Jump to content
Форум Туртранс-Вояж

IraTTV

Сотрудники
  • Posts

    1,185
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by IraTTV

  1. Дорогие форумчане! Готовимся ко Всемирному дню туризма с ТурТрансВояж! Только в понедельник 27 сентября, скидки 1000 руб. на путешествия мечты. Кодовое слово для получения скидки "День туризма 2021", укажите его при бронировании. Условия акции: Акция распространяется на Фирменные туры с выездом до 25.12 Акция действует только на новые бронирования, сделанные в День туризма 27 сентября. При аннулировании тура и бронировании нового тура в дни акции - акционная скидка не предоставляется. Скидка по акции не суммируется со скидкой по горящим турам. Скидка не распространяется на экскурсии и туры выходного дня продолжительностью - 2,3,4 дня. Список туров участвующих в акции см. здесь. С уважением, ТурТрансВояж.
  2. Добрый день! Раздел Новый год и каникулы в Беларуси опубликован. Туры активно набираются. С уважением, ТТВ
  3. Уважаемые форумчане! У нас новинка! Тур выходного дня в Москва - Торжок - Лихославль - музей-фабрика «Мармеладная сказка». На автобусе из Москвы, выезды по субботам. Всего 2300 руб. Гид - Морозова Ольга Гастрономическое и развлекательное путешествие. Знакомимся с архитектурой и историей купеческого Торжка. Участвуем в мастер-классе по росписи мармелада из Лихославля: продегустируем 5 различных видов, чтобы домой привезти непременно самый вкусный! Присоединяйтесь. Тур уже опубликован на сайте! RMT Вкусная суббота. Торжок - Лихославль
  4. Добрый день! Туры ТТВ, со стоимость ниже 25 000 руб (базовая стоимость или базовой стоимостью + доплаты) не включены в акцию. Согласно условиям размещенным на сайте Ростуризма Стоимость путешествия – это общая стоимость турпакета или проживания в гостинице на всех участников поездки на весь срок проживания, вероятно если 2 человека оплатят одну путевку стоимостью 25 000 руб, они получат кэшбэк. Список туров которые попадают под программу Кэшбэк здесь С уважением, ТТВ.
  5. Добрый день! На 2021 год запланирован Гала-вечера Пласидо Доминго, который пройдет на сцене Арена ди Верона Туры, которые попадают на это событие здесь. С уважением, ТТВ.
  6. Так было и прошлые годы. Смотрим последний каталог "Весна - Осень 2019". Там есть примечание "Программы тура и стоимость услуг действительны на даты выездов с 15.04.20 по 15.10.20", но в самом каталоге есть даты на январь 2021, а на норвежские фьорды - на лето 2021. Теоретически изменения могут коснуться и маршрута и цены. P.S. Да, и о стоимости, для тех кто перенесется с других туров или забронирует и внесет оплату в 2020 году - стоимость тура фиксируется. С уважением, IraTTV.
  7. Добрый день, Елена! А что Вас смутило? Это новый период действия программы на год вперед. Раньше было на полугодие. Сейчас ставим на год, чтобы было видно что на этот тур даты на 2021 год. С уважением, IraTTV
  8. Добрый день, Ольга! Точно в график на 2021 добавлен тур 3DA Avia, тура 3DAM - скорее всего не будет. С уважением, ТТВ.
  9. В 2021 году в виде тура 2019/20 года - тура не будет, будет измененная программа.
  10. туры 3SA и 3SM очень похожи. две похожие программы в каталоге - большая роскошь по нынешним временам. Тур 2021 предполагает 7 ночей на море, и не на одном курорте, а на 2-х - в районе Катании/Леттойяни, и в на южном побережье Сицилии (Марина ди Рагузы) 4 ночи в одном месте и 3 ночи в другом. Будет время и для отдыха и для экскурсий. Но, мы не оставляем надежды на то, что вернется хороший спрос, и мы вернем тур с 8 ночами отдыха на море в одном месте… С уважением, ТТВ.
  11. Добрый день! Авторские туры разрабатываются компанией в соавторстве с гидом. График на 2021 года пока не составлялся, но вероятнее и логичнее, что с Ольга Бобровничая будет запланирована гидом в данный тур. Как только график будет согласован, ФИО гида опубликуем на сайте. С уважением, ТТВ.
  12. Добрый день! В версии 2019/2020 года тура не останется. Сейчас в работе 12 дневная программа. Даты и маршрут пока на согласовании. С уважением, ТТВ.
  13. Мы сами хотели бы сказать Вам точно, садитесь в этот тур, он состоится, но в нынешней ситуации сделать этого не можем. Мы готовы переносить Вас с тура на тур. Для согласования отпуска с коллегами самая лучшая тактика - выбирать дальние даты. С уважением, ТТВ.
  14. Добрый день! Да, такая схема вполне возможна, часть денег переносится на новую путевку на остаток Вы пишите заявление на возврат. Возврат осуществляется в порядке очереди. С уважением, ТТВ.
  15. Добрый день! Туры и даты на 2021 год в разработке. Новинки планируются не в таком количестве как раньше, но все же обсуждение новых программам идет. Туры будут публиковаться на сайте по мере их утверждения. С уважением, ТТВ
  16. Добрый день! Туртранс-Вояж один из немногих туроператоров, который возвращает деньги по аннуляциям. Мы предлагаем сделать перенос тура, но это только рекомендация. Да, подождать приходится, но у наших туристов есть выбор. Сегодня 16 июня - первый официально рабочий день. В сообщении выше неточно указан срок возвратов. В новости на сайте эта фраза звучит так - возврат денежных средств может занять до 60 рабочих дней. Это наше обещание. Сейчас в разработке постановление Правительства, в котором говорится что в сложившихся условиях возвращать деньги по аннуляциям турфирмы могут до конца 2021 года. Для тех кто оформлялся в офисе процедура одна, для клиентов покупавших в агентстве другая. Время обработки запросов разное. Непосредственно по Вашей путевке. Вы оформлялись через агентство. Во избежании возврата денег в агентства, которые уже прекратили свою работу из-за финансовых проблем и во избежании не целевого использования средств. Мы вынужденно ввели дополнительное трехстороннее соглашение, которое должны подписать турист, агентство и наша компания. То есть процедура удлинилась, за-то возврат дойдет до туриста. Сегодня вашему агентству по e-mail было отправлено такое соглашение. Свяжитесь с ними и наберитесь терпения. Обращений очень много, к счастью офис начал работу. С уважением, ТТВ.
  17. Добрый день! Спасибо за внимательность. Исправили 4MXL Avia С уважением, ТТВ.
  18. Добрый день! На следующей неделе будет решение о том, на каком поезде поедет группа. После утверждения, информация о поезде появится в разделе "Отправление". С уважением, ТТВ
  19. Добрый день, Елена! Украина привлекательная для туризма страна, но пока политические отношения между нашими странами не потеплеют, групповые туры туда не планируются. С уважением, ТТВ.
  20. Уважаемые форумчане! Приносим извинения за перебои работы сайта. Технические неполадки устранены. Сайт, форум и он-лайн работают в прежнем режиме. С уважением, ТТВ.
  21. Добрый день! Мы разместили официальную новость по ситуации в Италии. Что касается наших групп. Всего 6 групп отправились на карнавалы. На сегодняшний день: 2 следуют на карнавал в Виареджио, 4 группы поехали знакомиться с Венецией. Город не закрыт, лишь отменены карнавальные мероприятия. Туристы одной группы высказали собственную инициативу и попросили заменить Венецию, пояснив, что неоднократно бывали в городе и ехали ради карнавалов. Так как, это тур по Балканам, группа выбрала поездку в Пиран с посещением пещер Постойнская яма. С уважением, ТТВ
  22. Тур "Римские каникулы" был снят с продаж в прошлом сезоне из-за низкого спроса. Bultag совершенно верно отмечает, что как альтернатива был разработан тур 3FM / 3FM Avia "Отдых на Ривьере Одиссея и города искусств" С уважением, ТТВ.
  23. Добрый день! Сейчас достаточно сложно прогнозировать. На сегодняшний день дополнительные даты на этот тур не планируются. С уважением, ТТВ.
  24. 28 поезд компания пока не рассматривает. Ориентируйтесь на ночной дополнительный поезд. Информация по поездам обновлена. С уважением, ТТВ.
  25. Уважаемые туристы, Мы разделяем Вашу обеспокоенность ситуацией с назначением дополнительного поезда. В данный момент идет согласование поезда между РФ и БР. На направлении Москва Брест 01.01 и 02.01.2020 часть групп будет отправляться дополнительным поездом в 11:00 – информация по группам анонсирована в разделе направление https://www.tourtrans.ru/departure/out.html Для возвратов из Бреста в Москву с 06.01 по 10.01.2020 с железной дорогой обсуждается возможность прибытия дополнительным поездом. Ориентировочное время отправления из Бреста около 5 утра, прибытие в Москву в интервале от 22 до 23 вечера. Группы будут следовать в Брест ко времени отправления дополнительного поезда. После назначения дополнительных поездов, билеты также будут открыты для свободной продажи. Пока просим ориентироваться на данную информацию. С уважением, ТТВ.
×
×
  • Create New...