Всем добрый день!

Хотела бы написать отзыв и свое впечатление от нашей поездки!)

Началось наше путешествие с того, что за день до выезда нам пришло смс сообщение с информацией о замене гида..Приехали в назначенное время на белорусский вокзал, нас ждала девушка, которая раздала билеты, сказала, что в поезде к нам подойдет другой гид и все о поездке расскажет подробно. В итоге к нам никто не пришел, рядом ехала другая группа, мы что то краем уха расслышали, но не суть. Приезжаем в Минск, встречаемся со своим сопровождающим, это была Липницкая Элина, которая сразу предупредила, что направление не ее и она не совсем в курсе дел! Далее были СЕМЬ часов прохождения Литовской границы (хотя автобус с другой группой прошел таможню намного часов быстрее, как мы узнали потом). Нам раздали наушники за 5 евро, которые как оказалось не работают (все распсиховались, деньги вернули).  По плану был Вильнюс, далее Тракайский замок, но так как границу мы проходили семь часов, мы сначала приехали в Тракай, а потом когда уже стемнело приехали в Вильнюс, быстро пробежались по городу и поехали ночевать в Ригу. Ни по пути, ни когда мы задавали вопросы по поводу каких либо достопримечательностей, мы не получали никаких ответов, так как гид абсолютно не знал эти города... не приятно, а что поделаешь
Далее в Риге многие не поехали в Рундальский дворец, поскольку времени свободного было много начали спрашивать у Элины как добраться до отеля самостоятельно, она отвечает 13 автобус, заходит местный гид, мы переспрашиваем, на что она отвечает: на любом автобусе кроме 13!!! 
Далее день в Таллине, ехали кажется часа три, была одна остановка в середине пути, но перед самим городом остановок не было и вместо полноценной экскурсии у всех была погоня за туалетом, очереди, скандалы и тп))))
Сели на паром, там все разобрались самостоятельно, прибыли в Стокгольм, времени свободного было достаточно, но в Швеции валюта- кроны, нужен был обменник, поинтересовались где можно деньги поменять, гид нам дала такой расплывчатый ответ, что в крупных торговых центрах, которых нет по близости, в итоге 2 обменника мы нашли на соседней улице...
На вопросы по поводу музеев, как работают по времени, сколько стоит вход информацию тоже не получили никакую
В общем, страны нам понравились конечно, но нервотрепка с таким сопровождением выматывает! 

Ездила второй раз через ТТВ, в прошлом году это была Варшава, Прага, Дрезден на новогодние праздники, там тоже были моменты, что ездили в замок Локет например, заплатили за экскурсию, а местный гид с нами  туда и не поехал, отказалась, сказала времени нет  у нее, но деньги никто не вернул за непроведенную экскурсию. Водители в прошлом году были грубые и не знали дорогу и много мы с ними плутали. В  этом году водители были хорошие, но в автобусе было холодно, все сидели в куртках, я сидела у окна и у меня шарф примерз к окну!! Я его отдирала потом! 
В общем отзыв пишу больше для руководства компании, нежели для туристов которые собираются ехать. Очень надеюсь, что вы наладите свою работу.. но больше скорее всего не поедем с вами.

Хороший гид-залог отличного тура. И с этим трудно поспорить. Мы ездили в этот тур на майские праздники в 2015 году с гидом Александром Мининым. ТТВ в тот раз лопухнулся с билетами на поезд Москва-Минск и вместо прибытия в 6 часов утра, взяли на поезд с прибытием на 8 часов. В результате минус 2 часа, нас долго не пропускали белорусы, мы тупо стояли час. Поэтому Вильнюсом тоже не успели вдоволь налюбоваться, но побывали на обеде в отличном литовском кафе.

Хороший гид-залог отличного тура. И с этим трудно поспорить. Мы ездили в этот тур на майские праздники в 2015 году с гидом Александром Мининым. ТТВ в тот раз лопухнулся с билетами на поезд Москва-Минск и вместо прибытия в 6 часов утра, взяли на поезд с прибытием на 8 часов. В результате минус 2 часа, нас долго не пропускали белорусы, мы тупо стояли час. Поэтому Вильнюсом тоже не успели вдоволь налюбоваться, но побывали на обеде в отличном литовском кафе.

А тут с поездом тоже был косяк, приехали в Питер (это уже на обратном пути), нас без билетов высадили из автобуса около Московского вокзала, в итоге нам сказали не правильное время отправления поезда. Потом проводник нас не хотел сажать без билетов, на улице мороз минус 20 был. В общем кто то из нашей группы все таки нашел у других гидов из туртранса наши списки и нас все таки с горем пополам пустили

Надо же как вам не повезло. Мы столько раз ездили и , слава Богу, такого никогда не было. Вам надо претензию писать на директорат и про прошлый год тоже. ТТВ всегд разберется.