фунтик
-
Постов
2 239 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Тип контента
Профили
Форумы
Блоги
События
Галерея
Сообщения, опубликованные фунтик
-
-
мне тут как-то подробно "разжевали" процедуру возврата/доплаты при аннуляции тура. ... тур рассчитывается именно по старому курсу и по нему же возвращают разницу. А вот доплата, да, именно по новому курсу.
Но я еще финансовый вопрос с ТА не решала, поэтому не могу сказать как будет в моем случае
Сейчас в инете мелькают сообщения. что некоторые ТА требуют от своих туристов доплаты в связи с возросшим курсом евро. И советуют внимательно прочитать свой договор и тогда решать- доплачивать или идти в суд. Решила и я (без привязки к курсу у.е.) внимательно прочитать договор с ТА. И увидела один интересный пункт:
"...Если поездка не состоялась по вине ТУРАГЕНСТВА, ТУРИСТУ незамедлительно возвращается полная сумма произведенной оплаты. В случае внесения оплаты в рублях сумма пересчитывается по курсу на день возврата."
Аннуляция тура - это и есть "по вине ТУРАГЕНСТВА" ? И тогда возврат по курсу даты, когда турист будет или перебронироваться и забирать излишнеуплаченные или забирать деньги совсем. Так ведь?
-
Если с главной страницы сайта зайти в "Открытка из Европы" раздела Спецпредложения, то выдается ошибка 404.
-
Здравствуйте! У меня вопрос. В графе Прибытие в туре BL7 автобусом из Москвы Вся Белоруссия за 7 дней с 5 января написано прибытие во Внуково 11 января и рейс указан. Что у ТТВ и автобусы уже летают? Или что-то изменилось в программе тура?
А это, наверное, тоже СПЕЦПРОГРАММА. Чуть выше я спрашивала про тур BL5: программа тура говорит о передвижении на поезде, а на сайте "отправление на автобусе из Домодедово"
-
На сайте, в разделе Отправление, если выбрать 04.01.2015 аэропорт Домодедово, у увидим, что в этот день выезжает одна группа в тур BL5 Сокровища Белорусской истории, отправление АВТОБУСОМ ИЗ ДОМОДЕДОВО, отправление в 12-15. А если открыть программу тура, то увидим
1 день Москва - МинскВыезд с Белорусского вокзала поездом №95 в 18:24 или другим поездом.
Что-то где-то не так.
-
Не поняла. :scratch: Только 15 мин назад смотрела, было 4100 руб, поэтому и написала +5%, а сейчас уже 4300, т.е. это +10%
-
А вот на 132 и 27 поезд цена уже зашкаливает!
Почему зашкаливает? +5% - я смотрела на 4 января 2015
-
Я на Владимир уже несколько месяцев "поглядываю", думаю, может, весной/летом махнуть в самостоятельное "плавание" на несколько дней :biggrin:
-
Так удалось купить билет? Не совсем понятно, что значит "система взяла 4000 бонусов". За что взяла, если билет не куплен?
Я никогда не покупала билет за баллы РЖД, поэтому чужой опыт очень интересен.
Так я и не стремилась купить билет - хотела только опробовать как это работает.
А про баллы так: например, у меня 4000 премиальных баллов и 2000 квалификационных (я, наверное, их не так назвала). Так на сайте РЖД, когда хочешь купить премиальный билет, вводишь откуда/куда/дату/№ карты ржд-бонус/купить, появляется строка "количество баллов 4000". Тогда я делаю вывод, что билет-то я могу оплатить только премиальными баллами. А к чему тогда эти подарочные, если они в оплате билета не участвуют? Наверное, надо задать вопрос на сайте ржд-бонус. Для чего-то же их дарят?
-
1
-
-
позавчера начислено 250 бонусных баллов! Это подарок, надо понимать. Маленький, но приятный. Так может и на какую-нибудь поездку накопится ... лет через 10 ... или 20.
Балы засчитываются за поездки только в поездах РЖД, а поезда 27 и 132 туда не попадают, т.к. они БЧ.
Еще одно.У меня на счете, например, 6000 бонусов, из них 4000 - квалификационные (за поездки) и 2000 -подарочные. Ради интереса попыталась оформить премиальный билет, на который требуется 6000 бонусов. И программа в учет стоимости автоматически взяла только квалификационные 4000 бонусов, т.е. выходит, что у меня не хватает бонусов и премиальный билет купить не могу.
К чему тогда подарочные бонусы, если они не учитываются при покупке билета? А может, у меня глюк был?
-
в продолжении темы:в наших магазинах(ювелирных)паровозиков нет(но о них слышали,наверное народ побежал скупать) :cray: .......действительно,лучше бы какую-то скидку сделали.....
так браслет с паровозиком надо спрашивать в магазинах Sunlight, а не ювелирных.
-
Нет, я бронировала тур с подселением. Но вдруг мне пару не найдут, к тому же я заняла последнее место в туре. Вот тогда меня и попросят оплатить вынужденное одноместное расселение.
Кстати, в ТА я сказала о моих опасениях на доплату и мы договорились, что если к концу декабря от ТТВ не будет никаких вестей, то приду забирать свои деньги, оставшиеся от аннулированного тура. Предложила ТА сообщить ТТВ о том, что деньги буду брать позже. А мне ответили, что никуда звонить не надо. А я подумала, что все эти плюсы/минусы компенсируются комиссией ТА
-
А Вы когда-нибудь покупали 0,3 места в турах ТТВ?
А если серьезно: на сайте существует 2-х часовой кэш. Информация из системы бронирования поступает на сайт не ежеминутно. Поэтому, в каждый конкретный момент мы не можем точно сказать что осталось например 640 мест. Их может остаться еще 639 или 638. Поэтому к цифрам и приставлены фразы "более" "менее".
Именно потому, что ни 0,3, ни 0,8 места нам недоступны :biggrin: , фраза "менее 640 мест" смотрится странно.
И тоже серьезно: я, как посетитель сайта, рассматриваю эту фразу чисто информативно, что по состоянию на конкретный день (даже не важно- на утро или вечер) осталось столько-то мест, а на завтра будет другая цифра. Я думаю, в данном контексте и не нужна такая уж точная информация (даже с обновлением через каждые 2 ч.) Мы же не наполняемость автобуса конкретного тура рассматриваем, когда важно каждое место, а просто - для сведения, общая информация.
Вы же не пишете, что до Нового Года осталось менее 40 дней (суток)? А почему? :biggrin: (отвечать не надо)
(меня всегда радуют сообщения в СМИ типа "с космодрома N в 2013 году запущено более 3-х искусственных спутников Земли". Они, наверное тоже что-то имели ввиду, но мы-то слышим то, что сказали. И создается впечатление, что они или больше "трех" других цифр не знают, или до сих пор не разобрались - сколько же они запустили спутников?)
Так и тут: "менее 640 мест" воспринимается как 639,3 или 639,8 :derisive: . Иначе было бы написано 639.
-
В 8.00. Причём в этом году у Москвы и городов аналогичного часового пояса с Беларусью нет разницы во времени, поэтому и обратные билеты появляются тоже в 8.
Совершенно верно. А вот и ссылка на сайт РЖД http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5210
(у нас на форуме просто кладезь информации - не надо ничего искать самим, форумчане ответят :biggrin: )
-
Только надо заранее обговорить с ТТВ, что ты хочешь переплату пока оставить у них на случай возможной доплаты за вынужденную одноместку.
спасибо. Сегодня понесу документы в ТА, заоодно и поговорим
-
Дорогие мои, у меня опять вопрос и теперь он касается меня (не то. чтобы "уже", но "может быть").
Мой аннулированный тур стоил, к примеру, 500 у.е., перебронировалась на другой стоимостью 450 у.е. Мне возвращают 50 у.е. по старому курсу. Так.
А за 2 недели мне сообщат, что мне не найдена пара и я должна доплатить 80 у.е. И это, естественно. по новому курсу. Но ведь это не просто "доплатить", это выставляется новый лист бронирования. т.к. поменялись условия, и в нем увижу новую стоимость тура 530 (450+80) у.е. Таким образом, я должна доплатить только 30 у.е.
Таким образом, просматриваются 2 варианта действий:
1) забираю 50 у.е. (по старому курсу) и потом, может быть, доплачиваю 80 по новому курсу
2) жду, если до тура остается 1-2 недели и я получаю сообщение, что пара мне не нашлась, доплачиваю 30 у.е. по новому курсу, а если нашлась, то получаю свои 50 у.е. по старому курсу.
Это ТАК или я ошибаюсь?
-
на сайте увидела вот такое сообщение:
сегодня
20 ноября
до Нового Года осталось
41 деньВ новогодних турах забронировано мест:
более 1603
осталось:
менее 641И когда я читаю подобного рода сообщения, мне становится интересно: более 1603 мест - это сколько? 1603,3 или 1603,8? :scratch: Аналогично и про "менее 641 место". Не является ли это некорректностью фразы?
-
Но этот же тур BL 7 с датой выезда 11.12.2014, которым был объявлен "горящим", в субботу был аннулирован. Правда в рассадке было только 15 человек
Дааа, все течет, все меняется! А я считала, что если тур объявили горящим, то он точно состоится. А оказывается, что не точно :scratch:
-
А за всем следить и проверять приходится, т.к. и ТТВ и местное ТА почти всегда на чем-то "спотыкаются":
как только было приняло решения об аннуляции, ТТВ в тот же день сообщил об этом моему ТА. Но прошло 3 дня и если б я не позвонила, интересно, когда ТА сообщил бы мне об этом?
Начинаем перебронировать тур. Там, в программе уже учитывается моя бывшая скидка за РБ, но... бронировала я по акции "готовь сани в октябре", т.е. скидка д.б. на 50% больше. А в программе бронирования этого нет. Звоним, выясняем, обещают учесть.
Так что надо быть внимательными. А что важно и нужно туристу, других это волнует поскольку-постольку.
-
1
-
-
Если тур аннулирован, то новый выбранный тур не рассчитывается по "старому" курсу. Если стоимость нового тура больше аннулированого , то нужно доплатить по "новому" курсу.
мне тут как-то подробно "разжевали" процедуру возврата/доплаты при аннуляции тура. И я поняла, что Ваша первая фраза неверна, т.к. тур рассчитывается именно по старому курсу и по нему же возвращают разницу. А вот доплата, да, именно по новому курсу.
Но я еще финансовый вопрос с ТА не решала, поэтому не могу сказать как будет в моем случае
-
Уважаемый ТТВ! К сожалению, за аннулированный 4+ с 31.12.14 никто ничего не предлагал, даже не извещали, если бы не сайт, так бы и пребывали в блаженном не ведении((((. А что делать, если озвученная в вашем сообщении дата (29.12.14), ну совершенно не подходит, отпуска то нет, а тур 4 с 31.12.14 на который вы предлагаете пересесть значительно хуже 4+. Нельзя ли перебронироваться со СКИДКОЙ на 02.01.14 на тот же 4+? Очень обидно с хороших мест, которые были забронированы полгода назад, пересаживаться в конец автобуса ((((. И еще, я уже писала, что 10.11.14 я задавала вопрос про аннуляцию этого тура, мной был получен ответ, что тур состоится, что теперь не соответствует истине. Очень хотелось бы, чтобы ответы ТТВ всегда соответствовали факту. Спасибо.
Вот и я за столько лет впервые попала на "аннуляцию"! Ну что ж, буду как-то выбираться из этой ситуации.
А вообще хочу сказать, что в этом вопросе у ТТВ подход сугубо деловой, официальный. Они не обязаны сообщать в ТА о аннуляции сразу после принятия такого решения и о предоставлении скидок "за причиненные неудобства" нигде не прописано.
А по факту происходит все более-менее по-человечески: и вновь выбранный тур расчитывают по "старому" курсу, и скидку дают. Правда, к этому надо приложить усилия (если знаешь об этом).
Моя история разворчивалась так: был тур с 4 января, в начале ноября в автобусе 7 чел. Спросила "не думаете ли аннулировать?". Ответ- "прилагаем усилия для набора группы". Видимо, усилия не оправдали себя и уже в середине ноября нас осталось трое. Предвидя неладное, каждый день смотрю на "автобус", И вот однажды вижу, что дата вообще пропала. Может "глюк" на сайте, а может - нет. Пишу менеджеру по направлению "Аннулировали? Что-то предложите взамен?". Отвечает "да, аннулирован" и предлагает 2 тура и ни слова про скидки. Пишу опять "а обычно еще предлагаются скидки". Отвечает и уже предлагает. А мое ТА до сих пор не в курсе, что тур аннулирован. А ведь именно они должны сообщить мне эту грустную весь, ну и вообще как-то работать со мной. Ведь за что-то они же получают свое комиссионное вознаграждение?
Так что, кто в курсе всей этой процедуры, сможет выбрать себе выгодный вариант, а кто не знает, то ... :scratch:
-
Подскажите, пожалуйста, где в описании на сайте Вы нашли стоимость тура? Я вижу только дополнительные оплаты.
Если программу тура открыть в pdf, то увидим следующее:
http://www.tourtrans.ru/tours/hungaru/1614/print.html?type=pdf
и ошибки тоже. например,"В стоимость тура входит:
- авиаперелет Москва-Будапешт-Москва а/к "Аэрофлот" или а/к "Wizz Air
и дополнительно оплачивается тоже авиаперелет (за запросу).
А то, что базовая стоимость тура за номер, т.е. за двоих, я нигде не увидела, это только по опыту можно знать.
-
У меня не вопрос, а предложение: вспомнилась мне акция "бесплатное второе место в автобусе". Хочу предложить ТТВ возродить эту акцию, например, для чисто автобусных туров из Москвы. Учитывая, что турист проведет в автобусе "туда" 15-24 ч, немаловажно, чтобы рядом было свободное место. Да и обратно - тоже.
-
2
-
-
сам тур хорош, но цена!!! 970 у.е. за 9 дней тура - прям страшно!
-
2
-
-
если позволите, скопирую сообщение от Tusya про посещение Парламента-
Экскурсии на русском языке в 12.30 и 15.15. Я, например, заказывала билеты по интернету http://www.jegymeste...tas#anchor_list, чтобы точно попасть в определённое время. Но купить можно и в день посещения. Например, сейчас (16.00), на сайте есть 24 билета на сеанс 15.15.
-
1
-
Возможная отмена тура
в Аннуляция и перенос тура
Опубликовано
Да, я так и поняла.
Но это идет несколько вразрез с финансовой политикой ТТВ, у которого договор с моим ТА. И что же получается согласно договорам? - ТТВ вернет (или уже вернуло) лишние деньги моему ТА по курсу дня бронирования аннулированного тура, а ТА, согласно договора, должен вернуть мне по курсу дня возврата. Кстати, я деньги еще не забрала, потому как жду будет ли пара в отеле, а вдруг придется еще доплачивать. Откуда же мое ТА возьмет эти деньги? Курс-то сейчас сами знаете какой! Собственно, меня это волновать не должно, но что-то говорит мне, что этот пункт договора не будет выполнен.