Слова благодарности Ирине Черновой (4АК+ от 7.7.12)

Опубликовано 19 июля, 201213 г.

Хочу выразить слова благодарности гиду-сопровождающему Ирине Черновой. Она не просто старается профессионально и грамотно работать с туристами, но и стать им хорошим другом на время поездки. Большое уважение вызвала ее работа с новыми водителями, которые оказались неподготовленными к дороге да еще и грубиянами.. Ирине молоко за вредность надо давать, ибо она всячески старалась "не выносить сор из избы" и не огорчать этим основную массу туристов.. Вобщем СПАСИБО ЕЙ ОГРОМНОЕ!

Опубликовано 20 июля, 201213 г.

comment_232713

Год назад Ирина Чернова была нашим гидом в туре в Венгрию.Поездка удалась на все 10 баллов! И надо сказать, что это благодаря такому человеку, как Ирина.Интеллегентный, добропорядочный, высокообразованный человек-это все о ней. Всегда подскажет, поможет, посоветует.С ней было очень легко и комфортно! Молодец!!!

Опубликовано 20 июля, 201213 г.

Автор

comment_233039

Год назад Ирина Чернова была нашим гидом в туре в Венгрию.Поездка удалась на все 10 баллов! И надо сказать, что это благодаря такому человеку, как Ирина.Интеллегентный, добропорядочный, высокообразованный человек-это все о ней. Всегда подскажет, поможет, посоветует.С ней было очень легко и комфортно! Молодец!!!

Подпишусь под каждым словом!

Опубликовано 17 августа, 201213 г.

comment_244020

Ездили с Ириной в тур 4АК Вся Чехия-Вена. Общение не заладилось с самого начала. Некорректное, а зачастую просто хамское общение просто поражали. В ответ почему она так грубит, отвечала, что только что приехала из другой поездки и не успела отдохнуть. В речи было очень много ошибок (средствА, килОметры и пр.), много неправильных исторических дат и имен. Если бы я такое услышал от бабушки на лавке у подъезда, то не обратил бы внимания, но только не на речь гида. При рассказе очень часто путала имена и названия городов и селений настолько, что невозможно было понять о чем идет речь. Еще один красноречивый факт: в первый день в Праге двое туристов из нашей группы заблудились и пришли на 3 минуты (не более) позже назначенного времени. Автобус уехал и в это время они позвонили. Несмотря на то, что вернуться за нашими туристами было делом всего лишь 2-3 минут, Ирина сказала, чтобы они добирались до отеля на метро или такси. Можно себе представить, что испытали люди, которые впервые оказались в совершенно незнакомом городе чужой страны и при этом не знали где находится отель. При том, что когда они приехали в отель, Ирина не то чтобы не спросила как те добрались, она просто демонстративно отвернулась и ничего не сказала.

Поэтому я просто удивлен, что здесь вижу строки благодарности Ирине.

Опубликовано 18 августа, 201213 г.

comment_244214

Поддерживаю Senius. Откровенно агрессивное, непонятно чем обоснованное хамское отношение к отдельным туристам (не ко всем конечно) началось с первого же дня, с момента приезда группы в Брест и посадки в автобус. Не понравилось то, что нас загоняли в этот автобус как стадо, как будто мы специально опаздывали, хотя поезд приходит на станцию в независимое от нас время. Самое удивительное - Ирину же ни о чем нельзя переспросить лишний раз, инфу нужно ловить с первого раза. И в ответ на уточняющие вопросы пенсионерок, которые ехали в туре и могли попросту не расслышать что-то важное, они получали шуточки а-ля "ну вообще-то мы собирались уезжать в 8.00, а вы, если хотите, можете уезжать в 8.15", и т.д. Мне кажется, не совсем корректно для гида, который должен в первую очередь заботиться о том, чтобы пассажирам было максимально комфортно. И да - я как раз был одним из тех двух "потерявшихся" туристов, о которых писал Senius. Действительно, почему нельзя было взять и повернуть обратно и забрать нас? Непонятно. И еще. Да, Ирина довольно неплохо знает свой материал, настолько неплохо, что практически всю дорогу трындила нам о каких-то "интересных исторических фактах, связанных с этим городом". Все хорошо, но не слишком ли много информации? Под конец путешествия моя голова отказывалась воспринимать что-либо новое, потому что была перегружена этими самими "фактами". Считаю, что профессионализм - он не только в знании материала, но и в его правильной подаче. А с этим у Ирины, судя по всему, проблемы. Монотонная речь плюс постоянные "ээээ...." только усугубили картину. Удачи и привет всем, кто был с нами в туре!

Опубликовано 18 августа, 201213 г.

Автор

comment_244253

Поэтому я просто удивлен, что здесь вижу строки благодарности Ирине.

Равно, как и я удивлена Вашими строчками, ибо у нас не было ни малейшего повода для отрицательных отзывов..

Но спорить не буду, мы с Вами увидели ее с разных сторон.. мне повезло больше :dntknw:

Опубликовано 18 августа, 201213 г.

comment_244271

Ездили с Ириной в тур 4АК Вся Чехия-Вена. Общение не заладилось с самого начала.

Поддерживаю Senius.

Согласно правилам форума сообщения, содержащие претензии к работе конкретного гида-сопровождающего, удаляются...Направьте ваши претензии на адрес directorat@tourtrans.ru

При необходимости могу подтвердить вашу информацию в части организационных моментов и отношения к отдельным туристам...