Мое агенство выставило мне ещё какое-то "агентское вознаграждение", чсно говоря я тогда не сильно вникла, хотелось по-скорее решить все формальности (тур отменяли, приходилось менять сроки отпуска, уже купленные билеты до МСК т.д.). Больше я туда ессно ни ногой!
В моем новом волшебном агентстве, все было так как описал Алексей: менеджер просто на калькуляторе посчитала общую стоимость тура по курсу на сайте (по сути за "вчерашний" день), отняла предоплату и выписала мне ручками квитанцию, дело было утром, в МСК глубокая ночь, так что не думаю что она что-то запрашивала дополнительно! :D
А вообще было бы гораздо удобнее в этой цепочке исключать региональное агентство, забронировал тур на сайте, оплатил безналично и готово. Хотя помниться мне объясняли что-то про подписанный "в реале" договор... хотя покупаем же мы билеты, бронируем отели и ничего...