Вопрос по скидке за отмену тура

[Татьяна Юрьевна]

Весной бронировали 2 места в туре 1 AВР- Новосибирск на август 2014г,а его аннулировали.Перебронировались на тур 1VP,когда вносили предоплату,нам предложили скидку в размере 20 уе за отмену тура.Просмотрев более внимательно каталог ТТВ,остановились уже на туре 2bis на 10 августа.При оплате нам уже скидку на посчитали.Это правильно?

[EkaterinaTTV]

Добрый день!

 

Вы напомните менеджеру, что переноситесь с аннулированного тура, и скидка будет предоставлена.

 

С уважением,
ТТВ.

[Татьяна Юрьевна]

Екатерина,спасибо!

А когда будет известно,планируются ли вылеты из Новосибирска на 2015 год?

[Татьяна Юрьевна]

Екатерина,простите,еще один вопрос.Скидка за аннуляцию тура в размере 20 евро на одного человека или на один договор?

[EkaterinaTTV]

Екатерина,простите,еще один вопрос.Скидка за аннуляцию тура в размере 20 евро на одного человека или на один договор?

Скидка - на человека.

[EkaterinaTTV]

Екатерина,спасибо!

А когда будет известно,планируются ли вылеты из Новосибирска на 2015 год?

Вылеты из Новосибирска мы пока не планируем.

[Татьяна Юрьевна]

Спасибо!

[Татьяна Юрьевна]

Екатерина!Возвращаюсь к вопросу о скидке за аннуляцию тура.В каком размере нам на двоих положена скидка?Наша ситуация описана здесь выше.В агенстве,где приобретались путевки,сказали,что скидка за аннуляцию тура составляет 10у.е.на человека,тогда как Вы подтвердили скидку в размере 20 у.е. на одного человека?

[Tusya]

Если, например, в аннулированном туре учитывалась скидка "Курс евро, СТОП", а срок её действия уже прошёл, будет ли она перенесена и приплюсована к изложенному выше?

[EkaterinaTTV]

Екатерина!Возвращаюсь к вопросу о скидке за аннуляцию тура.В каком размере нам на двоих положена скидка?Наша ситуация описана здесь выше.В агенстве,где приобретались путевки,сказали,что скидка за аннуляцию тура составляет 10у.е.на человека,тогда как Вы подтвердили скидку в размере 20 у.е. на одного человека?

Добрый день.

 

При аннуляции тура Вам предлагались следующие варианты туров и скидки:

1-Avia+ с 02.08 со скидкой 20 у.е.

1В "Париж-Бенилюкс-Прага" (поездом до Праги) с 06.08 со скидкой 15 у.е.

1-Avia с 21.08 со скидкой 15 у.е.

или на любой тур компании "Туртранс-Вояж" со скидкой 10 у.е.

 

Скидка по каждому туру указана на человека.

 

С уважением,

ТТВ.

[EkaterinaTTV]

Если, например, в аннулированном туре учитывалась скидка "Курс евро, СТОП", а срок её действия уже прошёл, будет ли она перенесена и приплюсована к изложенному выше?

При аннуляции тура со стороны ТТВ, все скидки по акциям будут переноситься на новый тур (о необходимости предоставления скидок необходимо напомнить нашим менеджерам при перебронировании).

 

С уважением,

ТТВ.