Если под рукой есть лист бронирования, можете воспользоваться сервисом "статус документов" здесь, на сайте.

     

    Смотрела, но не очень доверяю сайтам, к сожалению. Ведь статус заявки до сих пор не изменился, хотя оплата произведена полностью. В ТА звонили, там ответили, что оплата прошла,но.... С тех пор вопрос остается открытым "Как обстоят дела с нашими документами?"

  10. Подскажите, пожалуйста, за сколько дней (недель) к Вам должна поступить полная оплата за тур? Я полностью оплатила тур месяц назад, выезд с 14 апреля 13г., а в статусе заявки указано "пред. подтверждение". То есть мое ТА еще не перевело Вам деньги, и может ли это привести к несвоевременной сдаче документов на визу?

    Кстати, мне в ТА сказали, что статус этот изменится только за несколько дней до тура. Опять не понятно,почему? Ведь все оплачено.

  11. Подскажите пожалуйста, какая фраза должна стоять в "Статусе заявки", если прищли документы на визу из ТА в ТТВ и приняты визовым отделом, пока стоит "Пред.подтверждение"

    Присоединяюсь к вопросу, тоже интересно

  12. Что-то я чуток туплю, а может и не чуток. Если виза оформляется в Екатеринбурге, то почему я получала в прошлый раз документы в Москве на встрече с группой, а не у себя "дома". Просто интересно даже стало. Отдала документы в свое ТА, а дальше что делается? Если это не "коммерческая тайна"?

×
×
  • Создать...