Перейти к публикации
Форум Туртранс-Вояж

EkaterinaTTV

Администраторы
  • Публикации

    6 195
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Репутация

587

О EkaterinaTTV

  • Звание
    Модератор
  • День рождения 26.04.1985

Информация

  • Пол
    Женщина

Посетители профиля

Блок посетителей профиля отключен и не будет отображаться другим пользователям

  1. Добрый Каланки по времени есть разные: 2,3, 5 часов. Все зависит от времени суток, погоды, месяца, когда совершается поездка. Группа едет в город Ля Сьота, там кто хочет остается на пляже и купается в Средиземном море, а кто хочет отправляется по пешей тропе , она так и называется - тропа Каланков. С уважением, ТТВ.
  2. EkaterinaTTV

    Возможная отмена тура

    Добрый день. Исправили. теперь дата "зелёная". С уважением, ТТВ.
  3. EkaterinaTTV

    Каталог Весна - Лето 2019

    Добрый день. По такому маршруту (с Ригой ) паром ходит только несколько раз в год – На новый год и на майские праздники, в остальное время– т.е. еженедельно с 25/03 он ходит по маршруту Таллин-Стокгольм – Хельсинки (без Риги). С уважением, ТТВ.
  4. EkaterinaTTV

    Вопрос по туру 1BN Avia

    Добрый день. Не переживайте, никто не "урезал" программу. Во вкладке "Экскурсии тура" действительно не выводятся 2 экскурсии, однако это просто техническая проблема, в ближайшее время мы её решим. В разделе "Дополнительные экскурсии" выводятся все интересующие Вас экскурсии. И тем более, Программа тура не изменена. В тексте программы имеются ссылки на все экскурсии. С уважением, ТТВ.
  5. EkaterinaTTV

    1 NL в апреле 2019 года

    Добрый день, уважаемые форумчане. У парада есть определенный маршрут и он не проходит через Амстердам. Также стоит учитывать ( по практике), что процессия может идти с задержкой. Кекенхоф и парад собирает очень большое количество посетителей и конечно дорожный трафик в этот период очень высокий. В зависимости от многих факторов компания совместно с сопровождающими будет составлять план, корректируя его по необходимости, в зависимости от ситуации. С уважением, ТТВ.
  6. EkaterinaTTV

    Возможная отмена тура

    Добрый день. К сожалению, принято решение аннулировать тур в связи с низким спросом. В ближайшее время все туристы будут проинформированы о предложениях альтернативных вариантов поездок со скидками. С уважением, ТТВ.
  7. EkaterinaTTV

    Каталог Весна - Лето 2019

    Добрый день. Нет, дополнительного автобуса не планируется. С уважением, ТТВ.
  8. EkaterinaTTV

    Возможная отмена тура

    Добрый день. На данный момент мы набираем группу. Необходимое количество туристов чтобы тур состоялся - 30 человек. Пока, к сожалению, гарантировать выезд группы не можем, но будем прилагать все усилия. С уважением, ТТВ.
  9. EkaterinaTTV

    1 NL в апреле 2019 года

    Добрый день. Программой тура 1NB Киндердейк изначально не бул предусмотрен. В отношении доп. экскурсий по маленьким городкам и поездке в Кекенхоф (+ парад). Совместно с сопровождающими прорабатывается наиболее оптимальный график в зависимости от даты выезда (на какой день приходиться парад), расположения отеля в Нидерландах. Определяем наиболее удобную точку просмотра парада, чтобы выделить туристам как можно больше времени на Кекенхоф. В прошлые выезды предлагались поездки из Кекенхоф в Эдам и Воленедам, но при этом стоит учитывать, что для тех, кто выбирает поездку, время на парк значительно сокращается. Так же еще стоит отметить, что еще свои коррективы вносит трафик движения. Ежегодно количество посетителей парка Кекенхоф увеличивается в разы, и движение становится все затруднительнее, поэтому время на дорогу из года в год может увеличиваться. С уважением, ТТВ.
  10. EkaterinaTTV

    1 NL в апреле 2019 года

    Добрый день. Вы рассматриваете тур 1NL? По программе, посещение Киндердейка не предусмотрено. Соответствующие корректировки внесены на сайт. С уважением, ТТВ.
  11. EkaterinaTTV

    Каталог Весна - Лето 2019

    Добрый день. Мы стараемся размещать карты во всех турах, где есть такая возможность. Но, действительно, в некоторых программах, из-за большого количества текстовой информации, карты не помещаются. В ближайшее время мы решим техническую проблему с картами в программах туров на сайте, и карты у каждого тура на нашем сайте будут корректно отображаться. Приносим извинения за временные неудобства. С уважением, ТТВ.
  12. EkaterinaTTV

    1 NL в апреле 2019 года

    Добрый день. Так как все даты по данному туру приходятся на период посещения парка Кекенхоф* , то мы просто исключим данный пункт из описания. В отношении Роттердама. Все зависит от даты вылета. Если на в туре предлагается и Кекенхоф и парад, то времени на Роттердам как правило не остается. Если только Кекенхоф, то Роттердам может быть предложен, если туристам будет достаточно ½ дня в парке. С уважением, ТТВ.
  13. EkaterinaTTV

    Туристический дом - уполномоченное агенство ТТВ

    Добрый день! «Туристический Дом – Ваши лучшие путешествия и отдых» – наше уполномоченное агентство с большим опытом работы. Агентством был предложен спецпроект, с продажей наших туров по СПЕЦЦЕНАМ. Проект показался нам интересным, так как формат позволяет демонстрировать низкую цену наших туров в поисковиках. К слову, для этого формата согласованы только эконом туры. Скидок постоянным туристам в чистом виде нет, они учтены в итоговой стоимости тура. Оформление и продажа туров по СПЕЦЦЕНЕ осуществляется только онлайн. Этот формат подойдет тем, кто готов самостоятельно оформлять документы на визы и подавать их в консульство. Будет более интересен для тех, кто путешествует парой, и тем, кому в принципе все равно в какой части автобуса будут места, так как подбор пары и подтверждение места оплачивается дополнительно. С уважением, ТТВ.
  14. Уважаемая Эльен! О ситуации, которой Вы пишите, мы не знали. По истечении довольно длительного периода времени детально ее проанализировать затруднительно, именно поэтому в Законе «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» указывется срок для предъявления претензии туроператору «Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий». Отношение наших любимых туристов к нашему труду, выраженные в виде замечаний, претензий, либо пожеланий мы очень внимательно изучаем, применяем всё полезное для улучшения сервиса туристических услуг. Благодарим, что написали нам. С уважением, ТТВ.
  15. EkaterinaTTV

    Возможная отмена тура

    Добрый день. Мы прилагаем все усилия для набора групп на заявленные даты. Но предугадать спрос на 100% удаётся не всегда. Мы стараемся, но не можем гаратировать набор всех заявленных групп. Для того, чтобы тур состоялся, необходимо, чтобы в группе было занято 30 мест (с оплатой, временные брони по акции бесплатного бронирования мета здесь не могут учитываться). Мы стараемся принимать решения по группам заранее, чтобы в случае отмены у туриста было достаточно времени и возможность подобрать альтернативный вариант путешествия. С уважением, ТТВ. P.S. К слову, волноваться по поводу туров на майские праздники сейчас, в середине февраля, явно не стоит, особенно что касается туров классических, коротких, которые набираются как правило ближе к выезду.
×