Получение документов от ТТВ

Мы с дочерью должны лететь в Нью-Йорк 21 сентября по маршруту"Каникулы во Флориде".Сегодня-17 сентября,а документы мы до сих пор не получили(говорили,что получим за 7 дней до вылета).12 сентября нам сообщили,что мы должны доплатить за внутренний перелет от Майями до Нью-Йорка.Мы согласились.Нам до сих пор,не прислали сколько мы должны доплатить.Билеты на поезд до Москвы у нас на 19 сентября.Если не получим документы до отправления поезда,то как быть?