Добрый день. У меня вопрос по возврату денежных средств по заявке 4SM21040BI, тур от 21.04.2020.Бронировала через ТА "Югра" (г. Набережные Челны). Заявление на возврат в связи с аннуляцией тура было направлено в ваш адрес 26.03.2020.В июне после возобновления рабочих дней были повторно направлены документы. Потом регулярные запросы в ваш адрес от моего ТА. Но до сих пор тишина и никаких подвижек в этом процессе. Уже август... Поясните, пжста, на какой стадии рассмотрения моё заявление и в какие сроки будет осуществлён возврат (официально озвученные 60 дней уже давно прошли!!!).