Доброе утро. Переоформили заявку, чтобы получить кэш-бэк (который покрыл бы вычтенные фпз) . Нам сказали: создайте новую заявку, оплатите снова, потом получите кэш-бэк и возврат средств по старой заявке. Все условия выполнили, кэш-бэк получили еще 2 недели назад, а возврата до сих пор нет. Через 2 недели едем уже в тур, а д.с все нет. На данный момент получается, что тур оплачен дважды.
Старая заявка KR812061A0
Новая заявка KR812061A3
Уточните, пожалуйста, по возврату