Добрый день. Планировала ехать в тур "Балканский экспресс" с 11 апреля 2020, но по личным причинам в эти сроки не получится поехать. Хочу перенести срок поездки на 24 октября. При обращение в личном кабинете получила ответ, что при переносе тура будет взыскано 20% стоимости, как и при аннулировании. Как можно узнать какие фактические затраты были сделаны компанией на эту сумму за месяц до тура (документы на визу не направляла) и как можно решить вопрос с переносом тура с наименьшими финансовыми потерями? Вариант с полным аннулированием не рассматриваю.