С 20 июля по 27 июля 2011 г. мы путешествовали по туру «Финляндия + королевские замки Швеции». Благодарю «Туртранс-вояж» за интересный и (что немаловажно) доступный тур, который знакомит с 2 городами Финляндии и потрясающей Швецией. Причем дополнительные экскурсии в Линчепинг и Вадстену показывают провинцию, а королевские дворцы демонстрируют культуру, историю и богатство страны. Таким образом, программа тура разносторонне представляет страну.

Продуманы и предоставлены все необходимые справочные материалы.

Дорога не показалась трудной, т.к. автобус был вполне комфортабельный с профессионалами-водителями. Прекрасные впечатления остались и от парома. Удобный (и по месторасположению) отель в Швеции. Большое спасибо!

 

..........

 

Желаю успехов и процветания «Туртранс-вояжу».

Сердобинцева Е.Н.

SEN, а что понравилось в туре?

Что приглянулось в маленьких шведских городах, в Стокольме?

Тур короткий, но дает очень обширную информацию. Честно говоря, "лица" Финляндии не сформировалось, но поразила аккуратность полей, вычищенных от валунов, которые кое-где были сложены в декоративные кучи. Создается впечатление о трудолюбии нации. В Швеции та же аккуратность и чистота. Стокгольм, как и наш Питер, можно смотреть, изучать бесконечно. Другая культура, но очень интересная. В провинции понравились не только музеи, но и сами городки: уютные, чистые, спокойные, доброжелательные. Домики в основном 2-хэтажные. Все создано для удобства жизни. В этнографическом музее "Старый город" приятное впечатление произвели одетые в одежду прошлого века люди (не знаю, актеры они или нет): они будто бы жили своей жизнью, не обращая внимания на туристов. Очень интересно.Много посещений лютеранских храмов, знакомство с духовной культурой народа.Здесь тоже не хватало информации именно о культуре, только история. Знаете, понравилось все, что я увидела. Говорят, что можно увидеть более интересные места в Швеции. Но для первого раза впечатлений более чем достаточно. Я считаю, что тур составлен очень грамотно. Молодцы.

В этнографическом музее "Старый город"

Это Вы так Скансен называете или какой-то другой музей?

Добрый день, уважаемая Сердобинцева Е.Н.

 

Согласно правилам http://www.tourtrans.ru/ipb/index.php/topic/6116-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%B0-%D1%84%D0%BE%D1%80%D1%83%D0%BC%D0%B0/ , http://www.tourtrans.ru/ipb/index.php/topic/5194-%D0%BE%D0%B1%D1%81%D1%83%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BD%D0%B0-%D1%84%D0%BE%D1%80%D1%83%D0%BC%D0%B5-%D1%81%D0%BE%D1%82%D1%80%D1%83%D0%B4%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8/, мы не имеем возможности обсуждать работу гидов-сопровождающих на открытом форуме. Поэтому, Ваше сообщение, носящее в большей степени эмоциональную окраску, с форума удалено.

 

Относительно подбора и обучения гидов-сопровождающих, а так же о должностных обязанностях сопровождающих гидов и работе компании "Туртранс-Вояж" с сопровождающими Вы можете прочитать по ссылкам: http://www.tourtrans.ru/index.php?page=guide , http://www.tourtrans.ru/ipb/index.php/topic/4432-%D0%BE%D0%B1%D1%8F%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8-%D0%B3%D0%B8%D0%B4%D0%B0-%D1%81%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B6%D0%B4%D0%B0%D1%8E%D1%89%D0%B5%D0%B3%D0%BE/page__p__60161__hl__%D0%BE%D0%B1%D1%8F%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8+%D0%B3%D0%B8%D0%B4%D0%BE%D0%B2__fromsearch__1#entry60161 , http://www.tourtrans.ru/ipb/index.php/topic/8645-%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B0-%D0%B3%D0%B8%D0%B4%D0%B0-%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D0%BE-%D0%BB%D0%B8/page__p__129315__hl__%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B0+%D0%B3%D0%B8%D0%B4%D0%B0__fromsearch__1#entry129315

 

Фокина Елена Генриховна работает в компании "Туртранс-Вояж" в качестве гида-сопровождающего по турам с посещением скандинавских стран с 1999 года, имеет высшее образование, опыт работы педагогом, владеет 3-мя языками (английский, финский, шведский), дополнительно пройдены курсы гидов-сопровождающих. Елена Генриховна обладает большим багажом знаний по истории, культуре, обычаям и традициям посещаемых стран, имеет значительный опыт по организации подобных туров, общению с группой и т.п. По итогам поездки по туру 8Z, мы получили отзывы от 38-и туристов из группы, в которых работа Елены Генриховны характеризуется только положительно (Вашего отзыва, к сожалению, мы не получили).

Приводим цитаты из отзывов туристов о работе гида-сопровождающего:

Высочайший профессионализм, отличный гид, всегда отвечает на интересующие вопросы, гид владеет информацией,чуткий и внимательный человек, отвечает на все вопросы туристов, всегда в курсе событий, дает исчерпывающую информацию, отличное знание истории, владение иностр. языками, доброжелательность, экскурсии были очень интересными, мы везде успевали быть первыми, заботливая и внимательная к туристам, помощь в ориентации по городу, расселение в отеле и посадке на паромы, хорошо показывает и объясняет как проходить таможню, обменники, среди этих отзывов только у одной - хорошее, но много ошибок при ударениях в русских словах, начался например....

Туристы Незаметдиновы, выезжавшие с Вами, указали в отзывах, что

гид отличается большой ответственностью, внимательным отношением к туристам, ее характеризует широкая эрудиция, профессионализм, увлеченность своим делом...

Действительно, у Елены Генриховны есть небольшой дефект речи, однако ни сотрудникам компании, ни туристам обычно это нисколько не мешает воспринимать подаваемую ей информацию.

 

Относительно чая/кофе в автобусе.

Приводим цитату из памятки туристам, которая размещена на сайте, в печатном каталоге компании, а так же вкладывается в обязательный комплект выездных документов:

Обычно на БОЛЬШИХ переездах мы угощаем наших туристов горячими напитками – чаем или кофе. Работа кофеварки напрямую связана с работой двигателя, кипяток возможно приготовить только при длительных переездах. В отличие от поезда, кофеварка в автобусе имеет ограниченный объем (как правило, 5 л.) и рассчитана только на приготовление кофе или чая (5 000 мл : 40 чел = 125 мл/чел – маленький стаканчик). Заметим, что в Европе чашка чая или кофе стоит от €1. Если Вы любите пить чай/кофе в большом количестве или желаете заварить суп, возьмите с собой термос и кипятильник с евро- разъемом, чтобы заранее готовить кипяток в гостинице или попросите наполнить термос кипятком на завтраке в отеле.

Во время движения автобуса ЗАПРЕЩЕНО ходить по салону и наливать/пить горячие напитки!!

Так же, в отзывах туристов не содержится претензий относительно предоставления чая/кофе в автобусе.

 

Сожалеем, что работа Фокиной Елены Генриховны не оправдала Ваших ожиданий. Надеемся, что у Вас остались положительные впечатления от посещенных городов.

 

С уважением,

Ивлева Екатерина.

Честно говоря, "лица" Финляндии не сформировалось, но поразила аккуратность полей, вычищенных от валунов, которые кое-где были сложены в декоративные кучи. Создается впечатление о трудолюбии нации.

И еще они «SISU»- то есть, упертые, настойчивые. А финнам нравится наше «АВОСЬ», в смысле принятие неожиданного, не традиционного решения.