Добрый день! Не могу получить возврат денежных средств за неиспользованную поездку в Дагестан. Поездка с 29 октября по 5 ноября. Тур был застрахован, по болезни не смогла поехать Михайлова, возврат в сумме 49500 рублей. Прошел месяц деньги до сих пор не пришли. В офисе общаюсь с сотрудником Сергеем Дергозубовым.

В 01.12.2021 в 09:00, grajdmir сказал:

Добрый день! Не могу получить возврат денежных средств за неиспользованную поездку в Дагестан. Поездка с 29 октября по 5 ноября. Тур был застрахован, по болезни не смогла поехать Михайлова, возврат в сумме 49500 рублей. Прошел месяц деньги до сих пор не пришли. В офисе общаюсь с сотрудником Сергеем Дергозубовым.

Добрый день.

Возврат уже был Вам перечислен. Мы неоднократно связывались с банком - сотрудники банка подтвердили зачисление возврата денежных средств на Вашу карту.  Сделайте пожалуйста выписку по счёту или проверьте детализацию операций.

Так же, у Вас есть чек о проведении возврата - Вы с ним так же можете обратиться в Ваш банк.

С уважением, ТТВ.