Перейти к содержанию
Форум Туртранс-Вояж

gordienko

Сотрудники
  • Постов

    2 017
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Сообщения, опубликованные gordienko

  1. 3 часа назад, Александра Александровна сказал:

    Добрый день! Хотим ехать семьёй в тур 9BVP выезд 9 июля . Я, муж и двое наших детей 15 и 17 лет. Нужно получить визу, отпечатки не сдавали. Муж работает и проживает в Москве, мы в Тюмени (прописка тюменская у всех). Муж будет спонсором всех. Получается придётся подавать документы в разные визовые центры (нам в Екатеринбурге, мужу в Москве). Верно ли, что из-за этого нам нужно оформлять разрешение от мужа на выезд детей? Какие ещё могут быть нюансы в нашей ситуации? 

    Здравствуйте. Да, оформлять согласие нужно. Спонсорские документы нужны в оригинале.

    С уважением, визовый отдел.

  2. 33 минуты назад, ЛВБ сказал:

    Здравствуйте! Буду подавать документы и проходить процедуру дактилоскопии в г.Ростове-на- Дону. На электронную почту ТТВ  турагенство документы направило. Тур с 23 июня. Виза- Нидерланды. Очень прошу Вас направить документы для подачи в визовый центр, так как по семейным обстоятельствам мне необходимо перед поездкой выехать из города. Заранее благодарна.  С уважением Бабушкина Л.В.

    Здравствуйте. На данный момент не все отели выслали нам приглашения.

    С уважением, визовый отдел.

    • Нравится 1
  3. 1 час назад, Lia Rogers сказал:

    Добрый день. 

    Вопрос по польской визе.  Документы подали 6 мая.
    8 мая документы были переданы в посольство Польши.
    13 мая документы были получены посольством Польши.

    Успеют ли сделать визу до 7 июня?

    Здравствуйте. Успеют.

    С уважением, визовый отдел.

  4. 11 часов назад, Михаил83 сказал:

                                       Алгоритм подачи документов в Визовые Центры Норвегии в регионах.

    Если турист, будет проходить процедуру дактилоскопии в Регионе, то Вам необходимо: 1. Прислать на электронную почту visa3@tourtrans.ru, заполненную разборчивым подчерком анкету - опросник «Туртранс-Вояж», первую страницу действующего ОЗП (страница с данными и фото). В письме необходимо указать, желаемую (предполагаемую) дату посещения визового центра.

     

    Интересно, а если я уже в прошлом году пальчики на норвежскую визу сдавал, то мне что, анкету не надо присылать? Я самостоятельно документы буду подавать. 

    Здравствуйте. Если Вы уже сдавали отпечатки пальцев, то Вы можете выслать полный комплект документов нам, для подачи в Москве. Если будете подавать сами документы, то необходимо прислать на электронную почту visa3@tourtrans.ru, заполненную разборчивым почерком анкету - опросник «Туртранс-Вояж», первую страницу действующего ОЗП (страница с данными и фото). В письме необходимо указать, желаемую (предполагаемую) дату посещения визового центра.

    С уважением, визовый отдел.

  5. 3 часа назад, elimira сказал:

    Добрый день! Для визы в Чехию нужна справка с мета работы в которой указана должность и зарплата и все? Не нужна справка,что на период поездки я буду находится в оплачиваемом отпуска и с какого периода работаю в организации?

    Справка с места работы:
    Должна быть выполнена на фирменном бланке с указанием названия и адреса организации-работодателя. Текст должен содержать номер и дату изготовления справки (не более 3-х месяцев до начала тура), занимаемую заявителем должность и сумму среднемесячной заработной платы не менее 20 000 руб. Справка должна быть подписана ответственными лицами (руководитель и бухгалтер) и заверена печатью организации. Заявитель не может подписывать свою справку с места работы самостоятельно.

    С уважением, визовый отдел.

  6. 09.05.2019 в 08:32, Elena38 сказал:

    Добрый день.Я пенсионерка, на счете имеется сумма 70 т.р., тур в Испанию, нужно ли спонсорское заявление от дочери, она едет со мной в этот же тур, или этой суммы достаточно? Тур 9BVP

    Здравствуйте. На счету должно быть от 100 тыс. рублей или спонсорство от 35 тыс. рублей.

    С уважением, визовый отдел.

  7. 17 часов назад, LittleLe сказал:

    Здравствуйте, такая ситуация: в июне с сестрой должна была ехать в Италию, получила визу на год, но по определенным обстоятельствам сестра ехать уже не может, а я в Италию одна ехать не хочу, в связи с чем присмотрела тур 10A Avia в Грецию с 5 июля. Могу ли я по этой визе лететь в Грецию и если могу, в дальнейшем могут быть проблемы? Спасибо, заранее.

     

    Здравствуйте. Да, можете.

    С уважением, визовый отдел.

  8. 5 часов назад, elimira сказал:

    Добрый день! Когда пришлете документы для подачи на визу тур 4ХL Неизведанная Чехия с 27 июня

    Здравствуйте. Напишите пожалуйста Вашу фамилию.

    С уважением, визовый отдел.

  9. 2 часа назад, Aleksandra37 сказал:

    Ромашов И.,РомашоваА.,Берлинская С.,Соловьёв А.

    Документы пришли. Завтра в течении дня в личный кабинет прикрепим документы для подачи.

    С уважением, визовый отдел.

  10. 1 час назад, Aleksandra37 сказал:

    Добрый день! По направлению 9SK отправление 12.06.19 пришли ли документы? Запись в визовый центр на 10.05.19

    Здравствуйте. Напишите пожалуйста Вашу фамилию.

    С уважением, визовый отдел.

  11. 11 минут назад, Елена из Мурманска сказал:

    В образце заполнения оригинальной анкеты помимо 4-х подписей туриста стоит "Город и дата". Вопросы:

    1. Какую дату ставить? Когда я отправляю документы в ТТВ или нужна дата подачи документов в визовый центр или консульство (она нам не известна).

    2. Город Москва или Moscow?

    Здравствуйте. Какую визу Вы будете открывать? 

    С уважением, визовый отдел.

  12. 1 час назад, Валс сказал:

    Здравствуйте! Скажите пожалуйста,подойдёт ли справка с места работы ,датированная 6.05.2019г. для тура 9sk выезд 12.06.19г. Спасибо!

    Здравствуйте. Справка подойдет.

    С уважением, визовый отдел.

  13. 13 часов назад, daniela сказал:

    Добрый день! В справке из ВУЗа надо указывать номер приказа о зачислении и дату, а также - срок окончания обучения? Или достаточно указать только, что ФИО является студентом такого-то курса? 

    Здравствуйте. В стандартной справке это все указывается. Если нет такой возможности, то не прописывайте.

    С уважением, визовый отдел.

    • Спасибо 1
  14. 1 час назад, Lia Rogers сказал:

    Документы на визу подаем 6-7 мая, биометрия сдается там же (находимся в Саратове). 
    Раннее было 2 шенгена - 1 на даты поездки (2015 г), 2 на 3 недели (2013 г). Начиная с 2016г каждый год тампы безвизовых стран.

    Успеем ли за это время сделать визу в Польшу, выезд 9 июня?

    Здравствуйте. Успеете.

    С уважением, визовый отдел.

  15. 27.04.2019 в 21:45, _Юлия_ сказал:

    Добрый день!

    Оригинальная анкета консульства Италии должна заполняться в электронном виде или рукописном?

     

    Спасибо!

    Здравствуйте. Вам необходимо расписаться на третьем листе в двух местах, согласно образца.

    С уважением, визовый отдел.

  16. 3 часа назад, _Юлия_ сказал:

    Добрый день! 

    На справке с работы обязательна подпись директора организации? Или достаточно подписи главного бухгалтера? Виза Италии. 

     

    Спасибо!

    Здравствуйте. Достаточно, но желательно и директора или кадровика.

    С уважением, визовый отдел.

  17. 40 минут назад, tatiano4kazhukova сказал:

    Добрый день. Для испанской визы  финансовое подтверждение  может быть представлено в виде остаточной суммы на счете заявителя или необходимо показать движение средств по нему. Если движение средств, то за какой период?

    Здравствуйте. Финансовое подтверждение состоит из  справки с работы (действительна месяц) + выписка со счета (с остатком или фактической суммой на данный момент, действительна месяц), движение средств не обязательно. 

    С уважением, визовый отдел.

  18. 3 часа назад, Lenusy сказал:

    Добрый день, планировала подачу документов в регионе, оплатила услугу. По времени никак не получается вырваться в визовый центр, могу или я направить документы через ТА, для оформления визы в Москве, доплатив недостающую сумму. Отпечатки сданы в 2017

    Здравствуйте. Да, можете.

    С уважением, визовый отдел.

    • Спасибо 1
  19. 1 час назад, Jellyfish Queen сказал:

    Добрый день! И когда ждать ответ на мою претензию? Если отправила я ее в прошлый вторник? 

    Здравствуйте. Претензия рассматривается 10 рабочих дней. Ответ Вы получите 22 апреля.

    С уважением, визовый отдел.

  20. 4 часа назад, Jellyfish Queen сказал:

    Добрый день! Не знаю где еще написать, но я визовым отделом сегодня недовольна! Думаю, что это сообщение сразу удалят, но я не могу не высказаться! Я сегодня злой турист!

     

     

    Мной через личный кабинет был забронирован тур.

     

     

    Я последние 5 лет самостоятельно подаю документы на получение шенгенских виз. Ну мне так удобнее.

     

     

    В этот раз у меня возник вопрос о том, что мне делать. У меня существует сейчас открытая чешская виза, которая действует до 30.04.2019 года. Тур начинается в конце апреля. Но виза на тур нужна до 04.05.2019 года. Так как я не знала как поступить в сложившейся ситуации, я обратилась с вопросом к менеджеру в личном кабинете. Мне сказали, что существующую визу надо закрывать в консульстве (звучит пугающе, для человека который с этим не сталкивался). Что бы проверить данную информацию, я обратилась к оператору на главной странице сайта. Мне так же был дан ответ, что надо закрыть чешскую визу и открыть новую итальянскую. Так же с этим вопросом мною был сделан звонок на горячую линию. Да, я такой неуверенный турист, но лучше сто раз спросить, чем накосячить. Оператор по телефону уточнила информацию в визовом отделе и ответила так же. Было рекомендовано закрыть визу в консульстве и открыть новую. Так как процедура сложная, предложено было сделать это через ТТВ. Процедура закрытия визы меня как раз напрягла и поэтому документы сдала в ТТВ для закрытия-открытия. В любом другом случае визу бы я получала самостоятельно.

     

     

    В итоге 08.04.2019 года я в ТТВ получила свой паспорт с открытой итальянской визой. Визу открыли с 01.05.2019 года. В данной ситуации меня смутила дата начала действия визы! Тур то начинается раньше! Я начала звонить в офис. В визовом отделе мне пояснили, что существующую чешскую визу закрывать было не надо!!!

     

     

    И вот у меня вопрос, почему Ваши сотрудники не сообщили мне об этом раньше?! То есть, получается Ваши специалисты своей некомпетентностью меня дезинформировали и навязали услугу, которая мне в общем то была не нужна! Подать и получить документы самой в итальянском визовом центре мне бы было удобнее, проще и дешевле.

     

     

    И вот как на такую ситуацию реагировать?

     

     

    лк скрин.jpg

    скрин чат.png

    Здравствуйте. От Вас получено письмо с претензией, на которое мы ответим в установленные сроки.

    С уважением, визовый отдел.

  21. 22 минуты назад, Турист_37 сказал:

    Добрый день! Скажите консульство Испании дает мультивизу если запросить? Оформлен новый загранпаспорт.В прошлом были визы Польши,Франции,Италии под сроки тура.

    Здравствуйте.  Если в старом паспорте есть визы, начиная с 2016 по настоящее время, запрос будет на годовую мульти визу. 
    В этом случае нужно будет предоставить старый заграничный  паспорт + его ксерокопию (всех страниц).

    С уважением, визовый отдел.

    • Нравится 1
  22. 3 часа назад, Malown сказал:

    Уважаемые сотрудники визового отдела! Купила тур 3 DGP + оплатила оформление визы Италия через ТТВ. Можно ли надеяться, что ТТВ запросит "длинную" визу, и какова вероятность её получения? Визовая история: 2016 г. - польская "под даты", май 2017 г. - май 2019 г. - две годовые: испанская и финская.  Итальянская виза была в 2012 г.; в феврале 2019 г. посетила Италию самостоятельно (есть авиа билеты, брони отелей). Будет ли это играть какую-то роль?

    Здравствуйте. Консульство Италии смотрит на Шенгенские визы, выданные за последние 3 года. Исходя из истории поездок, мы вполне можем запросить Вам долгосрочную визу, шансы хорошие. Но обращаем Ваше внимание, что последнее слово остается за Консульством, гарантировать долгосрочную визу со своей стороны не можем.

    С уважением, визовый отдел.

    • Спасибо 1
  23. 23.03.2019 в 19:46, daniela сказал:

    Добрый вечер!Сегодня в офисе в Певческом переулке оплачивали тур с визовой поддержкой. Ваш работник выдал нам оригинальные анкеты, те, в которых мы должны только расписаться.И только дома мы заметили, что эти два листочка начинаются с п.29. Так и должно быть или начальные листы он забыл нам дать? Очень много людей сегодня в офисе было, надо сказать, могу его понять). И еще: в графе place and date стоит 23\5\2019.Что эта дата обозначает? Именно до этого времени мы должны в офис принести все готовые документы на визу? Также хочу уточнить, если выезд наш начинается 16.07, то справку с работы и учебы какого числа примерно брать? Виза во Францию.

    Здравствуйте. Все правильно Вам выдали. Справка действительна 3 месяца.

    С уважением, визовый отдел.

     

×
×
  • Создать...