Опубликовано 27 января, 20214 г. comment_840928 Добрый вечер!Не могу зайти в личный кабинет для бронирования: при бронировании выдает ошибку - вы ввели неправильный пароль либо не зарегистрированы как частное лицо. При попытке регистрации-указанный логин уже существует в базе. Уже попробовала все варианты подсказанные выше: логин - полный адрес электронной почты, форумский ник, электронная почта в обрезанном варианте. Пароль рабочий -на форум я могу зайти. Помогите пожалуйста, не могу забронировать тур.
Опубликовано 27 января, 20214 г. comment_840936 1 час назад, anita сказал: Пароль рабочий -на форум я могу зайти. Пароли на форуме и в личном кабинете не связаны друг с другом, если только вы не задавали изначально одинаковый и там, и тут. Если пишет, что логин уже существует в базе, значит, логин вы вводите правильно. Отсюда вывод - попробуйте вспомнить пароль от личного кабинета.
Опубликовано 28 января, 20214 г. Администратор comment_840942 13 часов назад, anita сказал: Добрый вечер!Не могу зайти в личный кабинет для бронирования: при бронировании выдает ошибку - вы ввели неправильный пароль либо не зарегистрированы как частное лицо. При попытке регистрации-указанный логин уже существует в базе. Уже попробовала все варианты подсказанные выше: логин - полный адрес электронной почты, форумский ник, электронная почта в обрезанном варианте. Пароль рабочий -на форум я могу зайти. Помогите пожалуйста, не могу забронировать тур. Добрый день. Если Вы уже ранее регистрировалисть в системе он-лайн бронирования и забыли пароль (пароль от форума и пароль в личном кабинете - это разные вещи), попробуйсте восстановить пароль нажав на специальную кнопку "Восстановление пароля". С уважением, ТТВ.
Опубликовано 29 января, 20214 г. comment_840996 Спасибо! Кнопку я нашла и самостоятельно, но никакого ответа не получила.И вчера отправляла запрос на восстановление пароля, и сегодня -никакой реакции. Хотя обычно на других сайтах восстановление пароля проходит достаточно быстро. И да, папку "Спам" я тоже проверяю. Какие еще есть варианты? Регистрироваться на новую эл.почту?
Опубликовано 29 января, 20214 г. comment_841002 36 минут назад, anita сказал: Спасибо! Кнопку я нашла и самостоятельно, но никакого ответа не получила.И вчера отправляла запрос на восстановление пароля, и сегодня -никакой реакции. Хотя обычно на других сайтах восстановление пароля проходит достаточно быстро. И да, папку "Спам" я тоже проверяю. Какие еще есть варианты? Регистрироваться на новую эл.почту? При регистрации личного кабинета логин может быть любым словом, а не обязательно эл. почта.
Опубликовано 29 января, 20214 г. comment_841013 Спасибо всем за сочувствие, пришлось зарегистрироваться заново на другую почту.
Опубликовано 1 февраля, 20214 г. Администратор comment_841126 В 29.01.2021 в 17:11, anita сказал: Спасибо! Кнопку я нашла и самостоятельно, но никакого ответа не получила.И вчера отправляла запрос на восстановление пароля, и сегодня -никакой реакции. Хотя обычно на других сайтах восстановление пароля проходит достаточно быстро. И да, папку "Спам" я тоже проверяю. Какие еще есть варианты? Регистрироваться на новую эл.почту? Добрый день. Проверили кнопку - работает, письма о восстановлении пароля приходят быстро. Может быть при восстановлении пароля или при создании ЛК Вы допустили ошибку в указании адреса электронной почты? В 29.01.2021 в 19:25, anita сказал: Спасибо всем за сочувствие, пришлось зарегистрироваться заново на другую почту. Всё получилось? Нужна какя-то помощь? С уважением, ТТВ.
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.