OLGA V.SALDA

Никогда не писала на форуме, но сейчас хочу поделиться своей болью и может кого-нибудь предостеречь. С 13 декабря мы с мужем и сыном-студентом должны были лететь в Италию в экскурсионный тур. Тур приобретали у другого туроператора, который сам записывает в визовый центр. Рассматривали тур с ТТВ, но не могли в течение полугода поймать слот на запись в Екатеринбурге. Билеты покупали самостоятельно в мае на сайте Авиасейлз, через агрегатор СитиТревел. Билеты авиакомпании Пегасус в Рим с пересадкой в Стамбуле. После покупки билетов я зашла на сайт Пегасус, ввела номер брони, который был указан на билетах, присланных на почту. В августе ещё раз заходила на сайт авиакомпании - все билеты открывались, было написано, что билеты оформлены. На визу документы подали пятого сентября. Справки из банка с "мокрой печатью" были с движением за четыре месяца, остаток на счете по 400 тысяч рублей у каждого. Справки с места работы с указанием зарплаты за шесть месяцев + 2НДФЛ. Прикладывали распечатки авиабилетов. В конце октября я ещё раз зашла на сайт Пегасус и с ужасом обнаружила, что билет в Рим оформлен, а билеты обратно Рим - Стамбул и Стамбул - Москва (два бронирования с перерегистрацией) аннулированы (так и написано - бронь отменена). Написала в СитиТревел, они прислали в этот же день новые коды бронирования на обратный путь, по ним я спокойно зашла и увидела, что все билеты оформлены. Но было уже поздно - при рассмотрении наших документов в Консульстве увидели наши билеты только в один конец. Новые коды бронирования в Консульство мы передать уже не успели, паспорта уже вышли. В результате - отказ в визе всем троим. Билеты были невозвратные, деньги потеряли. Хорошо, что была страховка от невыезда, хоть деньги за тур вернули. Муж вообще говорит, что авиакомпания Пегасус или СитиТревел специально меняют коды бронирования по невозвратным билетам, чтобы потом повторно продать эти билеты при стопроцентном в таких случаях отказе в визе. Если бы я зашла на сайт авиакомпании хотя бы на неделю раньше, можно было прислать в Консульство новые коды и все исправить (так сказали в визовом отделе туроператора). А мы так мечтали об Италии всю жизнь!

Уважаемые форумчане., помогите, пожалуйста, разобраться следующем вопросе. Всегда оформляла у ТТВ только ж/д туры. В этом году решилась с мужем и ребенком взять авиатур в Италию. Билеты купила самостоятельно на Авиасейлс, который перенаправил для покупки на сайт Сити.тревел. Билеты оплатила следующие: авиакомпания Пегасус, перелет из Москвы в Рим и обратно через Стамбул. Билеты на почту не пришли от Сити.Тревел в течение двух недель, на вопросы никакой реакции. На каком-то форуме прочитала, что если рейсы чартерные, то билеты могут выслать только за один день до вылета. Я не знаю, чартерный у нас рейс или нет, это нигде не сказано. Нумерация рейсов на двух самолетах трехзначная, на двух четырехзначная. Как советуете поступить, как оформлять в этом случае визы? Сити.Тревел не мошенники? Есть ли смысл ждать билеты или стоит отказаться от тура?