Отказ от оплаченного билета

[irina-zbrailova]

Напишите можно ли отказаться от билета Москва-Брест-Москва если тур полностью оплачен? И за какое время? Деньги вернут или можно дополнительные экскурсии заказать.

[ttv]

Добрый день!

От билета отказаться можно, но возможно будут удержаны фактически понесенные затраты - все зависит от того, за сколько дней до начала поездки происходит аннуляция услуги. Если аннуляция услуги "ж/д переезд Москва-Брест-Москва" происходит не позднее, чем за 40 дней до выезда - удержаний не будет (но в отношении организованных групп, когда речь идет о большом количестве билетов, вопрос рассматривается в индивидуальном порядке).

В случае отказа от билетов, будет осуществлен перерасчет стоимости путевки, а сумму, оплаченную за билеты, Вы можете как забрать, так и использовать для оплаты заказываемых дополнительных экскурсий.

 

С уважением,

Начальник транспортного отдела

Анисимова Екатерина

[irina-zbrailova]

Спасибо за развернутый и понятый ответ.