Кучурин Андрей

Решили написать претензию по поводу большой разницы в стоимости номера (3500 против 6500) при одинаковой стоимости тура. Сегодня пришел ответ: ваш номер соответствует описанию "проживание в отелях/турбазах туркласса ( удобства в номере)". Это правда. Но такому описанию соответствует, например, комната 3×3 метра в которой есть только 2 кровати, унитаз и раковина (прямо в комнате). Поэтому не удивляйтесь, если вам лично придется жить в чем-то таком, а кто-то будет жить в 4-х звездочном отеле. При этом платить вы будете одинаково ( естественно по цене отеля). Предлагаю туртрансу всех селить в первый вариант, а брать деньги за второй. Тогда только с нашего тура больше 100 тысяч чистой прибыли выйдет, а усилий никаких.

Наш тур еще не совсем закончился, но уже есть о чем написать. Первое, что надо понимать, это то, что алтайцам туристы не нужны. Соответственно, им не интересно соблюдать требования туртранса, а туртрансу не выгодно писать, что возможны форсмажоры. Теперь подробнее о том, почему "как повезет". ПОГОДА: нам в основном повезло, дожди были, причем достаточно часто (иногда мы под ним даже шли), но при этом почти на всех достопримечательностях (когда надо фотографироваться), его не было. Единственное исключение: Алташский ретранслятор - из-за сильной облачности и тумана решили отменить экскурсию ВНЕДОРОЖНИКИ: нам не повезло с внедорожниками на Красную гору, у нас была буханка и нас в ней сильно кидало. Дорога на Мультинские озера большинству группы понравилось больше, там был Газ-66, были кресла с ремнями, ехали медленее. В итоге ехать было лучше. Последние внедорожники (на Кату-Ярык) у нас тоже была буханка, но с ремнями безопасности. Дорога была почти такая же как на Красную Гору, но ехалось сильно лучше. РАЗМЕЩЕНИЕ: а тут нам видимо не везло. В Манжероке: у кого-то был домик с кухней (холодильник, микроволновка, кулер) на несколько номеров, а у кого-то (у меня лично) номер на втором этаже, в который надо заходить по наружной лестнице. В Усть-Коксе: у кого-то был номер за 6500, соответственно с феном, телевизором, холодильником. А у кого-то (нас таких 2 пары было) был номер за 3500, там ровно 2 розетки и ровно 2 электроприбора: обогреватель и удлиннитель. В Акташе: домики все выгледят одинаково, но на первом этаже в номере ловит местный вай-фай, а на втором ( у меня) нет. В долине Чулышман: домики без удобств, оказались еще и домиками без электричества, при этом домик где жил конкретно я закончили за пару дней до нашено заезда. Там было 2 кровати и 2 тумбочки. У некоторых из нашей группы домики даже с наружи выглядели лучше. Сейчас в Артыбаше живем визуально в одинаковых домиках. В итоге тут конкретно наша пара переплатила по сравнению с другими тысяч 10-15. ГИД: у нас была Ермолова Татьяна. Работает по настроению. В первый день ей сказали, что в задней части автобуса ничего не слышно, где-то на 4 день она пришла к нам, когда телевизор что-то говорил, с сказала "действительно не слышно". В Усть-Коксе она предлагала и договаривалась на счет развлечений для тех, кто не едет на Красную гору и на Мультинские озера. А в долине Чулышман она исправляла внутренние ошибки туртранса , она пыталась заселить людей не туда, где компания заброгировала места (я правда не понял, почему мне должно быть интересно как она исправляла ошибки) и люди развлекали себя сами. Когда мы полезли на каменные грибы, я сел на камень, туристы нашей группы начали просить их сфотографировать, она тоже попросила ее сфотографировать, и в этот момент мне стало непонятно она в нашем туре зарабатывает или я? Еще она обещала написать расписки на возврат денег, за отмененную экскурсию на алташский ретранслятор, но мне с ней уже общаться не хочется ни о чем кроме времени очередного сбора группы. Потом поподробнее по дням напишу и фото добавлю