valentinka Posted November 16, 2009 Report Share Posted November 16, 2009 Планирую поехать в Китай в апреле. Ну и естественно, хотела воспользоваться скидкой по акции "раннее бронирование". На страничке с рекламой раннего бронирования было сказано: "При бронировании любого тура ...." А информация о том, что Китай - не "любой" тур, появилась только сегодня, предполагаю, что с моей подачи. Уважаемый ТТВ, - Думаю, удобнее было бы сразу указывать, какие скидки на какие туры распространяются. - Также противоречивая информация, указанная на сайте и с которой сталкиваешься на практике : - На сайте даты выездов на апрель известны, а менеджеры по телефону информируют о том, что на апрель еще бронировать нельзя. Почему, и когда будет можно ничего вразумительного не отвечают. Ну если цена изменится, да не вопрос, - пересчитаете (изменится-то она в любом случае не в 2 раза же)! - Почему нельзя внести оплату в размере 100%? ну или 99? Это нонсенс какой-то! Вам хочешь заплатить деньги, а Вы не хотите их принять! :roll: - Когда будет можно бронировать на апрель? Каждый день звонить в ТТВ - это не выход! Может, тоже на сайте разместить информацию? Уверена, что всё этот вопрос решится в ближайшее время. И мы еще не раз встретимся на увлекательных маршрутах ТТВ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oksana-22 Posted November 17, 2009 Report Share Posted November 17, 2009 АКЦИЯ "РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ 2010" http://www.tourtrans.ru/index.php?page= ... early_bron В левой колонке для получения скидки можно оплатить 30% (50% для авиатуров) или 100%. В правой 100% Link to comment Share on other sites More sharing options...
Модераторы Tourtrans Posted November 17, 2009 Модераторы Report Share Posted November 17, 2009 Добрый день , valentinka! Акция «Раннее бронирование 2010», действительно, распространяется только на групповые туры. На индивидуальные туры акция не распространяется. Данная информация была размещена в разделе «скидки /бонусы/подарки», конкретно: «Акция действительна на групповые экскурсионные туры». Для того, чтобы условия акции были более четкими и понятными для всех путешествующих, мы внесли уточнения в условия действия акции. Спасибо за Ваше конструктивное предложение. Относительно противоречивой информации. График выездов на летний период был утвержден и размещен на сайте в середине октября, с этого же момента возможно бронирование любого маршрута на указанные даты выездов. Прежде чем разместить информацию для туристов, со всеми сотрудниками компании проводятся информационные собрания. Поэтому, каждый менеджер нашей компании квалифицировано отвечает на различные вопросы по турам, в частности, подробно знает все нюансы акций. При раннем бронировании менеджеры обязательно предупреждают о возможном изменении программ и увеличении стоимости тура. Акция «Раннее бронирование 2010» и акция «Бронирование мест в автобусе» были разработаны с целью облегчения планирования туристами графика своих отпусков и возможности заранее забронировать подходящие «любимые» места в салоне автобуса. Относительно оплаты. Для того, чтобы забронировать и выкупить Гранд тур в Китай, Вы можете внести предоплату в любом удобном для Вас размере или, при желании, оплатить 100%. Но, в случае сезонного повышения стоимости авиаперевозок или экскурсионной программы возможно доплата. С уважением, Руководитель кадровой службы Татьяна Гончар Link to comment Share on other sites More sharing options...
valentinka Posted November 17, 2009 Author Report Share Posted November 17, 2009 Спасибо за оперативное решение вопросов. А сомнения возникли еще и потому, что А.Поляков по поводу "групповой-индивидуальный" в свое время вот что писал: Заголовок сообщения: Re: Теперь уже в ТТВ : Почему нет отзывов о Китае ?!Добавлено: Ср сен 09, 2009 4:09 pm Зарегистрирован: Пн июн 08, 2009 10:13 am Сообщения: 52 Дорогие туристы! Спасибо за ваш интерес к нашей новой программе "Гранд-тур Китай". Я рад ответить на все ваши вопросы: Продажа группового! тура "Гранд-тур Китай" открыта с 01.08.09. Вылеты по субботам и/или воскресеньям. Этот тур мы организуем совместно с другой компанией. Группы набираются на каждую заявленную дату. Общее кол-во человек в группе от 10 до 40. С нашей стороны, по данному туру уже ездили 57чел. Мы предоставляем услугу по поиску пары для проживания в отеле. При условии, что пары нет (за 2 недели до вылета рейса) - обязательна доплата за вынужденный одноместный номер. Места в автобусе не бронируются заранее. На данный тур распространяются стандартные скидки постоянного клиента ТТВ http://www.tourtrans.ru/index.php?page=klient (кроме турf с вылетами в новогодние каникулы). С уважением, Поляков Алексей (495)9700122 доб.227 Спасибо за внесенную ясность и четкость. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oksana-22 Posted December 16, 2009 Report Share Posted December 16, 2009 В разделе НОВИНКИ СЕЗОНА, НЕ ВОШЕДШИЕ В КАТАЛОГ В туре 8 Ф + 4 фьорда "Четыре Норвежских фьорда" ссылка на файл авиатура Link to comment Share on other sites More sharing options...
Модераторы Tourtrans Posted December 16, 2009 Модераторы Report Share Posted December 16, 2009 Добрый день, Oksana-22! В указанном Вами разделе ссылки расставлены верно: 8Ф Авиа "4 фьорда + ледник" - ссылка на авиа тур: http://www.tourtrans.ru/index.php?page= ... AVIA&type= 8 Ф + 4 фьорда "Четыре Норвежских фьорда" - ссылка на тур ж/д + автобус: http://www.tourtrans.ru/index.php?page= ... ORDS&type= С уважением, Туртранс-Вояж. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oksana-22 Posted December 18, 2009 Report Share Posted December 18, 2009 В указанном Вами разделе ссылки расставлены верно:8Ф Авиа "4 фьорда + ледник" - ссылка на авиа тур: http://www.tourtrans.ru/index.php?page= ... AVIA&type= 8 Ф + 4 фьорда "Четыре Норвежских фьорда" - ссылка на тур ж/д + автобус: http://www.tourtrans.ru/index.php?page= ... ORDS&type= На данный момент при попытке перейти по этим ссылкам закрывается окно А в указанном мной разделе сейчас следующие ссылки http://www.tourtrans.ru/tour_descriptio ... F_AVIA.doc http://www.tourtrans.ru/tour_descriptio ... fjords.doc (уже исправили, было 2 раза 8F_AVIA.doc) Link to comment Share on other sites More sharing options...
valentinka Posted February 14, 2010 Author Report Share Posted February 14, 2010 . Link to comment Share on other sites More sharing options...
valentinka Posted February 14, 2010 Author Report Share Posted February 14, 2010 Уважаемый ТТВ! Снова вопрос по Китаю. Изначально я бронировала тур с вылетом на 11 апреля. Эта дата меня больше всего устраивает. Потом его перенесли, отменили, сказали, что вылет состоится 10-го. Потом его снова перенесли - уже на 09-е! На данный момент в описании тура указаны даты вылета на апрель, и в т.ч. есть дата 10-е. В графике выездов 9-е помечено серым, 10-е в графике отсутствует, 11-е - зеленым. Кому-чему верить? И когда же я всё-таки лечу? Может, теперь уже можно 11-го? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alexey TTV Posted February 15, 2010 Report Share Posted February 15, 2010 Уважаемый ТТВ! Снова вопрос по Китаю. Изначально я бронировала тур с вылетом на 11 апреля. Эта дата меня больше всего устраивает. Потом его перенесли, отменили, сказали, что вылет состоится 10-го. Потом его снова перенесли - уже на 09-е! На данный момент в описании тура указаны даты вылета на апрель, и в т.ч. есть дата 10-е. В графике выездов 9-е помечено серым, 10-е в графике отсутствует, 11-е - зеленым. Кому-чему верить? И когда же я всё-таки лечу? Может, теперь уже можно 11-го? Уважаемая "valentinka", Здравствуйте! Авиакомпания Air China перенесла вылеты 10 и 11.04 для всех туристических групп на 09.04 в связи с тем, что в эти даты (10 и 11.04) вылетают правительственные делегации. Согласно нашему телефонному разговору и личной переписке, вы согласились на вылет 09.04. С тех пор, все осталось без изменений. Вы вылетаете 09.04 а/к Air China в 19:45 из Шереметьево F(2). С Уважением, Поляков Алексей Туртранс-Вояж Link to comment Share on other sites More sharing options...
Татьяна) Posted April 2, 2012 Report Share Posted April 2, 2012 Добрый день , valentinka! Акция «Раннее бронирование 2010», действительно, распространяется только на групповые туры. На индивидуальные туры акция не распространяется. Данная информация была размещена в разделе «скидки /бонусы/подарки», конкретно: «Акция действительна на групповые экскурсионные туры». Для того, чтобы условия акции были более четкими и понятными для всех путешествующих, мы внесли уточнения в условия действия акции. Спасибо за Ваше конструктивное предложение. Относительно противоречивой информации. График выездов на летний период был утвержден и размещен на сайте в середине октября, с этого же момента возможно бронирование любого маршрута на указанные даты выездов. Прежде чем разместить информацию для туристов, со всеми сотрудниками компании проводятся информационные собрания. Поэтому, каждый менеджер нашей компании квалифицировано отвечает на различные вопросы по турам, в частности, подробно знает все нюансы акций. При раннем бронировании менеджеры обязательно предупреждают о возможном изменении программ и увеличении стоимости тура. Акция «Раннее бронирование 2010» и акция «Бронирование мест в автобусе» были разработаны с целью облегчения планирования туристами графика своих отпусков и возможности заранее забронировать подходящие «любимые» места в салоне автобуса. Относительно оплаты. Для того, чтобы забронировать и выкупить Гранд тур в Китай, Вы можете внести предоплату в любом удобном для Вас размере или, при желании, оплатить 100%. Но, в случае сезонного повышения стоимости авиаперевозок или экскурсионной программы возможно доплата. С уважением, Руководитель кадровой службы Татьяна Гончар Добрый день! И у меня не взяли 100% оплаты ) ...Еде уговорила взять 80% :biggrin: Я бронировала 31,03,12-гранд тур в Китай на октябрь 2012г... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Archived
This topic is now archived and is closed to further replies.