Уважаемый ТТВ! Сегодня я оплатила полностью тур 3АМ с 18 августа. Первоначально я не планировала оформлять через Вас визовую поддержку, но увидев акцию БЕСПЛАТНО - визовая поддержка  по всем направлениям для детей до 18 лет**

*Акция действительна для новых бронирований с 15.04.2016 на выезды до 25.12.2016. Новые цены уже опубликованы на сайте и внесены в систему онлайн-бронирования.

 

Я решила воспользоваться Вашей услугой, но Вы мне отказали, якобы мотивируя тем, что я этот тур забронировала 6 апреля. Но забронировать и оплатить это разные вещи. В моем понятии, что те туристы, которые уже полностью оплатили свои туры до начала акции, конечно не могут претендовать на эту акцию, но я можно сказать сегодня точно забронировала этот тур подтвердив своей оплатой. Честно говоря очень обидно и неприятно, чувствую себя как-то обманутой. Хотя если даже тур я бронировала 6 апреля, то уже после 15.04 мы пересели на другие места, можно сказать, что перебронировались. А, мы являемся Вашими постоянными клиентами.

И если бы сотрудники ТТВ не тянули со счетом сегодня я бы успела в таком случае  перебронировать этот тур, чтобы он был  от сегодняшнего дня.

Изменено 19 мая, 20169 г. пользователем Юлиана Юлиана

Уважаемая Юлиана Юлиана! Нас тоже этот вопрос очень волновал, и Викингур открыл даже тему о снижении цены на визовую поддержку, правда по визам Польши.http://www.tourtrans.ru/ipb/topic/18588-aktciia-snizhenie-stoimosti-vizovoj-podderzhki-v/

Но ТТВ так и не ответил. И судя по вашей оплате, всё осталось как есть.

Кстати, я тоже внесла оставшуюся часть оплаты и перебронировалась на другие места после 15.04.2016, но ТТВ это не интересует.

Изменено 19 мая, 20169 г. пользователем Evgeniya

 но ТТВ это не интересует.

Вы, совершенно правы, ТТВ даже отвечать не стали. Тогда не понятно, почему Викингуру сделали перерасчет, а нам нет. Я считаю, что оплатила я тур после 15 апреля, а то, что сидела в автобусе, это не считается. Многие посидят, посидят и отправляются восвояси.

Вы, совершенно правы, ТТВ даже отвечать не стали. Тогда не понятно, почему Викингуру сделали перерасчет, а нам нет. Я считаю, что оплатила я тур после 15 апреля, а то, что сидела в автобусе, это не считается. Многие посидят, посидят и отправляются восвояси.

Юлиана Юлиана! А Викингуру сделали перерасчет?

Юлиана Юлиана! А Викингуру сделали перерасчет?

Судя по этим словам-     "Я бронировалась еще зимой, а когда оплачивала перед майскими остаток за тур мне любезно сделали перерасчет в связи с акцией. Так что приятный бонус в виде 20евро на двоих)".

 

Получается кому-то делают перерасчет, а наших  ДЕТЯХ навариваются. Неприятна, такая двойная игра.

Судя по этим словам-     "Я бронировалась еще зимой, а когда оплачивала перед майскими остаток за тур мне любезно сделали перерасчет в связи с акцией. Так что приятный бонус в виде 20евро на двоих)".

 

Получается кому-то делают перерасчет, а наших  ДЕТЯХ навариваются. Неприятна, такая двойная игра.

Да, это Ксения373 сделали приятный бонус.

Изменено 23 мая, 20169 г. пользователем Evgeniya

Добрый день! 

Казалось очевидным, что акция имеет свои сроки действия и условия получения. То, о чем Вы просите в этой ветке является нарушением внутреннего регламента работы. Мы проведем внутреннее расследование и если скидка была предоставлена  по акции "Снижение стоимости визовой поддержки" с нарушением условий, то сотрудник будет оштрафован на сумму предоставленной скидки.

С уважением, ТТВ.