m40

Ну не знаю, всякое конечно бывает. Я ранее через это туагенство два раза оформлял свои путешествия и проблем не было. Правда, оба раза делал предоплату. А вот то, что менеджеры по направлению самого туроператора не смогли прояснить ситуацию, это странно. В итоге я конечно выбрал другой тур, даже два, но теперь у меня есть подозрение- как бы подобное не повторилось.

IRINA_sar, в общем я ответил выше. С этим туром как то вообще странно вышло. Как мне объяснила менеджер в турагенстве, тур был сброшен. Потом снова появился и оказался полностью заполнен, как будто какая то группа целиком выкупила места. Когда мы еще месяц назад пытались прояснить ситуацию с рассадкой мест в автобусе, менеджеры ТТВ ничего толкового объяснить не смогли, посоветовали дождаться 25 июня. В итоге я в числе 4 других человек (видимо тех, кто еще в октябре ,,забронировал себе место бесплатно,,) в листе ожидания. Обидно, что пронадеявшись, за это время упустил другие интересные направления.

Tusya, да действительно услуга называлась ,,забронируй место бесплатно,,. Тут я был не совсем точен при описании проблемы и, возможно сам несколько ввел в заблуждение. Но суть осталась таже. Бронь осуществлялась в турагенстве еще в октябре, конкретное место было выбрано, на тот момент было забронировано всего 4-5 мест (явно меньше 12). Если бы я знал, что так получится, то конечно внес бы предоплату сразу. Просто на тот момент была вероятность смены работы. А тут оказалось, что до 25 июня можно сделать это бесплатно. Полагаю, менеджер турагенства лучше меня знает, как это делать правильно.

Здравствуйте. У меня уже есть 2 поездки с ТТВ. Третью пришлось отложить на длительный срок. Но вот наконец в прошлом году я начал планировать большой вояж в Испанию 9GT-Avia. Даже испугался, когда в каталоге не увидел желаемого тура. В итоге после обновления каталога он там появился на 10 октября 2017. Сходил в турагенство, воспользовался услугой ранее бронирование (мало ли за год чего может случиться) и на полгода забыл. Это услуга доступна до 25 июня. Когда в конце мая я пришел в турагенство оплачивать тур, оказалось что все места давно уже заняты. Для меня это стало неприятным сюрпризом. Понятное дело, если человек предоплату сразу вносит, то ему приоритет. Но зачем тогда вводить такую услугу,,раннее бронирование,,, если она не работает? Это просто вводит в заблуждение. Или хотя бы можно было предупредить-уточнить на счет предоплаты ранее, контакты то в заявке указаны. Я огорчен таким отношением сотрудников ТТВ. И, к моему сожалению, другие для меня приоритетные туры по Франции 2MXL и Германии 7GT тоже оказались заполнены полностью.