AnastasiaTTV
-
Постов
55 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Тип контента
Профили
Форумы
Блоги
События
Галерея
Сообщения, опубликованные AnastasiaTTV
-
-
Уважаемый ТТВ! Очень бы хотелось, что на выезд в тур "Вся Австрия" от 29 мая 2018 года поставили Марию Краснову!!!
Добрый вечер!
Пока еще много времени до мая, поэтому сложно сказать, кто будет гидом. Ваше пожелание мы передали.
С уважением, ТТВ
-
1
-
-
Почему -то не могу забронировать тур онлайн? Не активна кнопка "Турист"
Добрый день!
Уточните номер тура, который не получается забронировать.
С уважением, ТТВ
-
Уважаемые сотрудники ТТВ!
Разберитесь, пожалуйста, с туром 7SK Германия: от Балтики до Гарца. Он периодически пропадает с сайта. Его не возможно найти ни по стране Германия, ни по вкладке "Даты и места в автобусе". Я уже 2 раза писала об этой проблеме и один раз звонила, но он все равно куда-то пропадает. Большая просьба: верните его на сайт окончательно, чтобы больше не пропадал, в противном случае автобусы не наберутся.
Спасибо!
Добрый день!
Все поправили, тур должен нормально бронироваться.
С уважением, ТТВ
-
Добрый день! В новом туре 4AN в дополнительных экскурсиях цены отличаются от тех, которые прописаны по тексту программы на каждый день. Поставьте, пожалуйста, правильные цены. Спасибо.
Доброе утро! Спасибо, что заметили. Исправили.
С уважением, ТТВ
-
1
-
-
В новом туре 2 GT карта тура предполагает вылазку аж до экватора.Жаль, но наверное, ошибка?
Спасибо, что заметили. Исправили!
С уважением, ТТВ
-
1
-
-
Уважаемый ТТВ!
По туру 8F3 прописана акция: Каждому агентству - баллы!. Бронируйте ужины на паромах и получайте дополнительные баллы в личном кабинете. А если я сама буду бронировать ужины в личном кабинете?
Добрый день! На сайте ошибка. Данная акция устарела и сейчас не актуальна.
С уважением, ТТВ
-
Можно ли сделать во вкладке - Наши гиды, чтобы разделение было не:
Гид -> Показать тур, а наоборот: Набор туров -> Гиды?
А то жутко не удобно смотреть какой гид попадает под конкретную страну.
А так открыл страну и видишь сразу какие гиды там могут оказаться.
Добрый вечер!
Спасибо за предложение, рассмотрим его в ближайшее время.
С уважением, ТТВ
-
1
-
-
Уважаемый ТТВ!
Подскажите пожалуйста, на сайте в туре 1DK от 28.10.2017 у двух выездов стоит пометка о том, что тур "горящий", но в таблице расчетов никакой информации об этом нет. Это ошибка или нет? И стоимость почему-то у двух групп выезжающих в один день стоит разная. Какая из двух сумм верная? http://www.tourtrans.ru/tours/katalog-po-stranam/3026.html#dcity14
Добрый день!
Спасибо, что Вы заметили. Действительно, там была ошибка. Сейчас ее исправили.
С уважением, ТТВ
-
2
-
-
Анастасия, правильно ли я поняла, что тур, забронированный через ЛК можно оплатить не только картой через ЛК? Я из Москвы и у меня забронирован тур через ЛК, могу ли я внести предоплату/оплатить его в офисе ТТВ?
Добрый день!
Да, Вы можете внести оплату и предоплату в офисе ТТВ.
С уважением, ТТВ
-
Добрый вечер назрел вопрос.Забронировала тур через личный кабинет,хотела оплатить по карте,через он-лайн банк,вчиталась,что если была произведена предоплата с определённой карты,то доплачивать нужно ей же.У меня карта "Виза",всё вроде бы подходит, и было бы очень удобно, но с 1 октября нас переводят на карты "Мир" и их в списке системы PAY Online - я не нашла.
Добрый вечер!
По карте возможна только 100% оплата. Предоплату можно внести через приложение Сбербанк.Онлайн или наличными в агентствах.
С уважением, ТТВ
-
Уважаемый ТТВ!
Тур, в котором я сидела с предоплатой Вы отменили, предложили скидку 15 у.е. за перебронирование на новую дату. Я приняла Ваше предложение, пересела. Оплатила тур полностью. Теперь и этот(второй) тур отменился. Вы предлагаете снова пересесть на любой другой тур уже со скидкой 10 у.е. Правильно ли я понимаю, что пересаживаясь уже в третий тур скидка у меня получается 25 у.е.?
Ирина, добрый вечер! Уточните, пожалуйста, какой у Вас сейчас забронирован тур. Уточним информацию у менеджеров. Обычно скидки не суммируются. Они зависят от стоимости тура.
С уважением, ТТВ
-
1
-
-
Уважаемый ТТВ. Разъясните пожалуйста следующее. Если бронируешь с необходимостью авиа билетов тур через личный кабинет срок начала тура 2 июня 2018г, поясните со сроками оплаты за такой тур.
Добрый вечер!
По правилам акции "Забронируй место бесплатно", мы держим выбранное Вами место в автобусе до 28.02.18
в турах с выездом с 12.05.18 до 30.06.18.
По договору, полная оплата туров с авиабилетами должна быть произведена не позднее, чем за 40 дней до начала тура.
С уважением, ТТВ
-
Уважаемые администраторы ТТВ! Скажите, пожалуйста, можно ли забронировать тур через Ваше представительство в другой стране, а оплатить через Сбербанк Онлайн?
Добрый вечер!
Оплата через Сбербанк Онлайн возможна при онлайн бронировании, вне зависимости от страны. Если Вы бронируете тур в агентстве/представительстве, то оплата будет производится способами, доступными для данного агенства/представительства.
С уважением, ТТВ
-
Уважаемый ТТВ, а почему бы не организовать туры в ОАЭ? Экскурсии можно совмещать с отдыхом на море :)
Добрый день!
Спасибо за предложение. Пока мы не рассматриваем данное направление, так как на туристическом рынке достаточно предложений по отдыху в ОАЭ.
С уважением, ТТВ
-
Будьте добры ответить что с туром 8vk"Вояж в Барселону и отдых на Лазурном берегу"? В пятницу забронировала место, было еще 4 занято, а к вечеру все зеленое, цена стала от 15 тысяч, а не от 29? Его отменили что ли? Куда забронированное место делось?
Наталия, в системе по-прежнему забронированы 5 человек. Ваше место за Вами закреплено. Сейчас ведется работа с туром, поэтому конца октября дата не будет отображаться. Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, ТТВ
-
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, а из одного личного кабинета можно 4 места забронировать (для семьи) по акции займи место бесплатно?
Добрый день!
Как совершенно верно заметила Инна, мы можем забронировать 4 места по акции "Забронируй место бесплатно", если вы попадаете в квоту из 12 мест.
С уважением, ТТВ
-
1
-
кто будет гидом-сопровождающим?
в Кто гид - сопровождающий?
Опубликовано
Добрый вечер!
Сейчас эта информация находится в разработке. Следите за новостями на сайте.
С уважением, ТТВ