Claret

Доброго дня! Я не знаю насколько этот вопрос сейчас актуален для форумчан, но мне возврат за тур поступил через 4 часа после оформления заявления. Тур был оплачен в ноябре 2019, доплата в декабре 2019. Пересаживались с тура на тур раза 4. Периодически почитывали форум и новости ТТВ. Понимание того, что вопрос с Covidом не в нашей компетенции, решили вернуть деньги. Утром в пятницу отправила заявление с реквизитами счета, через 4 часа деньги были на карте. Покупала тур напрямую у ТТВ. Мы из Екатеринбурга. Спасибо ТТВ за оперативность. И ждем улучшения ситуации ...

Уважаемый ТТВ, присоединясь к просьбе tvy56 выслать список отелей по этому туру и мне. Спасибо

Опять же начну с того, что я не сотрудник банка. Так вот карта не может быть привязана к нескольким счетам. Да, в банке у вас может быть открыто несколько текущих счетов (евро, рубли, доллар). Вы можете выпустить карты к каждому текущему счету и подписаться на услуги СМС-оповещения, но в этом случае будете платить за каждую карту. В разных банках по разным пакетам услуг выпуск стандартных карт может происходить даже в рамках пакета услуг (т.е. без дополнительной оплаты). Можете пойти другим путем: выпускается одна карта (в моем случае - бонусная с авиакомпанией) и вот эта карта "привязывается" к тому расчетному счету, расчеты по-которому вы сейчас хотите вести. Т.е., находясь в России, мы , в основном, расчитываемся рублями, поэтому и карта првязана к рублевому счету. При выезде или когда надо оплатить евро-счета (бронь гостиниц, например) перепривязываете карту к валютному счету. У меня бонуская карта Альфа-банка, поэтому могу сказать точно, что перепривязка делается в альфа-чеке и происходти сразу при подключении на сайте. Но, если вам нужно в течении суток (именно считается 24 часа с момента последней привязки) поменять привязку карты - счделать это можно т олько по горячей линии, чтоб не было сбоя в программе (все это делается бесплатно без ограничений). Но,есть еще один момент (вытекающий из моего предыдущего письма): если карта была привязана к валютному счету и операции списания не завершены (т.е. висят суммы на резервировании), а вы привяжете уже карту к рублевому счету - недосписанные суммы будут списаны в рублях по курсу ЦБ на день списания, а евро зарезервированные вернуться на свой евро-счет. Это сейчас совсем не выгодно. Так что каждый выбирает вариант для себя сам, что ему удобнее и выгоднее. Извините, если долго объясняю....ну, и если не по-делу - тоже извините....

serazidinova я не сотрудник СБ, но уже много лет пользуюсь карточками СБ и Альфа-банк для оплаты покупок (у меня теперь редко и наличку можно в кошельке застать) и много ситуаций пережила с карточками. Так вот, когда вы даже получаете СМС о том, что деньги с вашей карточки списаны в уплату товара или услуги, это не значит что в этот же момент эти деньги зачисляются на счет Продавца. Эта сумма сначала висит некоторое время в так называемом "заблокированном" виде на вашей карте: т.е. вы ими пользоваться уже не можете, а Банк Продавца еще не истребрвал эти деньги с вашего банка. При совершении операций по карточке в России этот промежуток "зависания" очень невелик: от "сразу списались" до нескольких дней. А вот при совершении операций "там" или оплате покупок из России (например, бронирование отелей в моем случае) в Европе (и тд), время блокировки средств может достигать нескольких недель. Так вот, когда в первый раз кассир вам якобы вернул на карточку деньги, у ТТВ остается время на истребование этих денег обратно. Поэтому у вас повторно эти деньги забрали - не разобравшись до конца. У вас очень стандартная ситуация случилась и я бы всегда советовала поступать следующим образом: вы сразу берете выписку по счету, к которому привязана карта, это можно сделать у любого операциониста в банке, на такую выписку банк ставит печать ( не круглую, а просто отделения) и подпись менеджера. Идете в магазин (ТТВ в вашем случае) и пишите сразу заявление и прикладываете выписку со счета. Вам должны дать письменный ответ о причинах двойного снятия и указать период, в который вам эти деньги вернут. Надо было сразу писать заявление в ТТВ и не слушать разговоры кассира, в организации есть гл. бухгалтер, которому этот кассир подчиняется, есть, наверняка, Управляющий по работе с физлицами и тд. Нервы должны не вы были тратить, а получить от ТТВ извинения и быстрое разрешение ситуации. Теперь про СМС оповещение: когда заявление на СМС оповещение написано, такая услуги подключается от 1-2 дней (вот честно - у Сбера всегда по-разному, иногда и больше 2 дней проходит), поэтому и не сразу они начинают приходить эти СМС-ки. И в стандартных ситуациях: купил-заплатил - никаких проколов (в смысле отсутствия СМС) за 10 лет не случалось. Но, вот, если всякие исправления ошибок как-то: у меня с дебетовой карточки (у меня нет кредитных, только дебетовые без овердрафта) сняли проценты за что-то. СМС-ка об этом пришла, я по горячей линии оформила претензию, СБ разобрался - был неправ, деньги вернули, но вот СМС-ка об этом возврате не пришла. Как сказали по горячей линии в таких ситуациях СМС не отправляют - это не поступление денег, а как-то по -другому считается.. Я думаю, что в вашем случае ситуация нестандартная: ТТВ просто отозвал свой возврат, а не оформил новое снятие - поэтому система не разобралась и нет СМС. Я много ситуаций на себе испытала, хочу сказазать: плюсов от использования карточек несоизмеримо больше, чем иногда возни с ними.

это не только испании касается При покупках в Великобритании в продуктовых и сетевых магазинах при оплате карточкой паспорт не спросили ни разу. А вот при покупках в маленьких магазинчиках одежды (покупки от 50 фунтов) паспорт просили всегда. И подпись сверяли всегда. Но, всегда просят за это извинить.

Очень хочется по такому курсу купить маааленький домик в Бо-де-Прованс

Не хочется обрушить гнев со стороны форумчан на свою голову, но моя "житейская логика" тоже просится "на письмо". Честно, я думаю что подняли курс евро именно в связи с приездом европейцев к нам. Чтобы они бедные не умерли от возмущения нашими ценами в кафе и ресторанах, а также услуг такси, легендарного города Сочи. Цены я думаю выросли в разы в припадке ажиотажа от такого наплыва радостных европейцев. Поэтому, чтоб приблизить местные цены к стоимести среднеевропейского обеда, вот и подняли курс. Это, наверное, шутка, но, если та доля правды в ней окажется, может мы и можем надеятся, что с "отъездом гостей" - вернемся к нормальной жизни вместе с нормальным курсом. Но, я чтой-то не припомню, чтоб у нас чей-то дешевело после того как подорожало (при Сталине не жила). Про оплату туров. Вот всех этих переживаний я тоже как-то не разделяю, опять же оглядываясь на свой опыт считать свои деньги. Конечно, радостно сейчас тем, кто успел проплатить весь или половину тура в декабре-ноябре-октябре. Расчетов у них меньше-надо правильно спланировать свои траты в самом туре: т.е. решить на что тебе хватает денег. Есть те, кто решает как и когда оплачивать вторую часть: так сначала решите ехать или не ехать в принципе. Ведь все остальное вытекает из этого ключевого ответа. Я ничего не планировала заранее, просто поняла что не дотяну до лета и зашла на сайт. Я взяла тур стоимостью около 550 евро + все остальное+ сингл и оплатила 50000 руб по курсу 47,8. Эта дата в туре набиралась медленно: курс растет -туристов нет. Мне вот все равно было куда ехать (лишь бы не в Прагу), меня пересадили по моей просьбе в автобус на этот тур только на 2 дня позже (группа уже набралась). Но синлов уже не было, мне вернули порядка 10000руб. Вот давайте теперь посчитаем цену вопроса. Я оплачивала в конце января по жуткому курсу 47,80. Если б платила сегодня "потеряла" бы около 2000 руб. Простое сравнение цифр 40000 и 2000 дает возможность утверждать, что человек, готовый потратить 40000 на поездку, не должен от нее отказываться из-за 2000 руб. И я также бы рассуждала, если б со мной в этот раз ехал сын и я должна была бы оплатить два тура. Даже если курс упадет до желаемых 45-46 руб, у меня в запасе есть приятная цифра 10000, которые мне вернули из-за невозможности одноместного проживания. Так что мой апрельский тур у меня не вызвал никаких неприятных переживаний: выбрала - оплатила-сразу купила евро в дорогу (курс ТТВ совпал с курсом СБ)-ТТВ со своей стороны сделал все возможное (посадил куда хотела, обеспечил мне интригу с подселением). Гораздо больше вопросов возникает при планировании тура на осень: группы даже на начало лета притормозились в своем наборе. Так что не пришлось бы нам к осени соглашаться на то, что пользуется спросом, даже если это идет в разрез с нашими предпочтениями. :cray: И еще чуть-чуть. Несколько постов назад говорилось о Греции, которая снизила цены на проживание в отелях и тд для того чтоб поднять спрос в турсекторе. Не буду говорить за всю Грецию, так как летаю токмо на Крит. Никаких официальных отчетов не просматривала, говорю только "за жизнь" обычного туриста. Я летаю на Крит самостоятельно. Могу доказательно утверждать что цены на отели не снизились и не снижались за последние 7 лет. Просто когда из Германии, Великобритании, Щвеции, Норвегии вы попадаете в Грецию, вам сравнительный анализ цен говорит о том, что вы попали в недорогую европейскую страну. Все. Просто здесь дешевле чем во многих других странах. Поэтому здесь стало еще больше немцев, финнов и других европейцев. Пока мы к ним, они в Грецию-экономить. Но, именно здесь в 2013 году нас пытались обмануть в отеле! Никогда за 7 приездов мы с таким не сталкивались. Так что кризис в таком деформированном виде дошел и до такого благословенного места как Крит. И вот тут я не понимаю ТТВ: почему до сих пор не сделали авиа-тур по Греции? В прошлом году перелет из Москвы до Ираклиона и обратно стоил 12 тысяч, а рядом с Критом Родос, Санторини. На мой вкус это очень приятное времяпрепровождение. Опять же туристический сезон с мая по октябрь. :i-m_so_h: :i-m_so_h: :i-m_so_h: Ну и, если меня Модератор не выкинет с моими разглагольствованиями не в тему, хочу извинится, если вы решили просто поболтать на эту тему, а я тут влезла со своими рассуждениями и расчетами. Просто высказывания здесь как-то не вяжутся с общим настроем форумчан (во всем видим и находим таки позитив) и стали походить на темы с вопросами "Где в Париже купить сумку и во сколько мне это встанет?" :declare2: :biggrin: