7SweeT7 Опубликовано 18 июля, 2010 Жалоба Поделиться Опубликовано 18 июля, 2010 Самостоятельно купили билеты до Бреста:Чепрасова Елена и Чепрасова Юлия, каким образом уведомить Туртранс о том, что мы не присоединимся к группе в Москве и как нам узнать об открытии визы, если за 5 дней до начала тура мы быдем в поезде? Тур 2 АБ с 21 августа. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Модераторы Tourtrans Опубликовано 19 июля, 2010 Модераторы Жалоба Поделиться Опубликовано 19 июля, 2010 Добрый день, уважаемая(ый) 7SweeT7! В Бресте Вам необходимо быть 22/08/2010 с 05:00 до 05:30 по местному времени на привокзальной площади, подойти к Вашему автобусу, разместиться с багажом и ожидать прибытие группы и гида, которые едут поездом 27 (прибытие в Брест в 05:30 на московскую сторону). Номер автобуса и контактный телефон гида-сопровождающего необходимо уточнить примерно за 5 дней до начала тура у менеджера по направлению, а так же сообщить свои контактные телефоны. С уважением, Елена Баранова. elena@tourtrans.ru Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
ToshaL Опубликовано 20 июля, 2010 Жалоба Поделиться Опубликовано 20 июля, 2010 Хотим тоже сами добираться до Бреста. Часто гид встречает группу уже в Бресте. В этом случае, как наши з/паспорта попадут к нам? Ведь если их повезёт другой гид, то будет задержка отправления автобуса, и первыми на границе уже не быть. Так? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Модераторы Tourtrans Опубликовано 22 июля, 2010 Модераторы Жалоба Поделиться Опубликовано 22 июля, 2010 Добрый день, ToshaL. Присоединение туристов к группе в Бресте - это частая практика в ТТВ. И, как правило, это совершенно не влияет на задержку отправления автобуса. Если турист присоединяется к группе в Бресте - комплект выездных документов турист получает непосредственно в Бресте в автобусе у гида-сопровождающего. Для того, чтобы все прошло четко и оперативно: 1. Накануне выезда (за 2 дня) менеджер компании "Туртранс-Вояж" связывается с туристом, дает номер автобуса, на котором поедет группа, контактный телефон гида-сопровождающего, уточняет телефон самого туриста, и дает подробный инструктаж "по поиску автобуса". 2. В обязательном порядке гиду-сопровождающему распечатывается ведомость, где указаны мобильные телефоны всех туристов. В том случае, если турист по каким-либо причинам задерживается к отправлению автобуса - гид обязательно позвонит туристу и поможет в поиске автобуса. стоит отметить, что в 99% соучаев туристы, присоединяющиеся к группе в Бресте без труда находят и садятся в автобус. Если гид не едет из Москвы, а встречает группу в Бресте - схема аналогическая. Все документы турист получает у гида-сопровождающего в автобусе. В автобус же документы туристов передает другой гид, который едет в этот день с другой группой ТТВ, либо - представитель компании / назначенное ответственное лицо. Так же отмечаем, что это происходит довольно оперативно, и не должно у Вас, ToshaL, вызывать поводов для беспокойств! Относительно Вашего высказывания: Ведь если их повезёт другой гид, то будет задержка отправления автобуса, и первыми на границе уже не быть. Так? :!: Оперативность выезда автобуса от вокзала к границе так же зависит от того, насколько собрана группа, насколько оперативно туристы выйдут из поезда, соберутся и сядут в автобус. :wink: С уважением, Ивлева Екатерина. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
ToshaL Опубликовано 22 июля, 2010 Жалоба Поделиться Опубликовано 22 июля, 2010 Спасибо за подробный ответ. Вот только теперь придётся менять все планы, т.к. планируемый нами тур 3Д+ отменили. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.