Dirolka

Добрый день! Я внесла 01 апреля 2017 предоплату по туру с 03 января 2018 Загадочная Персия в размере 400 евро по курсу на день оплаты. ТТВ затем повысил стоимость тура, которая на данный момент стала для меня неподъемной. Я нашла другой тур с 27 января 2018 года, более демократичный по цене, и попросила перенести заплаченную сумму в размере 400 евро на вновь выбранный тур. ТТВ перенес, но по курсу сегодняшнего дня. В результате чего я теряю 16 евро. При разговоре с сотрудником бухгалтерии ТТВ выяснилось, что общаться со мной не хотят, а будут решать вопрос с агентством, в котором я бронировала. тур. Связавшись с сотрудником моего агентства, сотрудником бухгалтерии было сказано дословно следующее: "Если вашего клиента не устраивает то, как мы перебрасываем деньги, пишите заявление на возврат денег и пусть клиент по новому бронирует тур". Это что новая политика ТТВ? Создается впечатление, что ТТВ целенаправлено теряет своих постоянных и потенциальных клиентов.