Перейти к содержанию
Форум Туртранс-Вояж

Ольга ТТВ

Пользователи
  • Постов

    121
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Весь контент Ольга ТТВ

  1. Добрый день. В приемном отделе офиса «Туртранс-Вояж» по адресу Певческий пер., д. 4 работают два кассовых окна на прием оплаты от туристов. В каждом окне размещены терминалы по приему оплаты посредством пластиковых карт. В одном окне терминал зарегистрирован на ООО «Туртранс-Вояж», в другой на юридическое лицо ООО «ТурТрансЭстейт». Кассир вчера (09.11.2015) работала в кассе, где размещен терминал ООО «Туртранс-Вояж», а у Вас договор с ООО «ТурТрансЭстейт» - именно поэтому кассир попросила Вас перейти к другому окну, где дважды в Вашем присутствии пыталась провести оплату по Вашей банковской карте, НО оба раза терминал выдавал чек с информацией о невозможности провести операцию и предложением позвонить в банк. Мы не несем ответственность за работу банка, потому кассир выдала Вам оба чека на руки и приняла оплату наличными вернувшись на свое рабочее место. С уважением, ТТВ
  2. Добрый день. Вы правы, в описание дней действительно была допущена ошибка, и на 6 день обед, который входит в стоимость дополнительной экскурсии был заявлен как обед по программе. Ошибку исправили, приносим свои извинения. С уважением, ТТВ
  3. Добрый день. Уточнила данный вопрос у менеджера по направлению, он сообщает, что на сайте указана верная информация. Поясните, почему Вы считаете, что должно быть 6 обедов. С уважением, ТТВ
  4. Добрый день. Экскурсия «Сады Ватикана» ошибочно подтянулась в раздел "Входит в стоимость". Как правило только обзорные экскурсии включены в стоимость тура. Благодарим Вас за Вашу внимательность, приносим свои извинения. Наушники в данной программе входят в стоимость. Цены на авиаперелет с 20.04 по 06.05 (высокий сезон) будут анонсированы позже. С уважением, ТТВ
  5. Добрый день. На данный момент на сайте редактируются программы под 3 вкладки: выезд из Москвы, из Санкт-Петербурга, из Минска. Те программы, где Вы встречаете только две вкладки - выезд из Минска и из Москвы, еще не отредактированы. Правильно - когда три варианта присоединения. Так и в данном случае мы видим только две вкладки, это означает, что программу еще не редактировали, и для Минска подтянулась старая информация. С уважением, ТТВ.
  6. Дорогие форумчане! Спасибо, что вы у нас есть! Благодарим вас за огромнейшую внимательность. Мы ошиблись, разница в турах действительно должна быть 1 день. Сейчас всё исправим. В туре 3HM с 15.07 не получается послушать оперу "Аида", вместо нее будет опера "Травиата" 22.07, как изначально планировалось. С уважением, ТТВ.
  7. Добрый день. Это не ошибка. Программа отредактирована на новый сезон. С уважением, ТТВ
  8. Добрый день. Приносим извинения за допущенную ошибку. Километраж тура 1100. С уважением, ТТВ
  9. Добрый день. Подскажите пожалуйста на каком этапе бронирования система выдает ошибку 500. С уважением, ТТВ
  10. Добрый день. Активное бронирование на зимние каникулы пока еще не началось. С уважением, ТТВ
  11. Добрый день. Благодарим за Вашу внимательность. Программы отредактированы. Что касается места отдыха по туру 3LM на данный момент нет точной информации. Потому в программе тура указано, что на некоторые даты возможны ночевки (7 ночей) в Алассио. С уважением, ТТВ
  12. Добрый день. Ваш рейс № OS 602, отправление в 14:40, встреча в 11:40 аэропорт Домодедово Подробнее по ссылке. С уважением, ТТВ
  13. Добрый день. Пункт пропал из-за технической ошибки. Сейчас все исправим. С уважением, ТТВ
  14. Добрый день. Выезд гарантирован, поэтому тур обязательно состоится. С уважением, ТТВ
  15. Добрый день. Информация по вылету в ближайшее время будет опубликована в разделе "Отправление". Встреча в 13:05 а/п "Домодедово" Вылет в 16:05. С уважением, ТТВ
  16. Добрый день. Расписание поезда далее, чем за 45 суток посмотреть нельзя. Сегодня появилось расписание на 25.10.15, но дальше пока недоступно. С 13.12.15 вводится новое зимнее расписание. Планируется поезд Москва – Брест №27 с 13.12, в связи с чем предполагается изменение расписания поезда Москва - Брест № 95. Обратно, Брест - Москва, поезд № 96 с 13.12 также меняет расписание. Сейчас отправляется из Бреста в 18:34, с 13.12. будет отправляться в 00:15 (по факту - в следующие сутки). Поэтому мы меняем окончания ряда программ после 13.12.15. Указываем вариант «до 12.12.15» и вариант «после 13.12.15». С уважением, ТТВ
  17. Все верно! Спасибо за ответ! С уважением, ТТВ
×
×
  • Создать...